TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)

Attention ne réglez pas en espèce à cette société car les billets disparaissent une fois donnés au chauffeur . Méfiez vous car en plus ils n’admettent pas leur erreur et vous envoie la société de recouvrement dans la foulée …

Pour la deuxième année où j'ai recours à cette société pour la livraison de fioul ,je suis très satisfaite,rappel téléphonique et livraison dans les jours qui ont suivi ma commande,livreur a l'heure et très sympathique..... Je recommande sans hésitation....

Livraison parfaite et surpris par le qualité des pellets, pratiquement rien dans le creuset, pas de mâchefer et juste un léger dépôt après 3 jours de fonctionnement. Je recommande

Accueil téléphonique sympa 😀 sms prévenant l heure de la livraison. 3 palettes de pellets déchargées au garage 🏠 livreur ponctuel et professionnel 👍prix attractif 💰 société au top 👌 rien à redire depuis le temps que nous sommes clients 🤗 🤗 septembre 2025 😡😡 offre du mois août tva offerte sur pellets. Commandons 4 palettes 1500e dont 74e37 livraison et surprise 😲 😲 136e37 de tva .où est le bénéfice ! ? 😡 😡 Pas contents cette fois ci .j enleve donc 3 étoiles 🌟 les 2 qui restent sont pour le livreur 😚

J'ai eu plusieurs coups de téléphone à leur faire ses dernières années concernant l'évolution du prix du pellets, et plus récemment pour une commande dont j'ai du refaire une livraison car je n'étais pas là le jour J. Et bien énormément de boite devrait prendre exemple sur l'accueil téléphonique, qui est tout simplement excellent. J'ai du avoir affaire à 2 ou 3 personnes différentes et elles étaient vraiment cordiales et compréhensibles. Bonne qualité de pellets. Je recommande .

Nous sommes passés hier après midi après un excellent et cordial accueil téléphonique, confirmé par l'accueil sur place . Avons eu de l'aide pour charger les 500 kgs de pellets dans notre remorque. Nous sommes parfaitement satisfaits par la qualité des pellets Total Énergie.

ATTENTION la qualité des pellets n'a plus rien à voir avec avant malgré l'emballage et spécifications soit disant identiques ! les prix ont explosé mais en plus les pellets sont de moins bonne qualité, c'est flagrant surtout cette année (poêle plus vite encrassé, durée de chauffe plus courte de 20 à 30% !!!). Encore un énième scandale, vous avez perdu un client. MAJ: La société DMS m'a appelé suite à ce commentaire pour trouver une solution, à suivre La réponse ci-dessous est en revanche scandaleuse, je peux prouver si il le faut que la qualité des pellets n'est pas identique à ceux des années précédentes, ils sont déjà visuellement différents et chauffent bien moins longtemps sur le même poêle parfaitement entretenu par un professionnel, et dans les exactes mêmes conditions ! (voir photos)

Bonjour Je trouve regrettable que ma mère a passé commande pour du fioul fin sept et une livraison vers le 13 Oct avec un prix bien élevé par rapport au jour de la commande. On prend vraiment les particuliers pour des vaches à lait. Est-ce que c'est normal. C'est vraiment de l'arnaque auprès de cette société. Bonne Journée