Magasin d'articles pour animaux · Buchelay (78)
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Tom&Co Mantes / Buchelay est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie. Il propose une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux et poissons, ainsi que des services tels que le Dogwash et le Dog&Beauty.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Dommage que l’on donne espoir à des enfants en disant que l’on peut faire par téléphone quand les gens travaille et qu’au final nous appelons pour tout faire même payer en ligne et qu’une autre employée nous dise que ce n’est pas possible.
Je mets une étoile pour la beauté du betta dont la vente nous a été refusée car nous ne connaissions pas le litrage de notre aquarium. Nous avons dû allés voir ailleurs.
Je viens souvent la bas pour acheter des poissons, les employés sont top ! Et le magasin et très beaux
J’ai récemment acheter un petit hamster chez tom&co a buchelay, nous avons écouter tout les conseils de la vendeuse nous lui avons acheter une grande cage pour qu’il sois heureux et les meilleurs conditions de vie possible nous lui avons mis la litière que la vendeuse nous a conseillé mais rien n’y fait, l’hamster a peur de nous comme si que nous lui avons fait énormément de mal, il nous mord, nous avons appelé le magasin pour un retour mais non pas possible n’achetez pas vos animaux dans se magasin je recommande pas du tout.Tres déçu car c’est un magasin que j’appréciais
Très mauvaise service client. J’ai trouvé mon paquet de croquettes 10 euros moins cher chez un concurrent. J’appelle pour savoir si je pouvais me faire rembourser, on me dit que oui avec le ticket de caisse. Je me deplace donc et là on me dit qu’ils font seulement des avoir. Pour 10 euros de différence je pense qu’un geste commercial aurait été à faire. J’ai dit qu’ils ne me reverraient pas et on m’a gentiment répondu que ce n’était pas grave. À fuir à part si vous êtes sûr du prix de votre produit.
Récemment je suis partie dans ce magasin pour m’acheter un lapin et j’ai particulièrement aimé l’attention que les animaux au sein du magasin reçoivent de la part des vendeurs, ce qui m’a énormément touché. L’équipe a été attentive à mon problème et m’a donné de très bon conseils , je les remercie !
Client fidèle depuis le début, j’ai récemment acheté trois sacs de croquettes lors de mon passage en janvier. Il est évident que mon chien ne peut pas consommer les trois sacs en un mois. En ouvrant l’un d’eux plus tard, j’ai constaté un défaut, comme le montrent les photos. Malheureusement, le magasin refuse tout remboursement ou échange, ce qui est inacceptable. Je vous recommande de bien vérifier l’état des sacs avant l’achat, car après coup, il semble impossible d’obtenir une solution. Une attitude décevante et peu commerçante !
Politique du magasin honteuse !!! Je peux pas mettre 0 étoile malheureusement !!! J’ai acheté un aquarium samedi à 19heures malheureusement la lampe ne fonctionnait pas ! Je retourne donc en chercher un autre le lendemain à 11h malheureusement c’était le dernier donc pas de remboursement et aucun autre aquarium similaire!! J’ai donc acheté un aquarium 120€ pour rien !! Je ne peux même pas me faire rembourser sous prétexte qu’il n’est pas possible d’être rembourse par carte mais uniquement en espèces puis elles finissent par m’expliquer que le magasin fait pas de remboursement !! Uniquement des bons !! C’est honteux ! J’ai donc payer au total 142€ non remboursables dans le vent !! 😡
Magasin.tel