Tom&Co Dunkerque

J’arrive dans le magasin à 18h05, j’attend à la caisse pour que quelqu’un vienne m’expliquer l’utilisation du dog wash, c’est enfin mon tour à 18h14 et on me dit qu’il est trop tard pour le dog wash qui ferme à 18h15. Je vient exprès sur petite Synthe pour cela, ça ferme à 19h donc j’avais largement le temps de laver mon chien mais on me refuse l’accès. Pas professionnel du tout

Très bon accueil, et très bien renseigner par Yannick il nous a appris beaucoup de chose et l’hôtesse de caisse toujours souriante merci

Passer aujourd'hui au magasin Acceuili par une super vendeuse très pro qui a bien pris le temps de m'expliquer Accueil top 👍👌

Rendez-vous ce jour pour le toilettage d’un border collie.Excellent travail! Très professionnelle. Je recommande !

Je viens d’y aller, pour des conseils alimentaires et jeux de stimulations pour mes chats qui étaient d’extérieurs et sont maintenant à la maison uniquement ils ne sortent plus pour raison de protection pour eux, Yannick m’a très bien conseillé, mes chats sont ravi de leurs nouveaux jouets, pour l’alimentation elles sont encore un peu sceptique mais je fais une transition en douceur comme il m’a conseillé, en tout cas au top, je recommande, ils sont de bons conseils !

Bonjour j'avais une question comment faire pour regarder les photos de notre chien qui a était prise par la toiletteuse ?

Un magasin très agréable et toujours avec le sourire avec l'empathie envers leur clients !

Très satisfait du conseil de Yannick qui a une connaissance parfaite des produits ce qui nous a permis de trouver la nourriture adaptée à notre golden que nous devons mettre au régime Merci beaucoup

Très bon magasin et personnelles,l'avantage d'avoir un dog wash. Toiletteuse très efficace Il est triste qu'un client qui vient de dépenser presque 200 €demande l'accès à leurs toilettes lui soit refusé pour une personne de 63 ans de temps en temps compliqué de pouvoir attendre...

Magasin très bien entretenu, personnel très agréable que ce soit du stagiaire, à l employe ou au responsable. De très bon conseil Animaux se trouvant dans de bonne condition . Le personnel est très attentif aux animaux.

Côté magasin : Il est vraiment super sympa. On a trouvé un sac a dos de transport pour notre chat avec une petite ouverture sur le côté et une attache de harnais intégré au sac pour ne pas que le chat s'enfuie, on avait du mal a trouver quelque chose de bien dans d'autres magasins et c'est ici qu'on a trouvé le truc parfait ! Quelque mois plus tôt, on avait trouvé un bon arbre a chat ici, ils ont beaucoup de choix et toute gamme de prix. On a un bon accueil et une carte de fidélité PHYSIQUE et pas un truc sur téléphone, ça fait plaisir pour le coup. Les animaux sont acceptés a l'intérieur et il y a même une petite gamelle de croquettes au niveau de la caisse ! Côté toilettage : On a emmené notre chienne se faire tailler les griffes, elle est de nature TRÈS TRÈS froussarde et la personne a été très attentive et patiente, je recommande !

Super magasin, avec beaucoup de choix ! Et des promos très intéressantes. Les vendeurs sont très gentils et le gérant est très avenant aussi. Je recommande

Un magasin au top. Nous étions venus acheter des croquettes pour notre chat et il y avait une offre à -50% sur le deuxième sac. Nous sommes ravis de nos achats. Le gérant et les employés sont très gentils et abordables pour vous prodiguer tous les conseils dont vous aurez besoin ! Nous y retournerons.

La dernière fois que je suis venu j’ai dû attraper les poissons moi même dans les aquarium les vendeurs présents aucun de qualifié ce que la personne présent m’avais dit j’avais déjà attendu 45 min pour que l’on me serve. Je suis revenu entre deux juste pour un tour j’ai pas voulu attendre plus cela fesait déjà un moment que j’attendais et là aujourd’hui je passe j’avais l’impression de déranger le vendeur en lui posant de trois questions et à la caisse on me dit que maintenant ma carte fidélité ne prend plus en compte les achats « Vivants » dsl mais là vous avez perdu un clientes qui été fidèle depuis plusieurs année j’avais acheter tout chez vous je revenais régulièrement pour acheter des poissons je trouve sa scandaleux de votre part étant dans le commerce je comprends comment votre magasin a pu ce dégrader autant! Je déconseille carrément votre magasin ces fini n’attendez plus de moi ou de mon entourage que je vienne chez vous et dsl mes je ne ferez plus de pub pour vous et vous savez que le bouge à oreille peut allez très vite dans le commerce. AU REVOIR

Merci à Monsieur Yannick pour ses conseils pour notre husky. Croquettes et pâtée Appetite excellent pour elle(stérilisée). Vivacité, digestion état générale impeccable. Je recommande Tom ans Co Dunkerque, l’équipe est top. D’ailleurs, je vais aussi changer pour mon chat (15 ans).

