Magasin.telp
pascale lenne Google
Personnel au top! Je suis très satisfaite de ce magasin.
MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX
Tom&Co Denain
Magasin d'articles pour animaux · Denain (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Tom&Co Denain
Tom&Co Denain est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Denain (59220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
Avis Google
3,9
37 avis
V
Valerie Turut Google
Beau magasin bien achalandé et bon service 👍😉
H
Herkane Akita Google
Déçu au niveau de ce magasin on trouve pas assez de nouveautés.. Les prix sont excessif.. Et on s'est rendu à 18h pour un shampoing conseiller du veterinaire en sortant de mon rdv on nous a sorti du magasin pour désinfecter.. Je pense que ca aurait pu être averti dès l'entrée ou fermer les portes dans ce cas.. Mais la caisse fermer pourtant c'est écrit sur la porte et internet 10h 19h !
D
David L.G Google
Équipe au top, toujours de bon conseil, prennent le temps de discuter. Poissons et plantes de qualité dont les prix ne sont pas excessifs
A
Audrey Chevalier Google
Excellent commerce, beaucoup de choix et de très bons conseils! Et suite à un problème m'a offert un geste commercial, j'ai trouvé ça appréciable. Très professionnel!
M
Marie paule Lelong Google
Ce jour je suis allée au magasin il n'y avait qu'une vendeuse j'ai attendu + d'une 1/2 heure et entre temps 3 personnes sont sorties sans rien acheter c'est honteux de n'avoir qu'une vendeuse pour tous le magasin la pauvre elle était occupée a vendre des poissons (imaginez le pire vol ou dégradation comment faire face à ça meme pas un responsable honteux
M
Marie-laure Vandenbroucke Google
Très bon accueil lors de mon passage au magasin, comme d'habitude
T
Thérèse Borison Google
Magasin un peu étroit pour circuler avec notre chariot. L’employé très occupé donc renseignements à la va vite , peu être un manque de personnel. Magasin bien fourni et propre
S
Sabine Google
Bonjour nous sommes allés laver notre chien ce jour au tom and co de Denain Très déçu eau froide ,local étroit,doucette classique comme a la maison Et tout ca pour l'énorme sommes de 9€ !!!!!! Je trouve cela exagéré comparé au Tom and co de Hautmont .......
B
Big V Google
Bonjour à tous j’ai aujourd’hui le 20 novembre 2025 à 16h00 j’ai était laver ma chienne berger allemand âgée de 9ans à tom&co DENAIN , et je dois dire la vérité mais j’ai plutôt était agréablement surpris par l’accueil que j’ai reçu en entrant dans le magasin. Poli serviable donne des friandise à ma chienne bien sûr en me demander la permission évidement , mais en + cabine de douche accessible pour 9€ . propre facile d’accès shampoing disponible pour les chiens , même si j’avais apporté les siens avec brosse serviette etc et au final je n’en est pas eu besoin car souffleur assez puissant dans la cabine pour sécher la chienne petit b molle vu que les poils volent partout prévoir un torchon pour mettre devant le visage car risque de s’étouffer en respirant mdr 😂 mais à part ça, très bon magasin ! Merci beaucoup à eux et je n’hésiterai pas à revenir pour laver ma chienne chez eux voici quelque photo de ma chienne après son lavage
C
Camille Ccocheteux Google
Personnels adorables toujours là quand on n’a besoin d’un conseil ou autre chose j’ai acheté deux lapins la bas et les lapins ce porte à merveille même quand il était a tom &co ils nous ont conseillé et aidé a tout acheter pour mettre mes lapins dans des bonne condition À part ça le personnel est très gentil et très souriant nous demande toujours des nouvelles de nos animaux Je recommande vivement ce magasin.
S
Sligo59 Google
L’équipe est au top du top, j’ai toujours été parfaitement bien conseillé ayant acheter 2 lapins chez eux (twix et snickers) ils sont en parfaite santé. Je recommande vivement ce centre.
C
Celia Bednarz Google
Personnel au top ! Magasin propre et complet ! Très satisfaite !
C
Claire Callewaert Google
Super , le personnel est à l’écoute de bon conseil
E
Eloise Melon Google
Personnel pas très accueillant, n’as pas l’article recherché, refuse d’appeler ses collègues de petite forêt prétextant que c’est un franchisé et non un magasin de la chaîne. Obligé de faire son travail à sa place d’appeler petite forêt qui eux ont bien le produit et le mette de côté. Conclusion mieux vaux aller à petite forêt pour avoir un personnel accueillant et compétent. Pas la première fois que je viens et que j’ai des conseils a côté de plaque et qu’ils sont mécontent de voir un chien dans leur magasin, pas banal pour une enseigne censée accepter les animaux.
M
Megan belchi Google
Super vendeuse, qui nous conseille et propose les meilleurs choix. Très souriante et agréable. Super magasin pour vos compagnons a quatre pattes !
j
jean-marie demory Google
Je n'aime pas trop déçu de se magasin
L
Leana Legrand Google
J’y ai acheté un lapin il y’a 5 mois maintenant il est décédé aujourd’hui , Il était totalement squelettique quand je l’ai acheté ont sentait tous ses os , le personnel ne savait ni son âge ni sa race . De plus il est mort du jour au lendemain probablement d’une maladie génétique que nous n’avons pas pus éviter, donc n’acheter pas d’animaux en animalerie . Ils viennent surement d’élevages intensifs ne respectant aucune norme , très attristé par la perte de mon lapin , il aura eu une belle vie , totalement en liberté . Je rappelle qu’un lapin ne doit pas vivre en cage , il mérite d’être traité comme un chat totalement en liberté. Le mien courait encore dans le jardin hier . Je suis terriblement attristé et énervée contre ces personnes qui vendent des animaux déjà malades et maltraités totalement squelettique . C’est une honte !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de la perte de votre petit compagnon et comprenons votre tristesse. Cela dit, nous tenons à apporter quelques précisions importantes à votre commentaire.
