TOP OFFICE - Pertuis

Un accueil excellent et souriant et surtout des professionnels compétents. Nicolas et Hugo, en cas de problème informatique, vous trouveront la solution comme ils me l'ont trouvée hier avec mon ordinateur HP: les Mac Gyver de l'informatique. Merci Messieurs!

Service catastrophique. 10 minutes à attendre pour une impression alors qu’il n’y avait pas de client dans le magasin. La personne qui s’occupait des impressions était déjà très occupée, mais aucun de ses collègues n’est venu l’aider, alors qu’ils rêvassaient. Personnel qui n’a visiblement pas trop envie de travailler…

J’y trouve toujours ce que je cherche pour mon commerce et parfois pour les fournitures scolaires de ma fille. Le magasin est facile d’accès, avec parking, le personnel est poli et aimable. Je recommande.

Service au top. Le salarié Hugo est d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable. Cela fait chaud au cœur de voir des jeunes alternants si investis dans leur travail !

Service sav informatique au top, Très sérieux et compétent. Mon ordinateur ne s'allume, Ils ont prie le temps de le démonter et de vérifier les pièces afin de me le réparer, et non me dire qu il était hs pour m en vendre un neuf. Je recommande fortement

Un grand merci à la personne qui était ce samedi à la caisse et à l’impression qui a très bien su tout gérer.

Ayant fait tomber mon ordinateur portable, je me suis rendue à Top Office, le lundi, afin de voir s'il était possible de le réparer. Nicolas l'a inspecté et testé. Malheureusement, celui-ci était HS. Toutefois, il a pu transférer mes données sur un ancien laptop que je pensais HS, ce dernier étant devenu très lent. Deux jours plus tard, et en plus de récupérer mes données, j'ai un ordinateur qui démarre au quart de tour ! Quel plaisir de tomber sur des personnes compétentes et sympathiques. Un tout tout grand merci à vous, Nicolas !

Spacieux, choix plus que suffisant. Moi qui adore les articles de papeterie et de bureau, je ne peux être que comblée. De plus le personnel est au top !!

Imprimante-scanner Canon en panne (bourrage de papier et impression défectueuse). Nous la portons mardi 9 à 11h. Merci à Nicolas qui nous l'a dépannée dans la demi-heure. Et ce faisant nous a enlevé une belle épine du pied.

Service désastreux, à croire que le sourire est tarifé. En parlant de tarif, le minimum de l’honnêteté serait de les annoncer avant de lancer l’impression d’une centaine de pages : autrement, on se retouve avec 80 balles à payer en un clignement d’yeux, sans être mis au courant. Hors de prix & service affreux, À fuir

Quel honte ! Mon compagnon et moi sommes venus pour imprimer et relier des mémoires de fin d'études. La vendeuse ne nous a même pas communiqué le prix total dès le début, qui s'est finalement élevé à 85€. Si nous avions connu le tarif, nous aurions refusé immédiatement et cherché une autre imprimerie. Sa seule réponse était : « l'autre type de reliure est moins cher », pour une différence de 4€… Quelle plaisanterie ! Malheureusement, il n'est pas possible de mettre 0 étoile, mais une chose est certaine, nous ne reviendrons pas.

Génial. Y’a le nécessaire pour la bureautique Est surtout. Très bon accueil de la Part du dirigeant est des employés Bravo

Très bon magasin de fournitures tech et autres, le personnel est super agréable et professionnel ! L'adresse du matériel informatique a pertuis ! 👍

Une équipe au top, toujours accueillante et de bons conseils. Je les sollicite pour différents services ( fournitures, impressions,...) et je suis très satisfait. Je recommande ce magasin sans hésiter :-)

Réparation de mon PC : le réparateur est très efficace, ne change pas les pièces systématiquement. Il cherche à tout prix à réparer au meilleur coût. Service impeccable. Je recommande

Ne téléphonez surtout pas car la dame qui vous répond n'est pas très agréable, elle ne cherche même pas à comprendre ce que vous voulez, elle vous dit de rappeler dans l'après midi, Nicolas sera là. En effet, si Nicolas n'est pas là le magasin ne tourne pas. D'ailleurs il n'y a pas de n° de téléphone sur leur facture, on est obligé de regarder sur google.

Décevant. Quel dommage. On passe commande pour des travaux d'impression,2 mois après toujours pas disponible, demande d'annulation et de remboursement de la commande (qui date du mois d'août), rien... Les services se dégradent heureusement que les employés sont sympathiques et serviables.

Super magasin! On trouve toute la bureautique que l’on souhaite à des prix défiant toute concurrence et le personnel est très professionnel. Et de surcroît on peut y déposer et retirer des Colis Mondial Relay!

