Tollens

Les meilleurs, l’équipe est beaucoup trop gentille 🤍

Un accueil toujours aussi sympa, c'est très agréable de venir et surtout d'avoir des conseils pour choisir la peinture.

Nous avons été reçus par une décoratrice d'intérieur qui nous a bien conseillé sur nos choix de peintures.

Nous y sommes allés car nous avions une grosse commande de peinture pour notre nouvelle maison et nous ne voulions pas refaire toutes les peintures dans 2 ans. Nous avons été très bien accueillis et nous avons profité des conseils d'experts dans le domaine. C'est aussi pour cela que nous y sommes allés car nous avions besoin de conseils sur la texture et la couleur de la peinture suivant les pièces. Alors oui c'est plus cher mais la qualité est au rendez-vous. Nous avons commencé à peindre et c'est une peinture super couvrante et qui s'étale bien. Nous mettrons une 2e couche pour une finition au top, mais déjà rien qu'une couche c'est incroyable.

La peinture est de bonne qualité. En revanche attention à la politique de retour mensongère, lors de mon achat la vendeuse m'a affirmé que je pourrais retourner les pots de peinture blanche qui ne seraient pas ouverts. Cependant c'est au moment de retourner les pots pour avoir un remboursement qu'ils m'ont informé ne pouvoir faire qu'un avoir valable 2 ans.

Un grand merci à toute l'équipe de Tollens Villeurbanne, qui accueille toujours avec le sourire, est de bon conseil et sait rendre service. Je recommande ce magasin

de tres bons conseils d'assortiment de couleur. Nous n'avons pas fini nos peintures mais déjà nous aimons beaucoup. couleurs très lumineuse. peinture agréable a poser. et effectivement la sous couche grise etait nécessaire pour bloquer le rougeasse.

Les papiers peints ,les couleurs de peintures 🤩🤩🤩🤩 Seul bémol LE PRIX. Mais pour être très franche la peinture est de très bonne qualité.

Ma salle de bains est maintenant nikel !... Merci pour vos conseils. Je recommande !

Super expérience ! J’ai été bien conseillé par Remi et son équipe. Je recommande

Très bon accueil, le personnel est efficace et de bons conseils ! Peinture de qualité, je recommande !

TRES MAUVAISE EXPERIENCE ! J'y suis allée pour acheter du papier peint et avoir des conseils, les vendeurs étaient 3 et ne voulaient pas s'occuper de moi. Je suis allée les voir pour demander des renseignements ils m'ont dit d'aller voir les collections dans le show room et de choisir moi-même ! "de toute façon le papier peint ça ne se fait plus" dixit le vendeur. TRES TRES mal reçue. Ils préférent être assis avec leur téléphone ou leur ordi. J'y étais allée sur les conseils de mon gendre qui travaille chez TOLLENS dans une autre ville, et bien en tout cas n'allez pas à VILLEURBANNE vous perdrez votre temps.

Personnel très sympathique. Ils prennent le temps de nous conseiller et leur peinture est très agréable à poser

Je recommande +++ Excellent accueil, très grand choix de produits et des conseils très pertinents. +++ pour le larges choix de papier peint et les précieux conseils de Camille.

Très bon accueil. Personnel au Top efficace et très pro. Magasin clair et spacieux. Je recommande et le plus parking devant le magasin n'hésitez pas pour vos travaux Tollens Villeurbanne

