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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)

Fournisseur de bois de chauffage · Saint-Pierre-des-Corps (37)

4,7 150 avis Google Fermé
TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO) — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)

TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO) est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Saint-Pierre-des-Corps (37700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

Avis Google
4,7
150 avis
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4★18
3★2
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1★6
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C. jb Google

Vraiment un super service client, de la prise de commande par téléphone avec un personne super agréable qui prend le temps de tout expliquer, jusqu'à la livraison avec Anthony de St Pierre qui a tout mis en oeuvre pour déposer la palette à l'endroit voulu! Vraiment parfait

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corinne breton Google

Accueil téléphonique très aimable et tous les renseigneents sont fournis . Livraison en fioul rapide et profesionalisme

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Alaina Richard Google

Achat effectué par Internet. Bon contact téléphonique avec les professionnels de CPO pour programmer la livraison : professionnels et respectueux, ils essaient de s'arranger à nos disponibilités. La livraison a été rapide et efficace. Anthony le livreur est très gentil, dynamique et aidant. Rien à redire :)

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emmanuelle bourreau Google

Un avis très positif concernant mon expérience avec CPO Total Energies. Un grand merci à Anthony " Saint Pierre des corps", qui très agréable, vraiment professionnel et toujours soucieux de bien faire. Son accompagnement a été au top du début à la fin ! La commande est simple et pratique à effectuer, le site est clair et efficace, et la livraison a été rapide. Rien à redire, tout est parfait. Je recommande +++ sans hésitation !

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Lionel Deboeuf Google

Très satisfait de ma commande chez CPO pellet joué les tours. Un grand merci a Anthony pour son professionnalisme et son efficacité lors de la livraison.le dechargement a été effectué avec beaucoup de soins et exactement a l endroit souhaité. Service impeccable je recommande.

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Lola Laurain Google

Un entretien de chaudière qui nous a fait défaut, du personnel non qualifié nécessitant un second passage d’un technicien aux compétences assurées ( souhaitons le cette fois mais jamais eu de problème avec celui-ci) après des pannes à répétitions dû à un mauvais réglage. 1 mois sans chauffage car la chaudière se mettait en sécurité toutes les deux heures. Nous avons même remis du fioul après avoir purgé nos radiateurs… Que c’est compliqué d’avoir du bon personnel, et bonjour les frais et l’inconfort client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre retour et comprenons votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées suite à l’entretien de votre chaudière. Notre conseillère technique a tenté de vous joindre hier afin d’échanger avec vous au sujet de votre dossier. Sans réponse, elle vous a laissé un message vous informant que, de manière exceptionnelle, nous ne facturerons ni le déplacement du technicien ni la main d’œuvre. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos prochaines interventions. Cordialement, L'équipe TotalEnergies Proxi Nord-Ouest
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David Pasquier Google

J'ai voulu prendre une palette directement dans la boutique. Ils veulent me faire payer le prix au sac et non à la palette soit disant le tarif s'applique qu'avec la livraison..... Je n'ai rien vu de tel indiqué sur le site..... De plus la personne de st Pierre des corps n'est pas très aimable au téléphone ce qui ne facilite pas les choses....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis sur nos services et sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été optimale. Malheureusement nous ne pouvons pas fournir une palette dans son entièreté à l’agence de St Pierre des Corps car notre stockage est limité sur place. Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à contacter notre service relation client par téléphone au 02 47 44 88 70 ou par e-mail à [email protected]. Cordialement, L'équipe TotalEnergies Proxi Nord-Ouest
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Caroline G Google

Commande facile. Délais respectés. Qualité premium des granulés : on voit nettement la différence en terme de pouvoir calorifique et au niveau des résidus : quasiment rien ! Et un sac dure beaucoup plus longtemps que d'autres "bon marché". Livraison au top, livreur très aimable et serviable.

B
Bruno Google

Rapide, professional et livreur aimable. TB.

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Ida FLEURY Google

Je viens de me faire livrer ma palette de bois pour cet hiver et tout est plus que parfait : le bois est d'excellente qualité, la livraison hyper rapide et le livreur Anthony super sympathique et professionnel !! Merci Anthony, Merci CPO et à bientôt 🔥

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tga18 (Tga18) Google

Le produit me convient ( Pellet), livraison nickel.

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dauz Elleetmoi Google

Commande pellets, livraison au top avec un livreur très professionnel on recommande !

C
Caroline Burguy Google

Livreur adorable qui a démonté toute la palette de granulés et a aligné les sacs dans mon garage le long du mur pour que ça prenne moins de place. Mille mercis !!!!!

M
Maya PLEUVRY Google

1ère fois que je prends des palettes de granulés. Accueil prise de commande super agréable du secrétariat, et livraison au top avec un chauffeur très aimable .Je recommande Total Energie Proxi!

