Magasin.telSuite à la réception de notre commande par le magasin, et lors d'un entretien téléphonique, un salarié m'a manqué de respect, me parlait sur un ton inapproprié, m'a mal parlée, se fichait (le mot est très faible, je reste polie!!) de moi en rigolant en me disant que de toute façon je ne récupèrerai pas ma commande réceptionnée (depuis 4 jours)car ils avaient un audit et qu'il ne "tchèquerait" pas comme il m'a dit, mes colis !!! C'est inadmissible d'avoir ce genre de comportement et d'attitude avec une cliente. Je souhaitais juste récupérer mes colis pour que les artisans pose mon parquet flottant. Il y a une façon de dire les choses. Je remercie la responsable du magasin de s'être excusée du comportement de ce salarié. Je tiens à mettre en avant l'accueil agréable et le professionnalisme de la responsable du magasin ! Ce salarié ne devrait à aucun moment être en contact avec la clientèle dans l'intêret du magasin.
Tollens
Détaillant de peinture · Bergerac (24)
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À propos de Tollens
Le magasin Tollens de Bergerac accueille les professionnels et les particuliers pour leur proposer des solutions de peinture. L'équipe offre son expertise et des services exclusifs pour transformer les lieux de vie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (90)
L'équipe connaît ses produits et donne des conseils avisés pour la mise en œuvre , c'est toujours un plaisir de faire mes achats là bas ! Acceuil impeccable
Toujours accueilli avec le sourire, et de très bons conseils, une vrai équipe de professionnels, des produits de très grande qualité
Service au top et peinture de qualité ! Rien à redire
Bonne équipe de bon conseil autant partie professionnelle que personnel et une très bonne qualité de produits
Nouvelle cliente Artisan depuis 10 ans j'apprécie le professionnalisme de l'équipe
L'employée qui nous a reçus est très compétente et connaît très bien son métier et nous a donnés les informations adéquates pour réaliser au mieux nos travaux de peinture.
Super accueil et des produits de qualités.
Accueil très agréable à chacun de mes passages . Des conseils avisé et une Peinture de haute qualité
Super magasin & conseillers. La peinture est de très bonne qualité. Je suis venue acheter un petit pot pour retoucher des murs & plinthes peintes il y a 5 ans. Il n'y a aucune différence de teinte / de finition, c'est génial.
Équipe au top, produit de grande qualité, conseil et suivi professionnel étant moi-même professionnel, je travaille avec l’équipe Tollens depuis 2020 et je ne compte pas changer car la qualité est au rendez-vous, je recommande fortement
Super expérience chez Tollens Bergerac ! Une équipe vraiment réactive et pro. Un grand merci à la commerciale Noémie pour son dynamisme, ainsi qu'à Manu et Laura pour leur accueil et leurs conseils au top. On sent une super ambiance dans ce magasin, je recommande les yeux fermés !
Très bon accueil, toujours à rendre service et produits de qualités
Excellent magasin de peinture ! Les vendeurs sont vraiment à l’écoute, professionnels et de très bon conseil. Ils prennent le temps d’expliquer les produits et de recommander les solutions les plus adaptées selon le projet et le budget. La qualité des peintures et des produits est également au rendez-vous : application facile, très bon rendu et excellente tenue dans le temps. Un vrai plaisir d’être accompagné par une équipe compétente et accueillante. Je recommande sans hésitation !
Excellent travail de toute l’équipe ! Le magasin est également très bien entretenu, c’est agréable d’être accueilli dans un endroit aussi propre et organisé. Merci aussi à la personne qui s’occupe du ménage! Je recommande cette entreprise sans hésitation pour leur professionnalisme et leur sérieux !
Très bon magasin pour pros et particuliers accueil et conseil très agréable et professionnel de la part de l’équipe Laura, Emmanuel, Manu et ils ont également des produits de très bonne qualité.
Excellent accueil et des conseils avisés en réponse à mes questions. J'y vais avec la plus grande confiance depuis 2013.
Très bon accueil, gentillesse et précieux conseils..et toujours l'excellente qualité des produits Tollens
Produits parfaits, accueil pro et sympa,....comme d’habitude ! C’est pour ça que je reste client !
Un accueil très personnalisé, des conseils précieux, une gentillesse qui fait du bien et un service au top jusqu’à nous amener les pots de peinture dans notre coffre de voiture. J’y retournerai et je recommande vivement. C’est une expérience tellement meilleure que d’acheter des peintures dans un magasin de bricolage! Et les prix sont tout à fait corrects.
Un grand merci à l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Mention spéciale à la responsable, dont les conseils avisés ont vraiment fait la différence dans mon choix de peinture. Elle a su m’orienter avec beaucoup de patience et d’expertise, et le résultat est impeccable ! Un magasin où l’on se sent écouté et bien accompagné. Je recommande vivement pour tous vos projets de peinture !