Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.
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Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (132)
4,5
132 avis
5★96
4★24
3★4
2★3
1★5
J
Jérôme Louveau
Accueil sympathique et professionnel.
Equipe attentionnée pour le choix des couleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louveau, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre accueil et notre accompagnement vous aient satisfait. L'équipe Tollens vous remercie et reste à votre disposition.
M
Morgane Boyer
Équipe au top ! Merci beaucoup pour vos précieux conseils et votre temps ! Nous reviendrons sans hésiter ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boyer, nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir vite en point de vente. 👋
A
Allan Lea
Les peintures sont de bonnes qualités, merci à Lessandro pour ses conseils, sa patience et son accompagnement. C’est un plaisir d’avoir ces magasins de proximité qui place le client au centre de leur priorité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Allan, ce sont vos commentaires qui nous motivent et nous font grandir donc merci à vous pour votre message. Nos experts en point de vente restent disponibles pour vous accompagner de A à Z dans vos chantiers. Merci de votre confiance. 🙏
a
alice rozie
Très belle boutique. Les choix de peinture sont énormes et la jeune femme qui m'a accueilli m'a donne de précieux conseils. Le choix que j'ai fait a partir des conseils donnés se révèle très réussi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que notre large choix de peintures et les conseils de notre conseillère aient permis la réussite de votre projet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Tollens.
M
MF B
La qualité des produits vendus par Tollens n'est plus au rendez-vous. Des volets refaits il y a un an avec une lasure Tollens commencent déjà à s'écailler.
Un balcon traité il y a 1 an avec 2 couches de saturateur Blanchon est à refaire également.
On acceptait de payer plus cher les produits Tollens parce qu'on s'y retrouvait au niveau qualité. Ce n'est plus le cas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes concernant l’utilisation des produits mentionnés. Le saturateur, par exemple, est un produit d’entretien nécessitant une application régulière (tous les 1 à 2 ans) jusqu'à imprégnation complète du bois. Concernant les volets, nos équipes en point de vente avaient effectivement insisté sur la nécessité d’un ponçage rigoureux en amont de l’application de la lasure, le support étant très abîmé. Une préparation insuffisante peut malheureusement nuire à la performance, même avec un produit de qualité professionnelle.
Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour en discuter plus en détail en point de vente, afin de trouver ensemble une solution adaptée pour vos prochaines réalisations.
Cordialement,
C
Christopher Caro
Très bon accueil et conseil.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈
l
libaude chloe
Il nous reste beaucoup de peinture sur les bras. Nous avons des pots non utilisés complets. Nous avons le double pour chaque peinture achetée. L addition était salée mais encore plus quand on gaspille...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un surplus de peinture.
Notre objectif est toujours de vous fournir la quantité adaptée selon le m2 annoncé par vos soins.
L'équipe de Tollens Lyon Vaise se mettra en relation avec vous pour vous présenter une solution pour vos pots de peinture non utilisés.
Cordialement,
L'équipe Tollens
D
Didier
L'accueil est professionnel, large choix de peintures, même trop large ! La palette des gammes pourrait être divisée par 2, car pour un même support on a 4 ou 5 choix! Et cela pourrait peut-être permettre des prix plus convenables pour les particuliers car c'est du luxe de peindre avec les peintures Tollens Pro !
Ceci dit le service est top, efficace 😀
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Tollens conçoit et commercialise une large gamme de peintures professionnelles fabriquées en France dans nos usines certifiées. Nos peintures sont disponibles sur une large échelle de qualité, du chantier à la finition très soignée, afin de répondre à tous les projets et à tous les budgets. Nous proposons des remises sur le montant de votre achat toute l'année. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe en magasin pour en savoir plus. Merci pour votre confiance.
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Tollens
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