Tom&Co Sens

Magasin très accueillant ! Mes chiens. Chupps et Chuppa se font toiletté le service est irréprochable..

Tous les membres du personnel sont agréables et à l'écoute. Petit bonus pour la toiletteuse qui s'occupe toujours très bien de mon petit Vicks. J'y viens très régulièrement et toujours avec plaisir. Seul petit bémol pour les caisses qui buguent souvent ;)

J’ai beaucoup hésiter à écrire mon avis tout d’abord l’accueil est correcte et plus si la jeune dame châtain est présente je ne me rappelle plus son nom .., j’ai toujours fait confiance au toilettage de ce site malheureusement je dois dire et avec respect raconter mon expérience personnelle: je devais laisser ma petite chienne chez la Toiletteuse n’étant pas là une fille taille assez grande cheveux colorés adorable l’accueil je lui explique la coupe de je voulais qu’elle transmette :coupe assez nounours ne pas toucher trop les yeux et pas trop la gueule étant que je sais fort bien qu’elle a des noeuds poils pas facile etc..,quand je suis revenue la récupérer oh mon Dieu !!!! Le corps ça va mais la tête de ma pauvre chienne c’était inexplicable: on dira un chien sans grâce je suis extrêmement déçue j’ai l’impression que la jeune fille n’a pas transmis le message je suis déçue déçue pourtant je n’ai rien à redire. Plus jamais je remettre ma chienne chez les toiletteurs à moins d’être là et leur expliquer personnellement ce que je veux désolée je suis pas à me plaindre chaque fois mais je devais et maintenant attendre que cela repousse

Je souhaite partager mon expérience violente dans ce salon. Lors du toilettage de mon chien le 23/08, j’ai été confronté(e) à plusieurs problèmes : 1. Mon chèque a été refusé sans information visible préalable sur les moyens de paiement. Les affichages étaient soit masqués, soit hors de vue. 2. Mes propositions de paiement alternatives ont été rejetées, et le ton des employés, ainsi que celui de la responsable contactée par téléphone, était méprisant. 3. Mon chien a été enfermé à clef dans une pièce après deux heures de toilettage, sans eau, contre mon gré. Trois employés présents ont laissé faire et n’ont agi qu’après que j’aie signalé que la police allait intervenir. 4. Finalement, un employé a restitué mon chien de sa propre initiative, ce qui montre que la rétention était injustifiée. Je signale cet incident afin que d’autres clients soient informés. Je n’ai jamais refusé de payer et j’ai proposé des solutions de bonne foi. Cette expérience a été stressante pour moi et pour mon animal.

Très bonne expérience chez Tom&Co ! Une vendeuse (je ne connais malheureusement pas son nom) est venue spontanément me proposer son aide. Elle a été vraiment parfaite : à l’écoute, de bon conseil et très agréable. J’étais avec deux chats dans une caisse, dont une grise, au cas où elle lise ce message et se reconnaisse ! Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un de si professionnel et attentionné. Merci à elle, je reviendrai avec plaisir !

J'ai bien senti au téléphone que je dérangeais pour prendre RDV pour un petit toilettage d'une chienne de 3kg donc tampis j'irais ailleurs. Dommage pour eux car j'ai 2 chiens et 2 chats. À méditer Minsieur le directeur

Rien a dire sauf : MERCI ! J’ai emmené ma chienne dans un état catastrophique suite à un toilettage qui a mal terminé, de base en plus je l’ai emmené comme ça sans rien attendre, juste que je cherchais un manteau ou gilet car une tonte à blanc en plein hiver… Bref, en discutant avec la vendeuse elle m’a dit qu’elle faisais aussi toilettages, et elle m’a rattrapé le carnage, fait par une autre personne. Il a suffit de même pas 15 minutes pour que je retrouve mon chien méconnaissable ! Elle est magnifique et peut enfin repartir sur une bonne base. Clairement en un mot : n’hésitez pas, foncez !!

Annimalerie au top ! Une toiletteuse au top agréable et super rigoureuse dans son travail est très souriante, une responsable qui respire la joie de vivre et des salariées de très bon conseil ! Je vous recommande fortement d’y faire un tour au moins une fois

J’en été presque très content ! Mais la qualité des jouets laisse énormément à désirer même à fuir grandement ! Personne au téléphone agréable mais, ne met pas son téléphone en silencieux quand elle demande renseignement à sa responsable, dommage d’entendre des choses désagréables d’un « gérant » … aucun gestes commercial. A bannir préférer son concurrent à quelque mètre beaucoup plus agréables et meilleur qualité.