Il faut savoir faire la part des choses. La qualité de la peinture est au rendez-vous. Clairement. Après il faut se poser la question du rapport qualité-prix, primordial avec un achat de peinture professionnelle. Et là, la douche est froide. On va prendre très simplement l'exemple de notre maison. Pour reprendre des murs aux plafonds une maison de 100 m², on nous sort un devis à 1700€ TTC chez Tollens avec peinture gamme dépolluante (à notre demande). Attention, tarifs 2021, depuis ils ont pris entre 5 et 10%. Quand on demande à quelle remise commerciale on peut prétendre avec de telles quantités (procédure normale en magasin de peintures professionnelles hein) on nous annonce aucune. Seconde douche froide, très froide même. Passons maintenant à la concurrence. Chez Seigneurie (la Rolls des peintures tout le monde est unanime là-dessus) on nous annonce 1000€ TTC pour repeindre la maison complète avec gamme dépolluante également. Eh oui, vous lisez bien : 40% d'écart. Alors certes Seigneurie fait de belles ristournes de 15 à 25% (selon le volume et la fréquence d'achat) et a bien baissé ses prix depuis quelques années, mais purée, Tollens, redesendez sur Terre ! Vos prix sont déconnectés des réalités pour les modestes particuliers que nous sommes.

Enseigne recommandée par plusieurs proches pour leurs produits de qualité. Malheureusement les vendeurs présents ne semblaient pas intéresser par ma demande (de la peinture blanche pour rénover l'ensemble de mon appartement), impossible d'avoir des conseils, on finit seulement par me montrer 2 produits sans m'en détailler les spécificités, hormis que l'un est décrit comme difficile à appliquer et l'autre comme étant celui le plus acheté pour les chantiers.... Aucune formation commerciale, pas d'écoute sur quelques problématiques spécifiques voire une réponse très étonnante concernant ma demande sur les pièces humides "non il y a rien qui existe".... Je sens que je le dérange et qu'il souhaite juste retourner auprès de son collègue reprendre la conversation interrompue a mon arrivée dans le magasin. Je repars donc sans rien car absolument pas en confiance et sans réponse précise à mes besoins et questions. CEPENDANT, étant donné que les produits de cette enseigne m'avait été chaudement recommandé par des proches, j'ai tenté ma chance au magasin Tollens de Décines-Charpieu. Et alors là rien à voir, vendeuses à l'écoute, très agréables, accueillantes, détaillant les produits adaptés, prenant en compte les problématiques que je décris, me conseillant sur l'utilisation/l'application. Bref, je repars avec la peinture et tout le nécessaire adapté à mes besoins. Donc je recommande Tollens mais Décines !!

Des escrocs ! On vous incite a prendre plusieurs pots de peinture en vous rassurant sur le fait que si ça n'allait pas on vous remboursera les pots non ouvert avec la facture...alors que quand la situation se présente on vous rajoute des règles comme quoi finalement les peintures teintées ne rentre pas dans ce cadre ! Chez-moi on appelle ça un MENSONGE

Trop cher pour le particulier. Je n'étais pas revenu depuis quelques années mais j'ai vite fait demi tour. Un pot de 10 litres de peinture blanche entre 150 et 200 euros. A réserver aux professionnels.

Personnel sympatique ,compétant, qui prend le temps de vous conseiller et presenter les produits.

Personnel accueillant et de bon conseil. Parking a disposition. Un magasin où je retournerai avec commande en ligne. Bravo.

Nous nous somme rendu au magasin et avons été très bien conseillé par la vendeuse qui a bien pris le temps de tout nous expliquer (c'est la première fois que nous faisons de la peinture...) et grâce aux conseils, on a de jolis murs pour notre future cuisine ! Merci beaucoup !

Super service et des produits de qualité qui se conservent longtemps quand les travaux se prolongent. Je recommande !

Très bon accueil et bons conseils. Le personnel est à l'écoute et disponible. Peinture de qualité !

Personnel très sympathique. Services rapides. L'ambiance du magasin est simpat et vous donne envie de revenir pour d'autre achats

On a du tomber sur un jour sans mais l'accueil a été très désagréable, nous n'avons pas réussi à avoir de conseils sur le choix d'une peinture, on nous aboit dessus en nous disant simplement de regarder les nuanciers, on nous explique que de toute façon qu'on choisisse un blanc pur ou un blanc teinté on verra pas la différence (pourquoi y a t'il autant de nuances de blanc alors...), les règles sanitaires ne sont pas respectées par le personnel (pas de masque), déplacement inutile!

