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Top Affaires Amir Transport

Magasin · Toulouse (31)

3,2 251 avis Ouvert
Top Affaires Amir Transport — Magasin

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Itinéraire

À propos de Top Affaires Amir Transport

Top Affaires Amir Transport est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (251)

3,2
251 avis
5★105
4★29
3★13
2★10
1★94
P
Patricia DALGUES (“Cuca la Rana”)

Je suis étonnée de certains avis sur la soi-disant non amabilité des dames de ce relais colis et magasin. Oui , parfois il y a du monde, mais nous ne sommes point seuls au monde et j'ai toujours été reçue avec un grand sourire, un mot gentil et le souhait de traiter mes demandes que ce soit en colis ou achats.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nous faisons toujours notre maximum pour accueillir chacun avec le sourire et répondre aux demandes le plus efficacement possible, même dans les moments de forte affluence. Votre message nous touche énormément et motive toute l'équipe . A très bientot.
F
Farah

très mauvaise entreprise et le personnel est très désagréable surtout pour les colis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FARAH Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons pourtant une grande importance à l'accueil et à la qualité de service, notamment concernant les colis.
F
Fatima Ajjoun

Mauvaise expérience la femme au téléphone très désagréable elle nous crie dessus comme si c’était nous le problème si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mis ils ont envoie mon colis et ça fais 2 mois qu’on attends en sachant que l’entreprise du Maroc disent que le colis est arrivé alors qu’ eux disent que non .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ajjoun Nous sommes désoles pour votre ressenti concernant cet échange téléphonique. Concernant les délais et le suivi des colis, nous dépendons également des informations transmises par nos partenaires au Maroc. Si le colis n'est pas encore disponible chez nous, nous ne pouvons malheureusement pas confirmer une arrivée avant réception effective. Nous faisons toujours notre maximum pour renseigner nos clients avec les informations réelles dont nous disposons.
A
Abdelali Belhantout

Bonjour, en toute honnêteté, ce magasin est vraiment top! Comme son nom l’indique. Je suis vraiment satisfait, la Responsable est vraiment gentille, elle répond toujours à nos messages, je sais maintenant où venir pour envoyer mes colis au Maroc! Je ne comprends pas les mauvais commentaires, car des fois il peut y avoir effectivement des soucis à la douane, mais ce n’est pas de la faute du magasin! Ça arrive !! En tout cas, vous pouvez y aller les yeux fermés en toute honnêteté.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelali, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de l'accueil qui vous a été réservé. Merci également pour votre compréhension concernant certains retards indépendants de notre volonté. Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner et informer nos clients au mieux. Au plaisir de vous revoir chez Top affaires Amir transport
M
Mazigh Nass

Je suis allé récupérer mon colis ce jour, à peine le pied posé à l'intérieur la bonne dame a délaissé ses taches pour venir servir le client. Colis récupéré en 3 minutes. J ai échangé avec elle et il s'avère qu'elle est super cordiale et fun !

Réponse du professionnel : Bonjour Mazigh, Merci beaucoup pour votre gentil retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir rapidement et que votre expérience se soit bien passée. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Top Affaires Amir transport
v
viviane joseph-maurin

Avant c était correct comme point relais mais la petite jeune , est détestable, t envoie balader des qu elle peux, aucun effort.

Réponse du professionnel : Bonjour, Sans code de retrait ni QR CODE valide, aucun colis ne peut être remis. Malgré cela, nous avons pris le temps d'inscrire votre nom et prénom sur le PDA afin d'essayer de le retrouver, sans succès. La procédure a été expliquée et montrée à plusieurs reprises, mais vous avez continué à insister pendant plusieurs minutes alors que la remise était impossible. Présenter cette situation comme un manque d'effort ou un comportement "détestable" relève de la calomnie. Les règles d'un point relais ne sont ni négociables ni personnelles. L'équipe TOP AFFAIRES
p
pierre wolff

Utilisateur depuis de nombreuses années de ce point colis,je donne aujourd'hui mon avis pour remercier les dames qui servent,Malika et Shaïma de leur compétence,elles sont arrangeantes et serviables ,bien entendu ,dès lors qu'on leur parle correctement et qu'on les respecte.

Réponse du professionnel : Bonjour mr wolf, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil compétent et serviable. Nous sommes heureuses de lire vos compliments ! Votre reconnaissance et votre respect sont très appréciés, et nous espérons continuer à vous offrir un service agréable lors de vos passages. a bientot ! L'équipe Top affaire
A
Alexandre Fallouh

Je n’ai jamais vu pire point relais. J’ai appelé pour un problème de colis, le personnel au téléphone m’a crié dessus et m’a raccroché au nez. Résultat mon colis était bien chez eux et je dois repayer une livraison. Merci pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Les informations concernant les colis ne sont pas communiquées par téléphone par le point relais. En boutique, les PDA sont utilisés pour servir les clients présents, ils ne sont pas disponibles pour le traitement des appels liés aux colis. En toute logique, pour toute question de suivi, de localisation ou de livraison, il est nécessaire de contacter directement le service client du transporteur, seul responsable de ces informations. L'équipe Top Affaire.

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