Magasin.telDepuis ce soir 17h, je me suis fâché et degouté car un tarif avait été défini la semaine dernière avec une livraison pour demain matin, après plus de 20 ans de fidélité et des paiements effectués en temps et en heure sans discuter les conditions. Et ce soir, l'assistante commerciale m'appelle pour m'informer d'un changement de tarif si je veux être livré, en me mettant un couteau sous la gorge : « Si vous ne voulez pas, vous pouvez annuler. » Je n'avais plus le temps de me retourner, mais maintenant je reconsulterai les indépendants. Est ce que c est une façon de traiter un client fidèle....est ce très légal ..... J aimerai quand même un retour de la part de total..... Je serais votre nouveau porte parole mais en position négative.... MAIS CE SERA MA DERNIÈRE LIVRAISON auprès de CPE. Même si je ne représente qu'une goutte de fioul aux yeux de la compagnie pétrolière TOTAL, JE SUIS COMMERCIAL DEPUIS 38 ANS ET JE N'AI JAMAIS REPRIS UN PRIX UNE FOIS NÉGOCIÉ EN COMMANDE, ET CE, MÊME DANS LA SIDÉRURGIE OÙ LES PRIX PEUVENT AUSSI CHANGER EN 24H. Dommage de terminer, je dirais, un partenariat, une fidélité sur des décennies.
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies)
Fournisseur de bois de chauffage · Illzach (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies)
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies) à Illzach propose une gamme complète de produits énergétiques, incluant fioul, bois de chauffage (pellets et bûches), gaz et électricité. L'agence offre également des services de livraison personnalisée et des solutions de financement pour ses clients particuliers et professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (83)
Accueil téléphonique parfait et réactivité pour la commande. Livreur professionnel et courtois.
le monsieur qui m’a livré a été très professionnel et aimable. Consciencieux dans son travail il a même pris le temps de nettoyer les résidus de fioul sur ma cuve. Je recommande à 100%
Ca fait longtemps que je n'ai pas eu une personne tellement agréable et serviable au téléphone ☎️ elle mérite une belle prime pour sa gentillesse 🤪
Je recommande cet établissement. Accueil téléphonique très aimable et disponible et répond à vos attentes dans les délais les plus brefs. Reste plus qu'à tester les pellets !
Clients depuis plusieurs années, on apprécie la facilité de commande et de paiement par internet, le suivi de la commande et de la livraison par téléphone. Les livreurs sont toujours au top, très agréables. Les pellets premium sont de très bonne qualité et n'encrasse pas le poêle.
Excellent accueil du Service Commercial au téléphone, très à l'écoute, très humain.Bonnes prestations du personnel livrant;le fait d'être informé de la date et de l'heure de livraison, c'est super sympa!Et à 10 minutes chrono... Je vous recommande Total Énergies (Ex CPE).Je leurs suis vraiment fidèle depuis 2012, c'est vous dire (plutôt écrire) qu'ils sont "TOP". Bravos à vous tous.Continuez...Jean-Daniel Streicher à Staffelfelden.
Service et accueil téléphonique exemplaire ! Les horaires de livraison toujours respectées. Le livreur toujours souriant et sympathique. Je recommande vivement. Client depuis des années et je ne partirais pas de chez eux. Bravo à vous .