A
Anne-Sophie Google

Commande de fuel facile par téléphone avec une dame très agréable. Livraison rapide , dans les deux jours par un livreur sympathique et efficace . Que demander de plus ? Je recommande cette entreprise.

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Valère Montoya Google

Le livreur a été d'une très grande amabilité, de même que la personne en charge de prendre ma commande par téléphone. Je ne peux que recommander CPO.

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SUUN ISOSSOL Google

Je recommande l' entreprise CPO, nous sommes toujours livrés en temps et en heure et le personnel est très agréable, tant le livreur que la secrétaire.

A
Anissa Gagneux Google

Il n’y a pas à dire, la Secretaire est très agréable et la livraison très rapide! Je recommande Sylvie à 100%

C
Calypo Google

Personne aimable au téléphone pour la prise de commande. Livraison très rapide de fuel domestique rapide. Déplacement d'un technicien pour l'entretien annuel du chauffage au fioul. Nickel Merci pour votre professionnalisme

E
Elisabeth BAER Google

Toujours a l'écoute et toujours satisfaite . Service parfait Merci a tous

C
Carzana Nadege Google

livraison de pellets très bon rapport qualité/prix. livreur sympathique et agréable. respect du jour et heure de livraison. ravie de cette première livraison avec cette société.

S
Sandra NOUVELLON Google

Livreur agréable, professionnel et ponctuel. Rien à redire pour cette 1ère livraison.

L
LAURENT DOUTEAU Google

livreur sympa, marchandises de qualité, livraison a l'heure et bien ranges

M
Marie Babin Google

Réactivité , qualité et livraison au top Je recommande vivement Marie et Antonny

A
Annie Delpouve Google

Jamais eu de soucis, entretien, livraison, accueil téléphonique. Cliente depuis plus de 20 ans

E
Eric Reboussin Google

Très bon suivi de la clientèle, respect des horaires de livraison

P
Patrick Moreau Google

Prix très correct des pellets qui sont de très bonnes qualités. La livraison s'est très bien déroulée. Le livreur est à votre écoute. Rien à redire

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dufour dominique Google

Livraison prévue entre 7h et 13h mais le chauffeur arrive à 13h45 (malgré un SMS à 12h30 indiquant qu'il sera là dans 25 min). Quand vous lui faites remarquer son retard il s'excuse à peine et vous dit que ses horaires de travail sont 7h-17h... Puis en partant il vous dit que la livraison était prévue à 12h30 mais qu'il fallait bien qu'il mange ( effectivement mais il faut dans ce cas s'organiser autrement...). Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUFOUR, Ayant pris connaissance de votre avis sur nos services, nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nous n'a pas été optimale et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous aimerions en savoir plus en détail sur ce qui s'est passé pour mieux comprendre la situation. Afin que nous puissions échanger sur la situation, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 02 47 44 88 70 ou par e-mail [email protected] nous rechercherons ensemble la solution la mieux adaptée pour résoudre cet incident. Cordialement, L'équipe de CPO Total Energies Proxi Nord-Ouest
t
thomas p Google

Accueil téléphonique très agréable, très serviable, livraison rapide et ponctuel, le livreur est serviable et aimable. Pellet de très bonne qualité , peu de cendres...

M
Mheyos Darnan Google

Une équipe téléphonique très gentille et aidante et des livreurs toujours à l'heure. Malgres le prix élevé du fioul, j'ai bien fait de prendre un abonnement mensuel.

M
MarieL Gerdripe Google

Livraison très rapide. Conseillères sympathiques, a l écoute et arrangeantes.

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sylvie Numero Trois Google

Service livraison impeccable. Mais batailler pendant trois semaines pour faire admettre qu'un soi-disant virement de remboursement n'a pas été envoyé. Le recevoir enfin, sans un mot d'excuse. Le service comptable est non seulement désagréable mais incompétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sylvie, Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nous n'a pas été optimale. Afin que nous puissions vous retrouver dans notre base de données et pour mieux comprendre votre avis, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 02 47 44 88 70 ou par e-mail [email protected] nous rechercherons ensemble la solution la mieux adaptée pour résoudre cet incident. A bientôt, L’équipe CPO
S
Stephanie Rognon Google

Accueil téléphonique parfait renseignements rapides Livraison rapide Je recommande bonne journée

G
Girard Sarah Google

Très mécontente du service client.. Prélèvement sur mon compte bancaire de 831 euros au lieu des 81 euros prévus.. Erreur signalée immédiatement... Quelques jours plus tard toujours pas de nouvelle de mon remboursement..pas d'excuse... Aucun responsable présent dans cette entreprise.. En attente du bon vouloir de ces messieurs dames.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GIRARD, Nous vous prions de nous excuser de nouveau pour la gène occasionnée. Comme évoqué lors de nos échanges du 26-28/04/2022 dernier. Nous avons procédé en urgence au remboursement par virement bancaire le 26/04/2022 du montant prélevé en erreur, pour une réception sur votre compte sous 4 jours ouvrés. N’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 02 47 44 88 70 ou par e-mail [email protected]. A bientôt, L'équipe CPO
S
Stephane Gauron Google

Accueil sympathique au téléphone pour la commande. Livreur agréable et livraison rapide.

