Tommy Hilfiger

Venue acheter une montre, 40mn d’attentes en étant seul dans la boutique, une dame au téléphone qui préférait parler avec ses collègues que s’occuper de mon amie. Au bout de 30mn on nous dit de repasser dans 10mn, nous avons réglé avant d’avoir le produit. Nous revenons après 1h et nous patientons encore 25mn pour que l’heure de la montre soit régler à l’envers, ajustement de taille mal fait. On nous renvoie dans une bijouterie car ils n’auraient pas les outils, aucun geste commercial pour ce délai d’attente. Très déçu, nous travaillons dans le commerce également et pouvons comprendre une attente quand celle ci est justifiée et qu’un geste est fait. Nous ne reviendrons pas.

Ma marque préférée, caleçons, short de bain,chemise, t shirt , sacoche, montre j'ai tout !

Très déçu de la réaction de la responsable. Acheté une chemise et une casquette, conseillé (car c'était taillé trop grand dans la marque), pour prendre une taille L, alors que je prends d'habitude du XL, je suis parti avec mes 2 achats. Mais comme je partais en vacances, je l'ai mise dans ma valise, et je n'ai pu l'a mettre qu'arrivé à mon lieu le de vacances. Mais dès que je l'ai mise, en m'asseyant (ce que j'ai pas fait lors de mon essayage), je me suis aperçu que c'était trop petit. Donc je l'ai remise sans la porter dans ma valise. Et à mon retour je suis allé au magasin pour l'échanger puisqu'il existait une autre taille XL, et j'aurais pris en plus une autre chemise qui me plaisait aussi. Mais l'employée (très gentille d'ailleurs), m'a dit qu'elle allait demander à sa patronne. A son retour (sans la patronne qui n'avait pas daigné venir), elle m'a annoncé que c'était pas possible de rembourser car le mois était dépassé. Je trouve dommage cette réaction puisqu'elle aurait gagné l'achat d'une autre chemise en plus de l'échange. Pas très commercial. Donc fini pour mon épouse et moi, pour ce magasin, sachant que l'ont habite pas loin, c'est perdre des clients.

Très bonne expérience dans le magasin, la responsable Morgane est de très bon conseil, elle a su bien m’orienter . Magasin bien tenu. Je reviendrais avec plaisir

Apprenez le sens du client, de l’accueil et d’un simple au revoir à votre jeune vendeur, même si celui ci eu l’ego froissé quand je lui suggérais de chercher le client par nom et non par e-mail (il y en a plusieurs !!) et qu il préféra m’objecter que ce n était pas possible ???! C est le minimum du respect client que de dire un franc au revoir, quand on s est porté acquéreur dans votre boutique !

J’ai eu l’occasion de me rendre dans la boutique de La Baule et j’ai été très bien conseillée par Valentin au niveau des couleurs, de la taille . Je suis ravie de mes achats et grâce à leurs offres intéressantes, j’en ai profité pour acheter des chaussures . Dès que je viens sur la Baule, je ne manquerai pas d’y faire un tour. Merci

Je suis passée «  en vitesse «  dans le magasin pour trouver un polo et je suis ressortie avec manteau pull chemise et polo . Le vendeur Valentin m’a bien conseillé ;) et accueillie avec professionnalisme et gentillesse ! Très contente de mes achats et je reviendrai

Je suis rendu dans le magasin Tommy Hilfiger à La Baule hier pour retourner un produit défectueux. J'ai été accueilli par Isabelle, la gérante du magasin. Je souhaite exprimer ma grande satisfaction quant à la manière dont mon problème a été géré. Isabelle a fait preuve de professionnalisme, de courtoisie et de diligence, rendant l'expérience agréable malgré la situation initiale. Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service client et remercie particulièrement Isabelle.