Venue retirer un colis : magasin vide, les vendeuses vous regarde mais ne bouge pas. Je suis allée demander si elles pouvaient prévenir la personne qui s'occupe des colis me disent d'attendre au point retrait. Toujours personne. 20min à attendre 👍

On doit prendre commande avec une fichier déjà préparé pour un montage simple de quelques photos sur une feuille A3. Apparemment les hôtesses sont très sollicitées (le magasin était vide). Au final acte réalisé en 5mn chez Bureau Vallée.

Je suis venu retirer un colis, beaucoup d'attente non nécessaire. Le magasin était vide mais il a fallu 20min et 3 sollicitations pour qu'une personne accepte d'arrêter sa discussion entre collègues.

Équipe au top et souriante ! J’ai été bien conseillée à chaque fois que j’ai eu besoin de leurs services. Je suis toujours bien accueillie. Je recommande vivement

Venu pour faire une impression rapide en A4, une imprimante était hs et je suis donc resté à sagement attendre mon tour derrière une famille sans autre information pendant que la personne en charge était sans doute en train d’assembler un document avant impression. Au bout de 5 minutes je me suis permit de demander pour combien de temps ils lui en restait sachant qu’aucune imprimante ne tournait à ce moment. « j’en ai pour 2 minute m’a t’elle sèchement répondu ». 5 minutes après je suis parti en laissant mon achat. Le reste du staff était très sympa, mais il ne faut malheureusement pour ce magasin qu’une fois pour ne pas y revenir.

Désagréable au possible. J'appelle pour savoir pourquoi j'ai déposé 2 colis hier et il n'y en a qu'un d'entre eux qui a été bippé personne ne sait répondre on me dit seulement "si votre colis est là il partira avec le transporteur ce soir". Je demande donc à cette jeune fille "tellement agréable" comment fait-on si le colis est perdu puisque nous déposons nos colis à la vue de tous sans aucune preuve de dépôt et que je n'ai jamais vu ça ailleurs elle me répond d'être agressive envers elle. Alors je rigole de l'incompétence de ce magasin. Mondial Relay en est informé.

Porte bien son nom !! toute l'équipe est TOP ! Mon imprimante a eu une panne suite à une surtension, j'ai ramené l'appareil qui a été réparé dans le cadre de la garantie et en un temps record (48h). L'appareil n'est pas envoyé en SAV mais c'est un technicien qui se déplace 2 ou 3 fois par semaine dans le magasin ! (contrairement aux autres enseignes où la matos part en sav pendant 3 semaines mini). La carte mère de l'imprimante a été changée, elle est comme neuve et les toner ont tous été remplacés, tout çà sans que je débourse le moindre centime !!! Un grand bravo pour les conseils et la qualité de service ! vraiment rare par les temps qui courent !

Si on pouvait mettre 0 étoile !!!! Ne surtout jamais emmener son ordinateur en réparation, l'informaticien est un incapable! Etre appelé agressivement un dimanche parce qu il n'arrivait pas à entrer avec les mots de passe que je lui ai donné alors que la personne de la réception de TOP OFFICE est arrivé en 5 secondes, du coup il a ramené mon ordinateur sans le toucher ! J'ai récupéré mon ordi (non réparé) et j'ai mis 2 secondes à rentrer avec le mot de passe que je lui avais donné ! Des incapables !

Je me dépanne parfois quand je vais déposer des colis mondial Relay. Mais j'avoue que lorsque je me présente avec mes colis volumineux mais dans les normes 150 cm et inférieur à 30 kg je suis très mal reçu... A la limite de l'agressivité et du détestable... On le fait comprendre que je ne suis pas le bienvenu et de le dire ouvertement que les colis partiront quand ils en auront envie mais avec beaucoup d'attente comprenant très bien qu'ils veulent marquer une mauvaise volonté pour l'acheminement de mes colis afin que je ne vienne plus chez eux

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile : Je fais une commande en ligne avec un retrait en magasin dans lequel ma commande est en stock. Je reçois un mail et un texto comme quoi ma commande est préparée et dans le magasin on m'apprend que ma commande ne pourra pas être honorée car le produit n'est plus en stock! Top-office ne me propose aucune solution. Quel amateurisme.

Expérience pour les colis mondial relay. 2 mots: A fuir. Le personnel vous fait comprendre que vous n'êtes absolument pas le bienvenue lorsque vous venez pour ça. Pas un bonjour, a peine un regard méprisant. Le dépôt se fait dans un endroit reculé du magasin et aucun vendeur ne viendra vous aider. Aucune preuve de dépôt. Lorsque vous demandez un peu d'aide, aucun accompagnement. Si vous ne souhaitez pas ce service, arrêtez le, au lieu de faire sentir aux personnes que cela vous embête, en restant poli. Du mépris, aucune politesse, aucune aide, bref, encore une fois, à fuir.

