Tom&Co Saumur - Animalerie - Dog Wash

Hyper déçue j'ai acheté une laisse, on ne m'a pas proposé la carte de fidélité et je n'ai pas eu le ticket. La personne qui m'a encaissée ne m'a pas informée que le ticket était indispensable pour un échange. J'y suis retourné une semaine après avec le produit intact. Ils n'ont pas voulu l'échanger bien que je pouvais prouver mon achat par CB car absence de ticket.

Super j'ai trouvé les croquettes chien pour diabétique, très bel accueil

La ponctualité d'ouverture du magasin Saumur n'est vraiment pas leur fort 😩

L’animalerie par excellence ! Vous y trouverez tout et même plus encore ! Si vous aimez les animaux de compagnie, c’est là qu’il faut aller ! Très vaste gamme de nourriture pour chiens, chats, oiseaux, lapins, poules, poissons, … Un très bon point à mettre à l’actif de cette enseigne, c’est qu’elle a plusieurs congélateurs pour la nourriture B.A.R.F. (Dogchef entre autres)de votre chien 🐕 ce qui ne vous oblige plus à devoir utiliser minimum 2 ou 3 tiroirs de votre congélo rien que pour stocker la nourriture de votre petit (ou grand) chou que vous deviez auparavant commander sur internet et qui vous obligeait de devoir prendre l’équivalent d’un mois en 1 seule fois ! Donc, tout le monde s’y retrouve ! Le personnel est avenant et les prix dans la moyenne générale donc vous pouvez y aller sans crainte !

N attendez pas de conseils, vous en aurez pas, pas de temps à vous accorder pour l aide au choix bien que le magasin soit vide.

Suite à ma désagréable expérience avec la toiletteuse ou ma coker anglais c’est retrouve avec une coupe caniche au patte je voulais qu’après échange avec la responsable ce ne sont pas les vendeuses qui sont elles professionnelle mais la toiletteuse qui est une prestataire extérieur à l’équipe Lors de mon premier avis je me suis mal exprimé et incriminé l’équipe alors qu’elles n’y était pour rien

J’adore cette enseigne, elle est très propre, les rayons sont clairs comparés aux autres magasins ! J’aime beaucoup y aller pour tout ce qui est produits pour chats et chien mais également pour les conseils, prix attractifs. Magasin super, pleins de choix pour des styles très simples, mais également de saison (bientôt Halloween j'ai hâte de voir les nouveaux arrivages). Conseillers de vente au top. Accueil toujours aussi agréable et professionnel. c'est pour moi le top de la qualité et de la diversité, avec un choix incroyable de marques. Impossible de ne pas y aller dès que je passe dans le centre. je recommande vivement.

Un équipe accueillante et très sympathique, passionnée et attentive au bien être animal avec plein de très bons conseils. Grand magasin propre avec beaucoup de choix. Une marque distributeur d’un excellent rapport qualité/prix.

Très belle enseigne L'accueil est chaleureux et d'un professionnalisme évident. J'ai pu être conseillée et orientée vers de très bons produits et accessoires. Je recommande fortement 👌

Un rendez-vous pris pour le toilettage de mon chien. plus de deux mois avant la date, disponibilité peu importante, puisque c’est un intervenant extérieur qui officie, rendez vous noté sur un post-it, par un employé . J’arrive avant l’heure du rendez-vous vous, avec mon vieux chien de 13 ans, je me présente à l’accueil, trois vendeuses derrière le comptoir, sur leurs téléphones, on me répond d’attendre, et que dès que la personne a fini, elle prendra mon chien. J’attends 15 minutes, et là la toileteuse me dit que ses rendez-vous sont terminés, la vendeuse qui m’avait « accueilli », me dit «  ha ba non il n’y a rien de noté, vous vous êtes trompé. Vous avez dû prendre rendez vous à Chinon » le lui répond que c’est impossible, je ne viens que sur le magasin de Saumur ». Réponse : bah non il n’y a rien de noté. Aucune excuse, aucune solutions de proposé, ni même un soupçon de compassion, rien, rien le néant total. On ne peut pas me dire, qu’elles étaient dans une situation de surcharge de travaille.je viens dans ce magasin entre 1 à deux fois par mois, avec à chaque fois un ticket d’au moins 50 euros. Aucune attention, même pire, attitude plus que désinvolte et nonchalante. J’AI COMPRIS LE MESSAGE, je ne suis pas près de revenir dépenser mon argent dans cette enseigne. Commercialement bon courage pour que je revienne. Fabien Montier