Tollens Zolpan

Sur les bons conseils d'un ami... Première visite dans ce magasin... Et pour un coup d'essai... C'est un coup de maître ! Incroyable accueil de Stéphanie... Chaleureuse, professionnelle, efficace... C'est un sans faute ! Je suis tellement contente d'ENFIN avoir à faire à une PRO qui non seulement connaît son métier sur le bout des doigts(elle est passionnée, et ça se voit !) , mais qui, en plus, a le <contact clientèle >dans le sang ! Comme ça fait du bien, en tant que cliente de pouvoir se <reposer >en toute confiance sur Stéphanie, qui elle, sait EXACTEMENT ce dont je vais avoir besoin pour mon projet ! Il m'a juste suffit de lui dire ce que je voudrais comme rendu final et... ABRACADABRA! Stéphanie m'a proposé tout de suite les bonnes options ! Un pur moment de bonheur ... Merci infiniment très chère Stéphanie pour votre professionnalisme, votre gentillesse et(ce qui ne gâche rien, bien au contraire !) votre humour ! À tout bientôt je l'espère, car moi... J'ai trouvé <mon> magasin de peinture et encore plus <ma> conseillère (si si! C'est la mienne !!! 😁😁😁)je Recommande donc CHALEUREUSEMENT Stéphanie au magasin Tollens du Puy en Velay!👍🤗😊✨🙏

Très déçue par mon expérience chez Tollens. La teinte "graine de lin" ressemble à un blanc, rien à voir avec le beige lin que j'attendais . L'accueil laisse à désirer et on m'a vendu beaucoup trop de peinture. Produits très chers pour un service et des conseils qui ne sont pas à la hauteur.

Le tarifs sont plutôt élevés mais la qualité est belle est bien présente rien à redire la dessus. Par contre l’accueil des clients n’est pas terrible, ont a plus l’impression de les déranger qu’autre chose d’où ma note de 3/5.

Accueil toujours agréable, facilité pour trouver un vendeur dont l'expertise est très appréciable et les produits sont de bonne qualité. Magasin à recommander sans aucun doute !

Je cherchais de la peinture pour refaire mon salon. J'ai fais pas mal de magasin et on m'a conseillé tollens à brives. J'avoue que j'ai été très bien reçue. Il y avait beaucoup de choix et on m'a bien conseillé. Je ne regrette pas mon achat. La peinture est très bien.

A éviter si on veut être bien conseillé ! La peinture est d'une très bonne qualité ce qui permet de faire un peu oublier le prix élevé. Par contre l'accueil est déplorable ! Par 3 fois je me suis présentée.. La 1ère on ne m'a pas calculée pendant 5 bonnes minutes avant qu'un autre client rentre dans le magasin. La 2ème fois je souhaitais choisir une couleur sur un nuancier pour refaire une vingtaine de volets je n'ai pas eu le temps d'en faire la demande que la couleur était faite sans être sûr que ce soit bien mon choix.. Ce même jour je demande des renseignements pour refaire un plan de travail en béton ciré et après avoir demandé 2 fois la vendeuse me donne une vulgaire photocopie prise sur internet ! Pour la 3ème et dernière fois, après avoir emprunté un nuancier pour refaire une salle de bain au moment de le rapporter la vendeuse le récupére et part au fond du magasin faire autre chose... Je repars donc dépitée et sans peinture sans conseil. Il n'y aura pas d'autres tentatives ! 3 fois c'est déjà 2 de trop !!!

Les produits sont très corrects mais les prix sont clairement excessifs. Même en disposant de 30% de remise, ceux-ci restent bien au dessus des produits de grandes marques renomées (qui sont autant qualitatif) et que l'on trouve dans les magasins de bricolage. De plus la qualité d'accueil et de renseignement ainsi que le temps d'attente sont très aléatoire. On peut être très bien conseillé, rapidement et sans attente comme tout l'inverse en fonction du jour ou de l'heure...

Je me servais depuis plusieurs années dans ce magasin de peinture où j avais toujours été bien accueillie et conseillée. Par contre dernièrement en avril l accueil à été déplorable et les conseils nuls.. la personne qui m a servie s en foutait complètement de me vendre telle ou telle peinture et la coloration n en parlons pas.. d ailleurs il y a eu une erreur dans la couleur. Il a fallu y retourner et on habite pas le puy mais à 50 kms. Très décevant. Je n y retournerais pas et je ne conseille plus ce magasin.