L
Laetitia Valentin Google

Rapide et efficace Livreur de fioul très agréable Secrétaire aimable et à l'écoute de la demande Je recommande sans hésiter

V
Valerie Barre Google

Très bon accueil au tel Ponctualité de la livraison ( prévenue par sms) Livreur sympathique

D
Danetco (danetco) Google

très bon accueil téléphonique, rapidité de livraison, et livreur très sympathique.

J
Joelle Teillet Google

Livraison du fuel rien à dire par contre pour l entretien de la chaudière c est une autre histoire pris rdv fin septembre Rdv 26 novembre le matin même du rdv on vous téléphone en vous disant désolé on n a pas de technicien dispo et aucune autres dates pour un nouveau rdv déplorable inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à contacter notre service technique par téléphone au 02.47.44.10.34, nous rechercherons ensemble la solution la mieux adaptée pour résoudre cet incident. A bientôt, L’équipe CPO
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de la Morandière Christine Google

CPO est une entreprise que je recommande vivement. Ils se mettent en quatre pour livrer du fuel très rapidement en cas de panne, presque toujours le jour même de l'appel et tous les intervenants sont charmants et à l'écoute de leurs clients.

A
Alain Falempin Google

Service rapide et efficace, très satisfaisant. Accueil téléphonique aimable et courtois.

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Philippe Rambaud (PhilR66) Google

Que ce soit pour la livraison de fuel ou la maintenance de la chaudière l’ensemble de l’équipe CPO de Saint Pierre des Corps est toujours à l’écoute. Accueil téléphonique agréable, intervention rapide, ponctuel et de très bonne qualité

F
Francois verger Google

Client depuis plusieurs années je n'ai que des compliments à faire sur l'agence de St-pierre des corps, compétitivité des tarifs , rapidité de livraison et gentillesse extrême des hôtesses ainsi que des livreurs, je recommande vivement .

C
Christophe LENNON Google

Très satisfait, très arrangeant pour les horaires de livraison. Toujours des réponses claires aux questions. Une très bonne entreprise. Livreur très sympathique.

S
Sylvie Dubois Google

Le dernier monsieur qui est venu me livrer le fuel a été très compétent et compréhensif alors que le livreur précédent n'a pas pu monter jusqu'à la maison, son camion étant trop large, et que les précédents (Qui?) m'ont posé bien des problèmes en me laissant la 1ère cuve ouverte (bouchon introuvable) et le conduit qui mène la 1ère cuve à la 2nde a disparu!

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christèle couty Google

Je suis très satisfaite de CPO, l'accueil téléphonique est toujours agréable, les réponses aux questions sont claires et rapides. Le livreur poli, ponctuel, agréable et répond aux questions. Et les dépanneurs ne vous lâchent pas quand il y a un problème, comme chez moi, ils reviennent et cherchent la cause sans relâche. merci pour ça.

A
Angelique Zaidi Google

Pour l'accueil téléphonique, Nathalie très agréable et très bonne réactivité. Livreur, sympa agréable et souriant.

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bernard leclerc Google

Nous étions tout électrique, nous diversifions notre source d'énergie grâce aux granulés de bois ( pellets ) et tout se passe très bien. Bien évidemment il faut un lieu de stockage pour prétendre à ce type de chauffage. Lorsque c'est possible la palette peut être déposée directement au lieu de stockage définitif. Une palette = 66 sacs de 15 kg. bon à savoir : vous avez du progrès à faire avec l'engin qui livre la palette au lieu de destination final. Trop large, peu maniable . Renseignez vous auprès de vos chauffeurs ils vous l'expliqueront mieux que moi. A un mètre seulement du lieu de stockage, obligé de déposer la palette à l'entrée. Le client doit reprendre la palette sac par sac pour la reconstituer juste à côté. Pour tout le reste , jusqu'alors rien à redire tout est bon.... Ce problème à mon avis n'est pas insoluble il doit y avoir moyen d'adapter un engin adéquat, merci.

d
didier bureau Google

Je fais livrer tous les 15j, livraison toujours à l'heure, personnel agréable aussi bien au téléphone que les chauffeurs.

s
stéphanie boudeau Google

Tous les livreurs ne sont pas agréable (et je suis gentille avec mes mots).... Tarif correct, livraison en créneau horaire satisfaisant, livreur 🤐