Tout d'abord, nous constatons que vous ne vous êtes jamais rendue en magasin pour nous faire part d'un problème, ni au moment de l'adoption, ni tout au long de ces 5 mois, ni même au moment du décès. Nous aurions pu échanger ensemble, répondre à vos interrogations et vous accompagner dans cette situation difficile.
Ensuite, il est assez rare qu'un lapin décède soudainement du jour au lendemain sans aucun signe avant-coureur. Une cause génétique ou cardiaque, si elle est soupçonnée aurait été probablement été détectée lors d'une consultation vétérinaire; si tant est qu'une visite ait été effectuée. C'est pourquoi nous recommandons toujours un suivi vétérinaire, surtout les premiers mois qui suivent l'adoption.
Par ailleurs, nous tenons à rétablir le fait que nous connaissons l'âge, la race et l'origine de tous les animaux présent en magasin. Les élevages avec lesquels nous travaillons sont sélectionnés avec soin par notre responsable du pôle bien-être animal en conformité avec des critères strictes. Nous veillons justement à ce qu'il ne s'agisse pas d'élevage intensifs mais de structures respectueuses du bien-être.
Enfin, il injuste de généraliser un cas personnel à l'ensemble des animaux proposés dans notre magasin. Nous sommes particulièrement attaché à eux et à leur santé, leur sociabilisation et leur qualité de vie, avant et après adoption.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter de vive voix.
Cordialement,
L'équipe Tom and Co Denain.
M
Mathilde Florent Google
Personnel très désagréable. La vendeuse m'indique que si je ne prends pas les deux sacs de croquettes (le payant et le gratuit avec la carte de fidélité le meme jour, je perds le gratuit). En plus de ça, les vendeurs sont toujours en grande discussion, impossible d'avoir des conseils... ou conseils erronés.
C
Cmic (cmi) Google
Personnel dispo et pro
C
Chiara Google
Personnels très accueillant et satisfaite de mes achats
A
Annie Doucet Google
Pas très accueillant, les deux personnes présentes se gardent bien de vous aider, et le coin lavage pour chiens est sale il gagnerait à être nettoyé et désinfecté régulièrement
Réponse du professionnel : Bonjour, le dog wash est nettoyé et désinfecté après chaque passage et dans la mesure du possible, nous faisons toujours en sorte de faire patienter les clients pour le faire, excepté cas rare ou il y a une file d'attente et que les personnes sont très pressées :) Merci
A
ALCAIDE Eric Google
Rayon poisson en cours de démarrage (comme le reste du magasin mais personnel fort sympathique et compétent ! Je recommande !
X
Xavier CIESLA Google
Très bon magasin et personnel accueillant
L
Lea Chavet Google
Très mauvaise expérience ! Désagréable ! Moqueur ! On ma vendu un combattant en me disant que tout étais OK niveau eau résultat gros pique de nitrite dans l'aquarium il a faillit mourir à cause d'eux !! Maintenant mon loulou dois attendre 1 mois dans un bac d'attente. Plus jamais je n'y mettrai les pieds Pour effectuer un achat vous pourrez y allée mais n'écouter aucun conseil de leurs part !!!
A
Alexandre C Google
Super magasin pour les animaux. Sur Denain proche de chez vous maintenant. Vraiment de bons conseils et pas de vente forcée mais beaucoup plus dans le nécessaire pour votre animal de compagnie ! Très ravi de ce nouveau magasin en tout cas !
R
Romane Degremont Google
Rarement vu une maintenance des animaux qui restent convenables, peu de poissons par bac par exemple.. vendeuse réactive face aux questions posées, polies,.. bref si vous devez aller dans une animalerie, n'hésitez pas à y aller !
L
Lefebvre Corentin Google
Vendeuses aux tops qui savent de quoi elles parlent , de vrai passionné magasin et cages super propre les animaux sont supers bien chouchouter Je recommande, encore merci pour tout leurs conseils 😊
L
Leo Mafrici Google
Bonjour, Un grand merci Tom&Co. Le magasin vraiment top, le service client est très sympathique et bienveillant ! Je recommande ! Une mention spéciale pour Kassandre qui s’est occupé de mon cochon dinde :) Merci Tom&co
K
Kevin Drancourt Google
Trop content de retrouver Kassandre chez Tom and Co Super conseil et toujours aussi sympa
M
Michael Fic Google
Équipe sympa et service au top. Merci à Kassandre qui a su me conseillé pour mon chien
s
sandra sourdeau Google
Magasin agréable et équipe sympathique
M
Marie Google
Bonjour la politesse ,2 vendeuses qui scannent des prix qui ne répondent pas à votre bonjour .... ça rigole , ça gêne le passage dans le rayon ,.... obligées auprès de ces mêmes vendeuses de d'excuser pour pouvoir traverser le rayon ....du coup nous avons écourté notre visite et du coup pas d'achats de jouets pour notre chien ....dommage c'est Centrakor qui a fait notre bonheur....déçue
M
Malika EZ-ZIANI Google
Très très heureuse de mon passage le monsieur ma super bien conseillé ma expliquer mon problème de basse court ma éviter des achats inutiles kassandre et une autre jeune fille sont super agréable ont réussi à faire tomber amoureuse mes enfants de petit rats merci beaucoup pour l'accueil votre gentillesse avec les enfants et vos bon conseils nous gardons précieusement l'adresse...
M
Miss Miss Google
Je donne 5 étoiles pour la vendeuse kassandre est très souriante et professionnels..elle m'a bien conseillé pour les croquettes de mon chat. MWS
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