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DÉTAILLANT DE PEINTURE

Tollens

Détaillant de peinture · Carcassonne (11)

4,9 183 avis Ouvert
Tollens — Détaillant de peinture

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À propos de Tollens

Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

4,9
183 avis
5★172
4★4
3★2
2★3
1★2
S
Sylvie Falandry

Personnel chaleureux et professionnel. L’équipe est à l’écoute et de bon conseil. Les produits proposés sont de très bonne qualité. Je recommande sans hésitation !

C
Christine11.

A la base, on hésitait entre deux magasins et nous nous étions rendue chez leur concurrent en face mais on ne s'est pas senti à l'aise et nous avons décidé de venir chez tollens. L'accueil a été parfait, et en plus on nous a aidé à choisir la teinte avec le nuancier car on hésitait entre plusieurs couleurs et nous n'avions pas forcément la bonne méthode pour finaliser notre choix. Le prix est largement raisonnable et nous avons même bénéficier de réductions sur la peinture. Et le résultat est top. Peinture bien couvrante, facile à appliquer, et la couleur obtenue est exactement celle que l'on recherchait à la base. Merci donc à l'équipe de tollens pour avoir su nous écouter et nous guider à faire notre choix 😉. Je recommande vraiment ce magasin pour leur professionnalisme, leur patience et l'attention qu'ils portent à leurs clients.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous guider dans le choix de la teinte et que le résultat vous convienne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Tollens.
l
lesurque désiré

Je travaille régulièrement avec Tollens et je tiens à souligner la qualité constante de leurs produits. La peinture est couvrante, facile à appliquer et offre un rendu propre et durable. Que ce soit pour des chantiers professionnels ou des travaux plus spécifiques, je n’ai jamais été déçu par la tenue dans le temps et la finition. L’équipe en magasin est également très compétente, toujours de bon conseil et disponible pour orienter vers la solution la plus adaptée. On sent un vrai savoir-faire et une expertise technique derrière les produits. Un fournisseur sérieux, fiable et qualitatif que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Notre objectif : faciliter le quotidien des peintres professionnels et particuliers pour tous leurs chantiers. On reste à votre disposition en point de vente ! Merci de votre confiance. 🤩
M
Momo Ozbek

Déconseille ce magasin j’ai une compte pro chez eux j’ai appelé de Toulouse juste pour savoir tarif d’une peinture . Il faut que je me déplace Toulouse Carcassonne pour connaître le tarif lol je travaille plus jamais .nul leur service Je préfère Unicalo pour éviter des places

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre ressenti et comprenons votre incompréhension. Pour les comptes professionnels, nos tarifs sont harmonisés au niveau national, ce qui vous permet de bénéficier des mêmes conditions dans l’ensemble de nos agences, que ce soit à Toulouse, Carcassonne ou ailleurs. Concernant les demandes de prix, certaines références nécessitent toutefois une consultation directe en point de vente afin de garantir un conseil précis et adapté à votre besoin. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et vous apporter toutes les informations nécessaires lors de votre passage, ou pour préparer votre demande en amont.
M
Mylène Maring

Des personnes chaleureuses, dynamiques et professionnelles qui ont su me conseiller et m’accompagner dans mes choix de peinture et d’équipements ! Je n’y connais rien en peinture et ils ont fait preuve d’une patience extraordinaire à mon égard 🤣 merci à Jennyfer et son collègue 😊☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Jennyfer et son collègue aient pu vous conseiller avec patience et professionnalisme ; au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Tollens.
G
Gé F L

Nous découvrons cette semaine, suite aux contestations de l'équipe Tollens, un avis négatif nous impliquant et les faisant passer pour des incompétents et ce à notre plus grand regret. Une dame s'est présentée à l'audoise il y a plusieurs mois et nous a expliqué avec courroux, raison pour laquelle nous nous rappelons des faits, son problème, à savoir qu'elle n'arrivait pas à obtenir la couleur "précise" souhaitée sur ses bois de terrasse. Nous lui répondons que personne n'est magicien, que cela dépend de l'essence, de l'état du bois. Il lui a été effectivement indiqué que nous ne disposions pas de saturateurs à teinter, mais d'incolore qui apportait totale satisfaction à nos clients, que nous ne pigmentions donc pas nos bois, que les résultats pouvaient ne pas satisfaire pour les raisons citées ci-dessus et qu'il était propre à chacun d'apprécier ou non le résultat final. Nous avons donc suggéré à la cliente de se rapprocher de son fournisseur qui d'après ses dires refusait tout dialogue ce qui relève là aussi, certainement, de son interprétation personnelle des faits Le professionnalisme de Tollens Carcassonne est totalement reconnu dans la profession comme dans chaque corps de métier du bâtiment Nous présentons donc toutes nos excuses à l'équipe pour notre participation involontaire à ces critiques que nous ne cautionnons pas Audoise des Bois

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et pour la reconnaissance du professionnalisme de l'équipe Tollens Carcassonne. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir une communication claire et un service de qualité, il peut malheureusement arriver que certaines incompréhensions surviennent. Nous allons partager votre avis à l'ensemble de notre équipe. Excellente journée !
m
marie-pierre moreno

De l' achat à la fin des travaux parfait. Accueil sympathique rapide efficace. Qualité du produit parfait. Entreprise sérieuse avec d excellent produit.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre confiance. C'est grâce à vos retours que nous nous améliorons chaque jour pour mieux vous aider dans la réussite de tous vos projets colorés. Nos conseillers.ères restent à votre écoute en point de vente. 🤗
A
Aurore Bouniol

Nous avons été très bien accueilli par l'équipe de Tollens Carcassonne. Personnel très professionnel, toujours de bons conseils et surtout très patients et compréhensifs pour nous accompagner dans notre projet. La qualité des produits est toujours irréprochable. Peindre n'est plus une corvée grâce a vous. Merci à vous .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.e. Merci pour votre confiance. A très bientôt chez Tollens pour d'autres projets colorés.

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