Tom&Co Gruchet-Le-Valasse

Magasin propre un vendeur très à l'écoute et de bon conseil pour nos petits animaux

Ne répond jamais au téléphone dommage

Magasin accueillant, pas mal de choix! Venus adopter deux petits rats, nous avons été très bien conseillés!! Animalerie qui manipule fréquemment ses animaux, résultat mes rats n'ont pas été craintifs et ont vite créé un lien de confiance!! Je recommande vivement ☺️

J’arrive devant le magasin à 18h30 et quel fut ma surprise quand le magasin était fermer alors que le magasin doit fermé à 19h ! C’est inadmissible !

Cage acheté il y a une semaine, j’ai un chien moyen et il a réussi a la casser en une journée ( jamais de barre tordu toute la semaine ) , on parle d'une cage a quasiment 100 euros tout de même. Après passage au magasin, impossible de procéder a un échange ou remboursement, j’ai donc demandé pour racheter la pièce cassé : impossible non plus. On m’avait dit (menti) : " plusieurs années avant qu'il puisse la casser... " très déçu je ne reviendrais plus dans ce magasin. Dommage car je venais toutes les semaines.

Dog watch dans un état lamentable 20 litre d Eau osmosee gratuite le jeudi finie et en prime augmentation à 30c au lieu de 25 le litre… après on nous reproche de commander sur internet mais quand on doit payer plus cher des produits équivalent on s attend à un service de qualité et au petit avantage comme l eau osmosee……. MR Cottin un client déçu qui reviendras pas

Habitant dans la région parisienne, je désirais une femelle cochon d'Inde j' ai eu une jeune femme qui se nomme Justine (rien à dire sur cette personne), j' ai téléphoné pour me mettre d'accord que ma belle sœur viendrait la chercher vu la distance....ect j' ai demandé à parler à Justine pour mettre les dernières choses au point la personne m'a rit au nez un grossier personnage du style tu te fais appeler par ton prénom. Du coup je n' ai pas voulu acheté le cochon d'Inde mais cette personne n' a rien à faire au magasin politesse nulle.

DOG WASH Signalé été 2024 le mauvais fonctionnement, jet de douche en mauvais état Revenu en décembre, tjrs pareil... Le pire en début de douche je signale à l'accueil que l'eau est bcp trop chaude pour laver un chien, on me sourit au nez...La jeune vient faire couler l'eau pdt plusieurs minutes, bah je sais pas !!!😡j'insiste pour voir un responsable, là on me dit il n'y a personne, j'insiste,un monsieur règle soit disant les arrivées d'eau, il s'est trompé,il n'y avait plus d'eau froide ,total je me suis brûlé le dessus de main en vérifiant avant de mouiller mon chien... J'ai de nouveau appelé, là vous passez pour la personne chiante de service qui pique sa crise pour rien, mais c'est inacceptable, mon chien aurait pu finir chez le véto... Je salue tout de même le responsable qui m'a remis un jeton gratuit car entre sa collègue qui faisait des pseudos essais et lui le compteur tournait Ok c'est un bon coup de gueule mais faites entretenir vos installations , svp, c'est bien dommage car c'est pratique

Une très bonne animalerie. poisson japonais de qualité avec des lots super synpas. Pris interesent. Une équipe super gentille. Et super pro donc sa vaux 5 étoile.

On voulait adopter un lapin chez eux, on a du y allez 3 fois sans succès à chaque fois on nous disait qu’il on pas reçu les lapins alors que on nous a dit de venir ce jour-ci que cette fois ça serait sur et extrêmement mal accueilli toujours par la même vendeuse je pense que l’on dérangeait je trouve ça dommage, un simple excuser nous du dérangement on a fait une erreur aurait était le bienvenu surtout au bout de 3 fois, et un au revoir n’est pas de trop non plus !!! C’est dommage le magasin propose de bon produits.