Je suis allé faire canceller laver mon chat, la personne est très expérimentée et très gentille. Mon chat était magnifique après son grand Nettoyage.

Ils m’ont mis un sac de croquettes pour chien de côté que j’avais réservé par téléphone car à Calais il n’avait pas été livré… J’ai eu des friandises naturelles pour ma fifille ( petit cadeau qui fait plaisir surtout qu’en 4 ans sur Calais je n’ai jamais rien eu)

Un grand merci a Yannick pour ses bons conseils et le choix de l'alimentation pour notre chien Bouledogue français . Elle est ravie. Très bon magasin et excellent qualité prix. Je te recommande.

J’y suis allé ce jour 04/09/2025, les aquarium dans un état lamentable, plusieurs poissons morts au fond des bac (et certainement la depuis un certain temps vu leurs décomposition). Manque de niveau d’eau dans la plus part des bac. Et surtout le pire, c’est l’aquarium d’eau salée .. les coraux sont dans un état lamentable, alges partout . Une honte de considérer nos petits espèce comme du n’importe quoi. À revoir vite l’entretien . Une honte

Avec ma fille nous avons lavé notre chien en fin de journée. Les jeunes du magasin sont très gentils et très professionnels, même en fin de soirée. Le magasin est super propre et très pratique pour laver nos toutous. Un grand merci au personnel, vraiment adorable. À bientôt à toute l'équipe !

Bonjours, je me permets de poster cette avis car je vient pour mais reptiles me réapprovisionner en grillons chaque mardi ou mercredi , arrivant aujourd'hui il n'y a aucun choix sauf de taille 8 , drôlement pas cool car certains de mais reptiles ne mange pas cela donc devront attendre 1 semaine. Un sacrer point négatif, très déçue.

Je me permets de passer par Google Avis - n'ayant d'autre moyen - afin d'écrire ce commentaire pour remercier la personne qui a déposé les lunettes qu'elle avait trouvées sur le parking et que nous avions perdues. Grâce à cette âme charitable et à l'amabilité des hôte(sse)s de caisse, nous avons pu les récupérer. Encore merci et qu'un bonheur vous arrive ! 19/08/2025.

Un magasin pour animaux qui donne de mauvais exemples aux futurs adoptants.. Le biberon n’est pas du tout adapté pour les lapins, croquettes à volonté et pas de foin dans le râtelier…

1 ère visite pour mon petit chien pour un toilettage en cabine automatique. Super bien passé ,propriétaire du magasin accueillant, caissière aussi. je conseille fortement.

Jolie boutique avec un accueil agréable du personnel, mention special a Stéphanie ! La personne qui nous a aidé pour la nourriture et les fournitures nécessaires a notre lapin. Une personne agréable souriante qui connais son travaille et de très bon conseil pour les animaux. Je recommande la boutique propre et bien organisée, les tarifs son correct ! Bonne continuation a l’équipe.

Horrible ! En un mot L’année dernière j’ai passé mon chat sur les croquettes Edgar Cooper 9+1 paquet offert ; j’ai eu mon paquet offert au bout de 9 paquets sans aucun souci Cette année : nouvelle politique du magasin ou de la marque ? On me dit que le premier ticket n’est plus bon après 1 an ; alors que le volume d’achat et la périodicité reste la même Tout est fait pour que le consommateur ne s’y retrouve pas ; magasin et technique commerciale a fuite ! J’irais à la serre en Belgique ou les croquettes sont moins cher au kg

Très bonne enseigne , et très pratique le lave Dog mon Golden apprécie sa petite douche , surtout par ce temps chaud , le personnel est sympa et à la disposition du client , petit bémol le vendredi c'est un peu galère pour se garer , et ça dérange certains pratiquant de la mosquée , que l'on attende l'ouverture du magasin !! à 13h30 ..

Tient à vous confirmer que j'ai reçu un super accueil au près de votre toiletteuse qui a pris tout son temps pour mon petit gribouille, un Shih Tzu agé de 14 ans . Il est vrai que j'étais client chez vous il y a 3 ans et pour un rendez vous non fait , j'ai décidé de ne plus remettre un pied chez vous , votre direction m'avait dit a cette époque avoir de nombreux problème avec la toiletteuse de l'époque dont vous vouliez vous séparer vous m'aviez meme demandé un écrit pour confirmer mon mécontentement. A ce jour grâce a votre toiletteuse actuelle vous avez de nouveau retrouvé en moi un nouveau client . Nous avons même decidés d'un commun accord d'un forfait pour faire un toilettage mensuel. J'espère que vous tiendrez compte de mon avis et que vous en ferez part a votre toiletteuse. Elle ne peut que vous amener des clients en toilettage et dans le magasin. Grand merci a vous de l'en informer, petit gribouille va bien, il a repris goût a vivre , bien toiletter je peux désormais le sortir 2 fois par jour Merci

Première séance de toilettage pour ma chienne Roumaine. Le service est impeccable, la professionnelle est très gentille, patiente et douce. Merci ☺️

Bonjour , j'ai acheter un arbre à chat géant chez eux , super bien ! Malheureusement pas encore la photo car on va le construire plus tard ! Je remercie le personnel super gentil , agréable et professionnel , de plus un grand merci au vendeur qui m'a aider à le charger dans la voiture !

