Tom&Co Mantes / Buchelay

Dommage que la note de zéro étoile n’est pas possible sinon elle aurai été mise vendeuse sur son tel à la caisse incapable de répondre au demande des clients désagréable obliger d’aller voir une autre vendeuse qui elle a pu répondre à mes demandes pour avoir fait plusieurs tom and co dans ma vie cette expérience ce jour là a été désastreuse À fuir

suis venue récupérer mon lapin hier .Je devais initialement le récupérer mercredi, mais n’ayant pas pu me déplacer, je suis finalement venue le chercher dimanche. La personne qui m’a accueillie m’a expliqué le règlement concernant le délai de 10 jours avant l’adoption d’un lapin, mais sur un ton que j’ai trouvé très désagréable et irrespectueux. Une autre personne s’est également mêlée à une conversation privée entre mon mari et moi, ce que j’ai trouvé particulièrement déplacé. Je comprends parfaitement qu’un magasin applique ses règles, mais cela n’excuse pas un manque de respect envers les clients. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression et je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Nous venons régulièrement dans ce magasin pour notre chat, il y a une grande diversité de produits et surtout le personnel est adorable, toujours souriant et accueillant ! Merci à Nolwenn de toujours se souvenir de nos noms en caisse, ça vaudrait bien un 10 étoiles ✨

Une étoile car pas dorait mettre 0 vendeuse de mauvaise fois que ce crois les meilleures. Les défenseures des animaux bref..... Je à plus envie de retourner a ce magasin sauf que je à une réservation pour adopter un lapin que ont attendre à 6 jours ce je avais pas attendu 6 jours je aller dans un autre magasin ou un autre endroit pour adopter un lapin. Mes attends encore 7/8 jours de pluie c'est long....

Dommage que l’on donne espoir à des enfants en disant que l’on peut faire par téléphone quand les gens travaille et qu’au final nous appelons pour tout faire même payer en ligne et qu’une autre employée nous dise que ce n’est pas possible.

Je mets une étoile pour la beauté du betta dont la vente nous a été refusée car nous ne connaissions pas le litrage de notre aquarium. Nous avons dû allés voir ailleurs.

Je viens souvent la bas pour acheter des poissons, les employés sont top ! Et le magasin et très beaux

J’ai récemment acheter un petit hamster chez tom&co a buchelay, nous avons écouter tout les conseils de la vendeuse nous lui avons acheter une grande cage pour qu’il sois heureux et les meilleurs conditions de vie possible nous lui avons mis la litière que la vendeuse nous a conseillé mais rien n’y fait, l’hamster a peur de nous comme si que nous lui avons fait énormément de mal, il nous mord, nous avons appelé le magasin pour un retour mais non pas possible n’achetez pas vos animaux dans se magasin je recommande pas du tout.Tres déçu car c’est un magasin que j’appréciais

Très mauvaise service client. J’ai trouvé mon paquet de croquettes 10 euros moins cher chez un concurrent. J’appelle pour savoir si je pouvais me faire rembourser, on me dit que oui avec le ticket de caisse. Je me deplace donc et là on me dit qu’ils font seulement des avoir. Pour 10 euros de différence je pense qu’un geste commercial aurait été à faire. J’ai dit qu’ils ne me reverraient pas et on m’a gentiment répondu que ce n’était pas grave. À fuir à part si vous êtes sûr du prix de votre produit.

Récemment je suis partie dans ce magasin pour m’acheter un lapin et j’ai particulièrement aimé l’attention que les animaux au sein du magasin reçoivent de la part des vendeurs, ce qui m’a énormément touché. L’équipe a été attentive à mon problème et m’a donné de très bon conseils , je les remercie !