Même en période de confinement, Mr S.H. a été très réactif par mail et par téléphone avec retrait des marchandises en Drive. Extrêmement satisfaite, quel professionnalisme !!! Merci encore !!!

Je connais ce magasin depuis longtemps... nous sommes libres de se promener dans le magasin pour choisir et de très bons conseils sont donnés...des produits de qualité.

Bon accueil, et prix correct pour des peintures de pro haute gamme

Acceuil sympa beau magasin très bien conseillé par les vendeurs qui savent de quoi il parle et très professionnel, et de plus pour ma part j ai eu de la chance car j ai fait la rencontre d un professionnel que j ai pris pour mes travaux à la maison, oui car il ya un ptis service professionel à côté de la machine à café donc du coup COUP DE CHANCE

Très bon conseils, à l'écoute du client. Le prix sont pas les moins chère du marché, mais la qualité de la peinture est là. A ne pas comparer avec de la peinture d'enseigne de bricolage.

Nous sommes venus chez Tollens il y a 12ans lorsque nous avons acheté notre appartement. Nous voilà de retour au moment de rafraîchir notre logement. L'équipe n'est plus la même mais l'esprit n'a pas changé. Les conseils et les produits sont toujours excellents, sans oublier la qualité de l'accueil et le sens commercial.Bien sûr la qualité a un prix mais nous ne regrettons rien...

Après avoir montré une couleur précise de bleu nuit très foncé à un vendeur, celui ci nous a affirmé que ce qu'il allait nous vendre était "exactement ce qu'il fallait". Conséquences, on se retrouve avec un bleu pétant, style permanence du front national ou chambre d'adolescent Fan de comics. Merci des conseils, 80 euros de perdu et une mauvaise foi par téléphone de surcroît pour ne rien avoir à rembourser. C'est tout à fait honteux d'incompétence en termes de conseils et de suivi client. Chaîne de magasins à evoter.

Si vous voulez des bons conseils pour vos travaux de peinture alors C'est dans ce magasin qu'il faut venir. Vous serez accueilli avec un café et les bons conseils. Je recommande vivement ce magasin.

Très bon magasin de peinture, personnel accueillant et ayant les connaissances techniques nécessaires. Ils prennent le temps de vous conseiller. Les produits sont par contre onéreux mais la qualité et la facilité d application est au rdv

Sincèrement je mets trois étoiles parce que je n'ai pas envie d'être méchante. Mais franchement lors de ma première visite personne n'a pu m'accueillir, donc on me demande de revenir le lendemain. Là quelqu'un s'est occupé de moi. Par contre je voulais des échantillons et je n'ai pas pu la machine ne marchait plus. Donc j'y suis retournée quelques jours après et là j'ai eu une partie des échantillons (parce qu'ils ont eu pitié de moi je pense). Tout ça en plus dans des conditions super sympa, pas de climatisation dans le magasin (en panne) en pleine canicule et avec mon bébé bien sûr. Donc vous comprendrez que je ne puisse pas mettre plus. L'équipe à l'air très compétente mais voilà mon expérience n'a pas été sympa du tout.

Un très bon accueil et de bons conseils sur leurs produits. Les vendeurs sont pros, à l'écoute et vous accompagnent dans vos choix tout en étant force de proposition. Et les produits proposés sont de qualité reconnue ! Bref, je recommande

Accueil très sympa, les vendeurs donnent beaucoup de conseils pour s'y retrouver quand on n'y connaît rien :)

Une équipe très très très sympa ! Donnent plein de bons conseils, et avec le sourire. Prennent le temps de bien vous aider à choisir les couleurs qui iront dans votre intérieur. Grand choix de couleurs magnifiques. Je sors d'un atelier "application de la peinture" : au top ! Je n'ai plus peur de repeindre mon appartement. Un grand merci !

Peinture de haute qualité qui peut être commandée à la teinte prêt. Par contre si vous ne saviez pas qu'un pot de peinture peu coûter plusieurs centaines d'euros, vous allez​ le découvrir 💎