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DÉTAILLANT DE PEINTURE

Tollens

Détaillant de peinture · Ville-la-Grand (74)

4,5 102 avis Fermé
Tollens — Détaillant de peinture

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À propos de Tollens

Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

4,5
102 avis
5★79
4★8
3★5
2★2
1★8
W
Walid Mohamed Mze

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant ma récente visite chez Tollens. Le personnel était extrêmement bien renseigné et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. J'ai apprécié leurs conseils avisés sur le choix des peintures et des matériaux, ce qui m'a permis de faire des choix éclairés pour mes projets. L'ambiance du magasin était agréable et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour , merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous conseiller et que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Tollens.
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Fred 58

Accueil déplorable ! Ainsi que les conseils apportés dans le choix de la qualité de peinture ! (Orientation di Sur 3 personnes présentes, la première est partie tout de suite on ne sait où, la deuxième était incompétente et ne souhaitait que vendre des produits quels qu'ils soient, quant à la troisième, elle était compétente mais très désagréable. Quant aux prix, ce ne sont pas les moins chers et de loin.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. L'accueil et l'accompagnement de nos clients sont pourtant au cœur de nos priorités. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront partagées avec le responsable du point de vente afin d'en tirer les enseignements nécessaires. Concernant nos tarifs, notre peinture est de qualité professionnelle : durable dans le temps, avec un large choix de couleurs et des finitions très soignées. Et nous proposons jusqu'à -30% toute l'année selon le montant de votre panier ! Je vous invite à vous rendre dans le magasin Tollens proche de chez vous.
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legourd daniel

Très bon produit. Avec lesquels je travaille depuis des années. Justine est toujours là pour me donner des bon conseils sur différents produits.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈
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Dylan Ducrot

Déçu de ma visite dans ce magasin. On pensait avoir de bons conseils en venant ici et rien ne nous a été indiqué dans le choix de nos couleurs et des rouleaux fait à l'arrache. Résultat les deux couleurs choisies sont trop proches et ne contrastent pas et les rouleaux donnent un aspect pommelé au support. Écoeurant d'avoir pris le temps de faire un enduit parfait pour que le travail soit ruiné en deux couches de peintures. Maintenant, je dois tout reponcer pour obtenir à nouveau l'aspect lisse et repeindre entièrement deux couches avec des couleurs adaptés à mon intérieur. Au total 4 jours de travail perdus et le matériel et la peinture vendues par Tollens gâchée.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration au vu du temps investi dans vos travaux. Suite à votre échange téléphonique avec le point de vente, nous avons vérifié les produits utilisés, qui correspondent bien aux références adaptées. Cependant, le rendu final peut dépendre de plusieurs facteurs (préparation du support, conditions d’application, outils utilisés…). Notre volonté reste avant tout de vous accompagner pour trouver une solution. Comme évoqué, nous vous invitons à repasser en point de vente avec des photos afin d’analyser la situation ensemble et vous proposer les ajustements nécessaires (choix de teintes, outils ou méthode d’application). Nous restons à votre écoute.
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Fanny Richer

Très bonne expérience chez Tolens. L’équipe est accueillante Justine m’a très bien conseillé, que ce soit pour le choix des peintures ou des finitions. Les produits sont de grande qualité, faciles à appliquer et avec un excellent rendu. Le magasin est bien organisé et on sent le vrai savoir-faire. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre point de vente. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.e. Merci pour votre confiance ! 🙏
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Frédéric Vion

Excellent accueil et je recommande pour tous vos travaux de peinture. Excellents conseils quelque soit votre niveau. Merci merci, à chacune des visites nous sommes satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. A bientôt pour d’autres projets colorés. 🌈
s
sylvie

Merci pour vos conseils précieux et votre professionnalisme. Peinture de haute qualité, facile à appliquer avec un beau rendu. Un vrai plaisir de bricoler!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre point de vente. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.e. Merci pour votre confiance ! 🙏
L
Lolipop Pop

Un grand merci à toutes l'équipe de Tollens Annemasse pour leur professionnalisme et leur écoute. Nous avions une demande particulière suite à une erreur de notre part, l'équipe a pris le temps de nous conseiller et de tout faire pour remédier à cela. Alors un grand Bravo à toute l'équipe toujours souriante et de bons conseils. Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés pour vos projets. Un grand Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.e. Merci pour votre confiance. A très bientôt chez Tollens pour d'autres projets colorés.

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