Bonjour. Je voulais vous faire part de mon expérience chez top office Pertuis lors du retour de ma commande. J ai reçu un accueil des plus désagréables: l' homme en question m a dit de scotcher l étiquette retour sur l emballage et de déposer le colis au fond du magasin sans me remettre d accusé réception ni même m accompagner à cet endroit.N'allant pas faire des allers /retours en cette période de crise,je lui demande de me donner un bout de scotch devant lui a la caisse ,il me répond avec mépris " c' est facturé ".Je suis choquée de cette réponse : comment peut il me facturer un bout de scotch qui n a aucun prix d afficher.Je comprends juste qu il etait agacé de recevoir une potentielle cliente pour un retour colis.je deplore ce genre d attitude non commerçante.Aussi je vous déconseille d y aller.Je ne remettrai plus les pieds chez top office Pertuis .Pas loin, vous avez bureau Vallée qui vous accueille avec le sourire et vous accompagne dans vos achats.

Très contente de la disponibilité et du professionnalisme de l'équipe. Toujours le sourire, même si la commande est complexe et que nous sommes à 1/2 h de la fermeture. Je tiens à préciser que je n'ai pas désiré connaître le prix, ni voulu de devis, bien que Nicolas me l'ai proposé...j'avais besoin des impressions, le prix n'était pas ma priorité. Bravo à toute l'équipe car c'est une vraie qualité de service que vous proposez....c'est tellement rare !

Je m etais juré de ne pas y retourner, suite àplusieurs mécontentements.. j y suis retourné acheter une imprimante (500€) pour faire travailler les commerçants locaux. accueil plutôt sympa, conseil.. correct mais. sav 0 il devait me rappeler pour l l'installation.. j attend toujours. je retournerai malheureusement sur amazon Ou autre.

Quelque chose d'inédit : nous achetons un ordinateur en avril 2019 au Top Office de Pertuis. Sitôt l'ordinateur installé, on se rend compte que ce dernier dispose d'un gros problème de software : l'ordi crash avec le célèbre écran bleu (BSoD). On retourne au magasin le signaler, ces derniers le récupèrent et nous le rendent quelques jours après en attestant que tout est maintenant OK. Finalement, l'ordinateur crash toujours, rien n'a changé. Par dépit, nous achètons un autre ordinateur ailleurs. Je garde le défectueux avec pour mission de gérer avec cette enseigne. En y allant, le vendeur concède ne rien avoir trouvé la première fois, signalant du coup que la première réparation était un mensonge. Depuis, chaque semaine de nouveaux prétextes sont émis afin de nous faire perdre du temps : "je vais en parler à la directrice" ; "il est en pause" ... Cela fait maintenant un an et un mois que nous avons acquis notre ordinateur chez eux et nous n'avons toujours pas pu nous en servir. Pire : chaque semaine nous devons prendre de notre temps et de notre patience pour aller batailler avec eux pour qu'ils remplissent leur simple part du marché de nous fournir ce pour quoi nous avons payé. Le problème a été réglé peu de temps après le post de ce commentaire.

J'ai été très bien conseillée. Accueil très agréable. Pas d'attente en caisse à ce moment là (période creuse). (Mai 2021) Nouvelle visite, à nouveau très bien accueillie et conseillée, en magasin comme à la caisse. Merci à l'équipe de Pertuis (Avril 2022)

Je me suis rendu directement au magasin pour un ancien différend concernant le SAV. J ai été très bien accueilli par le directeur qui a très bien compris mon mécontentement. L employé à l origine du différent à été licencié il y a plusieurs années, depuis l entreprise est au top en SAV. Donc je vous recommande ce magasin qui a 1 très bon rapport qualité prix et des employés compétents. J irai sous peu y acheter une tablette tactile

8 personnes en file d'attente à la caisse. Un problème de chèque avec une cliente... Jamais la caissière à pris l'initiative de demander l'ouverture d'une seconde caisse. Il a fallu, à la demande des clients, qu'un vendeur le fasse. L'intérêt de cette caissière, pour le client, est réellement tout relatif, comme le mien à partir de maintenant pour cette enseigne. Un tel manque de professionnalisme ajouté à son attitude arrogante laisse rêveur. Dommage pour les autres collaborateurs qui sont aimables et efficaces.

Pas très cohérent de fournir un bon de réduction de 5€......avec le ticket de caisse Et de le présenter pour l'utiliser ....et de ce le voir refusé. ....hé oui uniquement utilisable sur internet ......du commerce pas très loyal Si vous devez collecter des adresses mails Cela serait plus simple de la demander à l'accueil .......donc note en rapport de la loyauté. .......à bientôt ...

Très décevant sur les services. En pro, aucune tenu des dates de livraison et obligation de vérifier plusieurs fois l'exactitude de la commande. Devis demandé...toujours en attente depuis 3 mois. Qualité des stylos...très médiocre...aucun ne fonctionne sur le paquet acheté! Les commerciaux donnent les mauvais cables...(achat d'un écran...prise d'alimentation anglaise et réparation d'un ordi...ils me rendent le chargeur de quelqu'un d'autre...) A déconseiller