M

Monique Poulet Google

25/02/2026

Aucun accueil, j’ai regardé les papiers peints pendant un bon moment, deux employés dans le magasin, personne n’est venu me demander si j’avais besoin d’un renseignement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en point de vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont pourtant des priorités. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

C

Claude Et Liliane Portier Google

14/02/2026

Super accueil et conseils très pro. Seul bémol mais de taille : les prix sont très élevés Merci à l'équipe de Moulins

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et vos compliments sur l'accueil et les conseils de l'équipe de Tollens Moulins. Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs : ils reflètent la qualité des produits professionnels et du service. Cordialement,

p

papyton03 Google

02/01/2026

Déçue. Non seulement les prix de leurs peintures deviennent de plus en plus prohibitifs mais en plus, à cause d’un problème de mise à jour de logiciel aujourd’hui, ils ne peuvent pas appliquer la réduction liée au compte client et n’acceptent même pas le bon de réduction papier de 4 euros qu’on leur présente ! S’ils étaient vraiment pro, ils feraient une remise à tous leurs clients en ce jour de problème de logiciel, un vendredi d’avant week end de travaux. Il y a dix ans, j’achetais toujours mes peintures chez Tollens. A présent, autant que possible, je vais dans des grandes surfaces de bricolage et je n’ai pas été déçue de leurs peintures à prix bien plus abordables, même sans prendre le bas de gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Le jour de votre visite, notre point de vente a effectivement rencontré un problème exceptionnel de mise à jour de notre logiciel de facturation. Dès votre arrivée, cette situation vous a été signalée, avec l’impossibilité temporaire d’appliquer toute remise ou offre promotionnelle, y compris les bons de réduction. Afin de vous servir malgré tout, un devis manuel vous a été établi et le prix du produit vous a été communiqué en toute transparence avant votre décision d’achat. Notre collaboratrice présente ce jour-là, seule au point de vente, a appliqué strictement les consignes en vigueur et n’avait ni l’autorisation ni les moyens techniques de déroger à cette règle. Nous comprenons parfaitement que ce contretemps, survenu à un moment peu opportun, ait pu être frustrant, et nous en sommes désolés. La satisfaction de nos clients reste une priorité, tout comme le respect de nos procédures. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail et trouver, si possible, une solution commerciale adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement au point de vente. Cordialement,

M

Mickaël Croispine Google

19/11/2025

Accueil parfait personnel très gentil et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈

R

René Kergall Google

12/10/2025

Un accueil parfait, très professionnel et en même temps agréable. 10/10!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans notre point de vente s'est bien passée. Merci pour votre commentaire ! 😇

C

Corinne B Google

06/09/2025

Vendeuse très agréable et très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute.

M

Matteo Brulin Google

07/11/2024

Meilleur magasin de peinture sur moulins, Merci à Louane pour ses conseils et son expertise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous conseiller efficacement. N'hésitez pas à revenir pour d'autres besoins en peinture. À bientôt chez Tollens !

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Dominique Senaud Google

05/09/2024

Bonne accueil, produits de qualités, personnels à l'écoute. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute. L'équipe Tollens.

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stephanie mailhot Google

13/08/2024

Gentillesse, écoute. Des peintures de qualité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous sommes ravis que notre gentillesse et l'écoute de notre équipe, ainsi que la qualité de nos peintures, aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Tollens. L'équipe Tollens

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DFX 03 (DFX03) Google

05/07/2024

Toujours de très bons conseils et des produits de qualité ! Le prix est un peu élevé mais le rendu des peintures est au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Tollens conçoit et commercialise une large gamme de peintures professionnelles fabriquées en France dans nos usines certifiées. Nos peintures sont disponibles sur une large échelle de qualité, du chantier à la finition très soignée, afin de répondre à tous les projets et à tous les budgets. Merci pour votre confiance. L'équipe Tollens

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Logan JTY Google

07/06/2024

Je suis venu effectuer un devis, j'ai été très mal accueilli par la dame, quand je lui ai expliqué le projet elle m'a pris de haut et pour un idiot, beh oui un mur de 60m2 je veux le peindre en parti il me faut 40m2 et n'as pas Dutout compris et était choqué de la quantité ! Elle a répondu a un appel sans nous demander d'attendre, elle nous aurait dis excusez moi je reviens, 5 minutes plus tard toujours au téléphone sans nous dire quoi que ce soit . Nous avons donc décidé de partir car pas Dutout professionnels et on voyais qu'elle ne voulais pas nous faire un devis, quand nous sommes parti son collègue nous a agressé sans aucune raison, nous avons rien dit et lui nous a envoyé petre gratuitement, a croire qu'on est marié a cette enseigne. Je vous conseille d'aller voir celui route de Lyon ou encore celui derrière la caserne militaire pour pas citer de nom eux au moins sont compétents et avenant N'aller surtout pas chez Tollens moulins !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris connaissance de votre retour. Sachez que nous prenons très sérieusement en compte les avis de nos clients qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience en magasin Tollens. Nous allons partager votre avis avec l'équipe du magasin. Merci à vous, l'équipe Tollens.

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nicolas duval Google

21/05/2024

Peinture de très bonne qualité et notamment peinture plafond sans aucune trace. Tarifs un peu élevés quand même.... Prix de la qualité ?

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Tollens conçoit et commercialise une large gamme de peintures professionnelles fabriquées en France dans nos usines certifiées. Nos peintures sont disponibles sur une large échelle de qualité, du chantier à la finition très soignée, afin de répondre à tous les projets et à tous les budgets. Merci pour votre confiance. L'équipe Tollens

A

Alex Riquet Google

18/01/2024

Malheureusement je ne suis pas satisfaite car le site internet n'ai pas complet il n'y indique aucun prix ce qui m'oblige à me déplacer alors que je ne suis pas à proximité du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Le site tollens.com est un site e-commerce qui indique les prix TTC de tous nos produits dispos à l’achat en ligne, notamment toute la peinture et l’outillage. Seuls les produits dispos uniquement en magasin Tollens, comme les papiers peints ou les sols, n’affichent pas de prix. L'équipe Tollens.

T

Thibault Mallet Google

04/11/2023

Accueil excellent , conseils professionnels , un grand merci à Benoît pour la qualité de son service

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite chez Tollens pour d'autres projets colorés.

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Mickael Rampon Google

23/09/2023

Comme toujours la peinture au top du top ainsi que les conseils précieux des vendeurs. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite chez Tollens pour d'autres projets colorés.

C

Catherine MILLIERE Google

14/02/2023

Magasin agréable. Nous y étions pour voir des sols. Le vendeur connait bien ses produits et a su nous conseiller. Très professionnel. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.e de votre expérience en magasin Tollens. Nous apprenons beaucoup de nos clients et partageons les commentaires avec nos conseiller.ère.s en magasin. Si vous d'autres remarques, n'hésitez pas à nous en part. Merci de votre confiance.

G

Guillaume Dollet Google

27/01/2021

Vendeur à l’écoute,très bon conseil Produit de très bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris connaissance de votre retour positif et nous vous en remercions ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. Nous espérons vous revoir vite pour d’autres projets colorés avec Tollens. A bientôt, l'équipe Tollens.

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