Tommy Hilfiger

Excellent service ce jour, l’équipe a été très pro, je ne comprends pas les précédents avis concernant cette boutique. Je reviendrai !!

Un accueil exceptionnel. Je devais changer un article et je n'avais pas le ticket. La responsable a passé un grand moment à appeler le magasin où j'avais fait l'achat. Elle n'a pas lâché l'affaire qui a duré bien 30 minutes. Bravo j'ai énormément apprécié ce service et la gentillesse de chacun des vendeurs. Je recommande vivement ce magasin qui en plus des personnes charmantes qui s'y trouvent vous avez un large choix de vêtements de très bonne qualité. Idéalement placé sur le cours.

Produits de bonne qualité, dommage que le process de vente en ligne soit si compliqué quand on souhaite modifier une commande... le service client n'est pas outillé pour modifier une commande qui n'est pas encore en préparation. Résultat, je vais devoir attendre de recevoir mon colis puis le renvoyer pour ensuite repasser commande. L'empreinte carbone n'est pas la priorité de Tommy Hilfiger apparemment !

Tommy Hilfiger sur le cours Mirabeau est sans aucun doute une boutique élégante qui ajoute du charme à cette avenue déjà pittoresque d'Aix-en-Provence. Mon accueil en magasin a été agréable, et les vendeurs étaient professionnels et attentifs. Cependant, j'ai été un peu déçu lors de ma dernière visite. Lors d'achats précédents, on m'avait assuré que les chemises que j'achetais étaient des 'classiques' de la marque. Je suis donc revenu avec l'intention d'acheter les mêmes, car elles me convenaient parfaitement. À mon grand regret, les chemises n'étaient plus tout à fait les mêmes, ce qui m'a un peu déçu. Malgré ce petit bémol, mon expérience globale chez Tommy Hilfiger reste positive. La qualité des produits et l'ambiance du magasin sont de haut niveau. Je continue donc de recommander cette boutique, mais avec une légère réserve : si vous trouvez un article qui vous plaît particulièrement, il serait peut-être prudent d'acheter en quantité, car les 'classiques' semblent être sujets à changement.

L'expérience en magasin à été parfaite, j'ai été conseillé par une jeune vendeuse dynamique (la vendeuse au chaussure marron) ! Le magasin est propre et de l'accueil jusqu'à la caisse, on vous accompagne sans pour autant vous brusquer ! Je ne comprends donc pas certains commentaires. À très vite,

L’expérience client au sein de ce magasin n’est vraiment pas bien. Du début jusqu’à la fin nous n’avons pas été à l’aise à cause de la vendeuse qui était trop collé à nous. De plus, cette personne était arrogante. Nous étions très intéressé pour un produit et nous l’avions pas pris à cause de cela. Attitude à revoir car cela ne donne pas du tout envie d’acheter. Cordialement

Expérience client vraiment pas top. Vendeuse pas agréable du tout, on a limite l'impression de déranger. J'étais venu pour faire des cadeaux à un ami pour son anniversaire. Je n'ai pris qu'un tee shirt et je suis allé acheter le complément chez un concurrent ou le service et l’accueil étaient de meilleur qualité. Dommage car j'aime bien cette marque et les collections sont toujours créer avec goût. Je passerai la prochaine fois soit par internet ou soit dans une autre boutique de l'enseigne.

Une notion de service inexistante ! Hier, étant seule dans la boutique, une jeune vendeuse s'avance vers moi peu représentative de la marque, incapable de répondre à une simple question. Sa collègue dont on ne voyait que le dos, accroupie derrière la caisse le téléphone en main m'a totalement ignoré tout au long de ma visite, sans même dire un petit bonjour ni un aurevoir , inimaginable !! Le gel à l'entrée du magasin lui aussi était aveugle !