Dommage qu’on ne nous laisse pas essayer quelques vêtements en cabine sans aucune exception. Je suis entrée dans le magasin à 18h40, les cabines étaient déjà inaccessibles. Le fait que le staff soit "débordé" selon la caissière n’est en rien une excuse. Ce n’est pas une kermesse d’école primaire mais une boutique, outlet certes, mais boutique quand même, où l’objectif est de développer du CA. Je n’ose pas imaginer le manque à gagner du gérant sur tous les clients qui reposent leurs articles sans rien acheter n’ayant pas pu les essayer avant (moi y compris). 20 minutes par jour tous les jours où les clients achètent moins malgré un magasin plein à craquer juste pour soulager des caissiers… quelle erreur de gestion monumentale ! J’encourage le gérant à faire un simple calcul de panier moyen pour voir combien d’argent les caissiers font perdre à la boutique sous prétexte que gérer 2 pauvres cabines d’essayage est aussi difficile qu’un exercice de physique quantique apparement.
Tommy Hilfiger
Magasin de vêtements · Roubaix (59)
À propos de Tommy Hilfiger
Chaîne de magasins (certains pour enfants) proposant les vêtements de sport et les accessoires classiques du créateur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (303)
Si j'aurais le possibilité de mettre moin zero je le met Il faut recarde les personnelles surtout les vendeurs Mon mari arrive avec un bébé de 1 ans dans la poussette il fait ces choix puis il passe a la caisse il attendue son tour en sachant que y'avait des personnes avant lui qu'ils attendent aussi le vendeur de finir de parler et rigoler avec son collègue Après 15 minutes et le bébé pleure il arrive a la caisse La le vendeur le dit attendez ma collègue moi je part en pause Quelle hante quel accueil quelle personnes....... Vraiment j'étais client des années mais maintenant plus jamais je mettrai mes pieds dans ce magasin
Que dire vous souhaitez acheter un article la dernière taille disponible et qu il me faut est sur le mannequin. Refus catégorique de me vendre l article sur le mannequin. Sachons que d'autres tailles étaient disponibles dans le rayon et qu'il suffisait simplement de faire un échange sur le mannequin. Déplorable te voir qu'un magasin de ce diplôme fait un refus de vente. Vive Amazon après ils vont se plaindre qu'on achète chinois. Je ne pense plus aller dans cette boutique. A déconseillé fortement au vu des multitudes avis négatifs.
Le personnel complètement irrespectueux avec la clientèle, 2 filles hautaines, n'oubliez pas que les clients font vivre le magasin et qu'en aucun cas méritent d'être ainsi traités, message à la direction, s'il y a un pilote dans l'avion, réagissez....
Dommage que les vendeuses soient si désagréables et regardent leurs montres en soupirant et en se permettant des remarques désobligeantes.Je comprends mieux les avis récurents qui vont dans ce sensJe pense que le commerce est une erreur de parcours pour certaines... Plus jamais ,malgré une très belle boutique bien organisée,avec du choix.
Clairement je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin ! Deja les vendeuses sont hyper hautaines et incapable de renseigner correctement. Un bonjour c est compliqué ! Atmosphère très désagréable . Sans oublier l’arrogance du responsable un erreur sur le prix soldé de leur part …. Jamais il ne sait remis en question , on comprend mieux le comportement des vendeuses quand on voit le responsable !!! A fuire
Superbe boutique qui propose les collections des saisons précédentes de Tommy Hilfiger à prix outlet. Les remises sont très intéressantes. En outre les vendeurs et vendeuses sont prévenants, agréables et accueillants. Je recommande vivement.
Très mauvais accueil, très très mal reçu. nous nous sommes adressés à une vendeuse qui nous a bien fait comprendre qu'on la dérangeait alors que nous cherchions une taille 😡 et pas polie du tout!!!
Je viens régulièrement, mais je commence à perdre patience . Les caissiers ont pris la fâcheuse habitude de faire semblant de scanner le ticket de parking. Le geste est fait "dans le vide", le ticket n'est pas validé, et la surprise est pour nous à la sortie. Ce n'est pas un oubli puisque c'est récurrent. Merci de corriger cette pratique
Qualité des produits à revoir ! Arrivée au magasin RAS, équipe souriante et accueillante, j'essaye un pull. Il est un peu petit, je le teste la taille au dessus et celle là va parfaitement. Je l'achète et qu'elle fu ma surprise qu'il rétrécisse d'une taille après le premier lavage (à 30 comme indiqué sur l'étiquette) sans l'avoir porté... Résultat un pull que je ne peux pas mettre (oui, je lave les vêtements que j'achète avant leur première utilisation) qui m'a coûté 60€ alors que dans d'autres enseignes j'en achètent à 30€ qui ne bougent pas...Grande déception. Heureusement que les chaussettes elles n'ont pas rétrécie...
Je suis très déçue de l’attitude de certaines vendeuses de ce magasin. Lors de sa dernière visite, mon mari a été clairement dragué par deux femmes ayant la trentaine ce qui est totalement inapproprié dans un cadre professionnel. Un peu plus de professionnalisme et de respect envers la clientèle serait apprécié.
J’ai effectué un achat en promotion et, au moment du paiement, j’ai voulu m’inscrire à la newsletter pour bénéficier des 10%. Le responsable m’a indiqué avec arrogance et mépris que ce n’était pas possible, car on ne pouvait pas cumuler les promotions et les 10%, ce qui n’était pas précisé dans les conditions générales. C’était tout de même un comble d’agir de la sorte alors que l’opération avait pour but de fidéliser le client ! De plus, le responsable a refusé sans me donner plus de précisions ni d’arguments justifiant ce refus. Je suis déçue de son comportement et de son manque de professionnalisme ! Plus jamais d’achat dans cet enseigne !!!
Nous avions égaré le ticket et malheureusement ce n’était pas la bonne taille.. La dame ( dont j’ai oublié le prénom désolé ) a été très accueillante et très agréable!! Elle a retrouvé notre ticket et nous avons pu échanger, nous avons même rajouté des articles. Très pro ce service cliente bravo!
Magasin de vêtements dans les quartiers voisins
- ZEEMAN ROUBAIX GRANDE RUE 3,9
- C'kdo Destock 1,0
- La griffe 4,2