TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)

Commande réalisé via un groupement, appel rapide de la société pour fixer un rendez vous et expliquer le déroulement. Le créneau de rendez vous proposé est vraiment rapide. Le délai est respecté. Le seul bémol est que l'on ne choisi pas de créneau, on est prévenu la veille du créneau défini par l'entreprise, donc pas évident pour s'organiser. Je recommande tout de même car tout s'est très bien passé.

👋5 étoiles ! De la prise de.la commande à la livraison ! acceuil téléphonique chaleureux et réponses précises à mes demandes ! ( date et délais respectés ! livraison ( heure respectée et SMS pour prévenir arrivée ! )un chauffeur très compétent ( le sourire et des conseils judicieux pour la bonne mise.en route de la chaudière ! bref le top. A recommander sans réserves. cordialement.

Très bon entreprise secrétaire, très gentil au téléphone. Néanmoins j’enlève une étoile car je trouve dommage qu’on puisse pas avoir plus de choix en date et avoir l’heure au dernier moment. Je trouve ça nul surtout quand on travaille à temps plein il faut s’organiser ,au prix des palettes , c’est dommage qu’il n’y ai pas une meilleure organisation. En soi, je recommande quand même cette entreprise car au moins vous êtes livrés un emplacement que vous voulez. Par contre palette un peu cher par rapport à d’autres, mais la qualité est bonne. Donc ça équilibre les choses. merci au gentil livreur qui a été adorable et très agréable.

Client CPO Niort depuis très longtemps, déçu du non respect des engagements pris pour la dernière livraison ; il était prévu et bien spécifié une livraison 1ère heure (1er client du jour) le 08/03 même si le créneau de livraison 8h-10h est toujours indiqué ; Le chauffeur est arrivé à 10h30 après avoir livré d'autres clients. J'ai dû décommander de mon côté mes engagements professionnels prévus en fin de matinée ; Aucun appel de CPO pour prévenir de la modification unilatérale de la tournée ni du retard ; c'est dommage et vraiment contrariant ...

Personnel tant à l'accueil, qu'à la livraison très aimable et professionnel. Nous avons été livrés rapidement. Je recommande. Par contre nous nous étions tournés vers ce système de chauffage économique, mais les prix ont explosé merci les spéculateurs !

0 pointé, je n'ai pas été livré dans les délais comme convenu par les téléconseillères. On m'a fait attendre 3 jours. De plus au téléphone, certaines téléconseillères vous rient au nez. J'avais une commande de 550 l, je pense que je n'étais pas une cliente assez intéressante financièrement

Livraison prévue, à la convenace de CPO, pour 07h30. Pas de nouvelles jusqu'à ce que j'appelle à 08h passées pour qu'on m'annonce que le livreur arrivera à 08h30. Je ne devais pas être en retard au travail mais cela a été le cas, dommage... Au final, une heure de retard. Le livreur n'y est pour rien, il s'agit d'un problème de communication interne

Engagements non tenus: je devais être livré un matin entre 11h00 et 12h00 , à 11h45 ne voyant pas le livreur arrivé, j'ai appelé la société; On m'a répondu que je m'étais trompé et que je devais être livré entre 14h00 et 15h00. A 14h45 ne voyant toujours personne, j'ai rappelé pour entendre que le livreur ne pourrait être là qu'entre 15h30 et 16h00. Pour travailler avec cette entreprise, il faut prévoir la journée entière ou être chez soi du matin au soir !!!!!