Tom&Co Douai

Animalerie à bannir !! Étant bonne cliente,achat d’1 grand aquarium,poisson s plantes ext.. un perroquet rosalbin plus méga volière et tout ce qui va avec, ce matin on me refuse de me vendre un poisson rouge pour ma petite fille parce que l’aquarium était prêt que depuis 2jours!!!!! L’excuse de ce soit disant chef: vous allez venir nous revoir parce qu’ils sont morts !!!!! Me refuser un poisson à 3€ mais pour me prendre plus de 3000€ ils n’ont pas chercher à savoir si les animaux seraient bien chez moi!!!! Par contre voir des vingtaines de poissons dans leur petit aquarium ne les déranges pas!!! Et que dire de la vente des souris pour nourrir les serpents ??? Je trouve çà honteux !!!! Et sans parler de ce mec parce que pour moi il ne mérite pas d’être un vendeur avec son ton hautain !!!je vous déconseille ce fichue magasin et je ne compte pas en rester là !!!!

Personnel très sympathique et professionnel, toujours de bons conseils, surtout en aquariophilie. Jamais été déçu lors de mes passages en magasin

Équipe au top Toujours très bien renseigné, le lavage pour les chiens est pratique surtout quand on n'a de gros toutous Bonne continuation à tous

Personnel très accueillant, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin

Achat ce jour d'un beau coussin douillet pour mon chien. Toujours bien accueillis avec de bons conseils et de bons produits.

Je me rends au magasin pour le rayon aquarium pour acheter 1 poisson Attente de 10 min pas de sonnette pour servir! La vendeuse nous questionne sur la tenu et l'eau de l'aquarium qu'on a mis en route depuis oct 2024 Ayant changer l'eau il y a 18jours n'a pas voulu ns vendre de poissons! On es client pr acheter pas pour se faire questionner! On s'est donc rendu dans un autre magasin pr acheter notre fameux poisson. Et aucun soucis tous nos poissons sont en vie!!

Nous venons pour le dog wash, il est en panne aucun signalement sur le site alors que j’ai appelé la veille. De plus et c’est cela le pire j’arrive avec ma chienne tenue en laisse, un petit chien nous fonce littéralement dessus. Heureusement ma chienne douce et calme ne réagit pas, et je m'aperçois que ce chien appartient a une personne qui travaille dans le magasin! Même pas une excuse! La personne à la caisse me répond "il fait son chef mais..." mais quoi en fait?? Je lui répond " heureusement que ma chienne est gentille et ne réagit pas! Ça aurait été mon autre chien ça aurait été très différent!" Aucune excuse non plus. Je ne reviendrais plus dans ce magasin qui est vraiment décevant tant au niveau du comportement du personnel, que de la communication sur les services proposés. Une honte.

J'y vais souvent quand je passe à côté, le personnel est toujours sympa et puis j'aime bien l'ambiance ici. C'est reposant!

Un immense merci au conseiller du rayon aquariophilie qui a su rendre notre visite à l’animalerie non seulement agréable, mais aussi très enrichissante. Il a pris le temps de nous écouter, de nous expliquer avec passion et clarté tout ce qu’il fallait savoir, sans jamais être pressant. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi professionnel, attentionné et compétent. Grâce à lui, nous sommes repartis avec tous les bons conseils pour démarrer dans les meilleures conditions. J’espère vraiment avoir la chance de le recroiser lors de notre prochaine visite !

Lieux magiques Moi qui suis contre les animaleries et pour les éleveurs j'ai trouvé lors de cette visite des animaux j'ai trouvé en cet établissement un personnel compétent des animaux gardes en des espaces leur permettant de s'épanouir en toute quiétude des vendeuses refusant de vendre un perroquet car il est chez lui depuis six ans et le personnel s'y est attaché ne laissant partir les animaux qu'une fois rassurés qu'ils auront un foyer adapté...que dire : j'ai été conquise...à voir à visiter ne pas hésiter