Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.
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Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (155)
4,4
155 avis
5★110
4★26
3★5
2★5
1★9
L
Laetitia Raverot
Très bons conseils de la part de la vendeuse (Carla) qui connaissait tres bien les produits. Elle a pris le temps de me guider lors de ma commande en ligne.
Je recommande vivement aussi bien pour la qualite des produits, du service client et de la réactivité. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Notre objectif : faciliter le quotidien des peintres professionnels et particuliers pour tous leurs projets. Nous restons à votre disposition en point de vente.
Merci de votre confiance !
K
Kevin Bourne
La vendeuse nous à merveilleusement renseigné en prenant le temps de nous conseiller sur le choix des peintures même en étant seule au magasin avec beaucoup de monde. Nous la remercions.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre confiance. C'est grâce à vos retours que nous nous améliorons chaque jour pour mieux vous aider dans la réussite de tous vos projets colorés. Nos conseillers.ères restent à votre écoute en point de vente. 🤗
M
Marie Vialle
Accueil et conseils de qualité. Personnel qualifié et qui sait orienter dans la prise de décision sans forcer à l’achat. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈
A
Alain CHALADAJ
J'ai obtenu ma commande avec un petit peu d'attente. La commerciale est professionnelle et aimable. Son collègue m'a descendu le chariot jusqu'à la voiture. Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre commerciale et son collègue aient pu vous aider, et prenons note du petit délai. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Tollens
I
Isabelle V
Déçue de ne pas avoir pu reproduire une teinte tollens essayée en échantillon en format prenium vendu en GMS. Pas de proposition équivalente satisfaisante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la déception liée à la difficulté de reproduire une teinte spécifique.
Les teintes en testeurs peuvent parfois présenter des différences de rendu en fonction du support et du format choisi, notamment pour les produits vendus en grande distribution.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous.
Cordialement,
L
Laurent.
Un accueil toujours aussi sympa, c'est très agréable de venir et surtout d'avoir des conseils pour choisir la peinture.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans notre magasin s'est bien passée. Merci pour votre commentaire !
C
Cédric Billard
Nous y sommes allés car nous avions une grosse commande de peinture pour notre nouvelle maison et nous ne voulions pas refaire toutes les peintures dans 2 ans. Nous avons été très bien accueillis et nous avons profité des conseils d'experts dans le domaine. C'est aussi pour cela que nous y sommes allés car nous avions besoin de conseils sur la texture et la couleur de la peinture suivant les pièces. Alors oui c'est plus cher mais la qualité est au rendez-vous. Nous avons commencé à peindre et c'est une peinture super couvrante et qui s'étale bien. Nous mettrons une 2e couche pour une finition au top, mais déjà rien qu'une couche c'est incroyable.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience chez Tollens. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles et que vous êtes satisfait de la qualité de notre peinture. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou d'assistance. Bonne continuation pour vos travaux ! L'équipe de Tollens
t
thomas ROCHETTE
La peinture est de bonne qualité. En revanche attention à la politique de retour mensongère, lors de mon achat la vendeuse m'a affirmé que je pourrais retourner les pots de peinture blanche qui ne seraient pas ouverts. Cependant c'est au moment de retourner les pots pour avoir un remboursement qu'ils m'ont informé ne pouvoir faire qu'un avoir valable 2 ans.
Réponse du professionnel : Nous pouvons comprendre votre déception. Mais notre politique de retour et remboursement est clairement affichée en magasin. Après vérification, vous avez ramené de la peinture quasiment 6 mois après votre achat. Dépassant le délai maximum d’un mois pour être remboursé, nos équipes en magasin vous ont fait un geste commercial en acceptant de reprendre le pot de blanc non ouvert et de vous établir un avoir. L'équipe Tollens
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