Nous sommes venues pour faire du repérage avant tout achat en vue de l’arrivée de notre premier chiot. Yannick est venu à nous et nous a conseillé sur les tips/les produits à éviter ou à prendre par rapport à la race de notre animal. Ces conseils nous ont été précieux et nous reviendront pour de futurs achats ! Très accueillant, à l’écoute, nous recommandons :)

Un grand merci à toute l’équipe pour l’inauguration de leur parc canin Indoor. Nous avons passé un super moment avec nos deux goldens. Tunnel, piscine à balles, bouteilles plastiques, saut d’obstacles .. sans compter la bonne humeur et le sourire de l’équipe, tout est fait pour que ça fonctionne. On a adoré et on espère y revenir très vite, merci 😉 Rio et Symba vous remercient également !

pour ne pas être totalement négatif et être le plus objectif, l'accueil est sympathique, rien à dire la dessus et le choix d'articles est large. Le magasin est bien agencé. En revanche en ce qui concerne l affichage des prix par rapport aux produits, il est totalement aléatoire ! (rarement à l'avantage du client bizarrement), ça fait plusieurs fois que je me fais avoir et le signale dans les enquêtes de satisfaction reçues. prix affiché : 0.89€ , prix à la caisse 1.29€. (comme on en prend des dizaines ça fait une belle différence). bien évidemment on ne prend pas toujours le temps de vérifier le ticket, à chaque fois que je l'ai fait les prix étaient erronés. quand on le dit au vendeur, "c'est une erreur, ils ne sont pas à leur place ils sont plus chers " technique du "pas vu pas pris "? trop récurrent, ça devient dissuasif. même dans une animalerie on n'aime pas être pris pour un pigeon.. si je reviens je prendrai le temps de vérifier le ticket à la caisse. Pour info , chez Maxi zoo les prix semblent mieux affichés, parfois même sur les produits ce qui évite de grosses différences sur le ticket.

Bonjour cela fait 3 fois que je vais dans votre magasin. La 1 ère fois je voulais des conseils pour des croquettes Jade petite femelle bichon malté difficile et vous m'avez bien conseillée Alicia pour les croquettes elle se régale merci encore. je suis revenu en chercher merci aussi pour votre gentillesse et votre temps .je me suis lancée j'ai rencontré Clara pour le toilettage toujours pour Jade.j ai été très contente elle a fait comme j'ai demandé. Je l'ai trouvée toute belle merci Clara je reviendrais .merci pour votre amour des bêtes .j aime beaucoup votre magasin .

Animalerie avec un personnel très à l'écoute qui reçoit les bénévoles de la SPA de Saint Georges Sur l'Aa pour collecter de la nourriture pour les animaux en attente d'adoption

magasin ou les conditions sanitaire son déplorable ou les animaux ne sont que l'objet de commerce et ne respecte en rien la législation sur la vente du vivant les animaux sont sont vendu malnutri et malade en aucun cas le magasin procede au remplacement des animaux décédé comme le stipule la législationvoir photo pour les amateurs averti fuyé ce magasin je maintiens mes propos il est facile de rejetter la faute sur les clients, seulement le client et un ancien professionnel du transhipping ( importation et acclimatation de poisson d'aquarium) pour infos KH 3 GH10 PH 6.5 conducticvité 82 microsiemens NO2 0.2mg/l NO3 0.85mg/l pour une température de 28°C trés loin de vos conditions de maintenance qui PH7.5 NO3 5mg/l NO2 1.2mg/l KH12 ce sont des conditions de maintenance déplorable pour la maintenance de discus et je vous épargne l'entretien des aquariums réalisé par des stagiaires....

Équipe très à l’écoute, qui prend bien le soin d’expliquer et de conseiller selon les particularités de l’animal ! Le personnel aime son métier et cela se ressent fortement. Un plaisir de venir et de pouvoir discuter avec tout le monde ! Encore merci à tous pour les conseils et nous reviendrons pour vous montrez l’évolution de notre petit Urion !

Mon fils à acheté une très belle cage pour c est calopsitte. Facile à monté. Acceuil agréable. Mis le carton de cage dans la voiture. Magasin adapté au personne mobilité réduite. Et, Tarif compétitif.

Très bon magasin, avec des prix corrects un bel espace bien entretenu et clair. Bien organisé. On y retrouve tous pour tous les animaux, poissons, oiseaux, chiens, chats, NAC, etc.. Personnel très agréable et très accueillant

Beau magasin avec du choix mais surtout un Dog Wash bien équipé, eau a bonne température shampoing collier et serviette à disposition, dommage je suis venue 3 fois avant de pouvoir laver mon chien car il n'y a pas de carnet de RDV 😕