Tollens déménage chez Zolpan St Berthevin

Je suis très déçue, cela fait de nombreuses années que je suis cliente. J'ai été très mal conseillé, j'ai demandé une peinture en précisant que c'était pour un lit bébé. Donc attention aux composants, en arrivant chez moi, j'ai lu sur la boîte qu'elle n'était pas adaptée du tout, mais toxique. J'ai appelé le magasin, qui dans un premier temps m'a menti, en me disant que les peintures aux normes pour les petits bébés n'existaient pas. J'ai vérifié sur internet, c'est faux. J'en ai pour plus de 180 €, et je ne peux pas l'utiliser, trop dangereux. J'ai rappelé le magasin en leur expliquant les risques, pour eux, ils n'en tiennent pas compte et la conseil aux nouveaux parents pour la chambre du bébé. Je suis consternée, la santé de nos enfants est pourtant capitale, les risques d'allergies qui développeront les impacteront toute leur vie. Il me semble que les études en parlent beaucoup, Soit le vendeur et la vendeuse ont besoin d'une formation, soit Tollens est responsable ? J'espère que les responsables réagiront

Les produits sont de très bonne qualité, je suis simplement déçu du service commercial proposé par l'équipe. En effet, le samedi très bien accueilli par une dame qui a très bien compris mes besoins et m'a proposé les produits adaptés tout en me faisant bénéficier des offres du moment. Le mardi en retournant au magasin pour racheter une même référence car pas assez du produit commandé quelques jours avant, le vendeur m'indique que l'offre dont j'ai bénéficié 4 jours avant n'est plus applicable (ce que je comprends parfaitement) mais surtout que le prix de base hors remise payé 4 jours avant et figurant sur ma facture n'est plus le même. En demandant des explication sur cette incohérence, le vendeur m'indique que ce n'est pas de sa responsabilité, mais de sa collègue et qu'il ne peut rien y faire sans trouver d'alternative. Le comble est de recevoir ensuite un SMS pour le Black Friday m'indiquant que le produit est remisé à 50%.

Vous trouverez tous les produits qui vous conviennent : revêtements de sols, peintures, etc. Avec des conseils avisés et un très bon accueil.

Merci à Sophie korentyn Julie. Pour leurs gentillesses et leurs grand professionnalismes conseil de qualité très réactif dans les demandes.

Les conseillers en vente chez Tollens Laval font preuve de beaucoup de sérieux et professionnalisme. Elles/Ils ont beaucoup de goût et sont très agréables. La peinture et les papiers peints sont d’excellente qualité et raffinés. Je recommande ce magasin de peinture en toute confiance !

Nous sommes des clients habitués et très contents de Tollens Laval. N’y connaissant pas grand chose, nous avons toujours été très bien conseillés. Nous y allons souvent le samedi matin, la conseillère est très sympa. 👍🏼

Super accueil , très bon conseil Julie super vendeuse souriante très professionnelle Aller dans ce magasin vous be serez pas déçu

Enseigne sérieuse, très réactive et professionnelle. Une équipe compétente qui a su répondre à nos besoins avec des produits de qualité et de très bon conseils. Je recommande vivement.