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DÉTAILLANT DE PEINTURE

Tollens

Détaillant de peinture · Moulins (03)

4,2 53 avis Ouvert
Tollens — Détaillant de peinture

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Itinéraire Site web

À propos de Tollens

Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,2
53 avis
5★34
4★11
3★0
2★3
1★5
M
Monique Poulet

Aucun accueil, j’ai regardé les papiers peints pendant un bon moment, deux employés dans le magasin, personne n’est venu me demander si j’avais besoin d’un renseignement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en point de vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont pourtant des priorités. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
C
Claude Et Liliane Portier

Super accueil et conseils très pro. Seul bémol mais de taille : les prix sont très élevés Merci à l'équipe de Moulins

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et vos compliments sur l'accueil et les conseils de l'équipe de Tollens Moulins. Nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs : ils reflètent la qualité des produits professionnels et du service. Cordialement,
p
papyton03

Déçue. Non seulement les prix de leurs peintures deviennent de plus en plus prohibitifs mais en plus, à cause d’un problème de mise à jour de logiciel aujourd’hui, ils ne peuvent pas appliquer la réduction liée au compte client et n’acceptent même pas le bon de réduction papier de 4 euros qu’on leur présente ! S’ils étaient vraiment pro, ils feraient une remise à tous leurs clients en ce jour de problème de logiciel, un vendredi d’avant week end de travaux. Il y a dix ans, j’achetais toujours mes peintures chez Tollens. A présent, autant que possible, je vais dans des grandes surfaces de bricolage et je n’ai pas été déçue de leurs peintures à prix bien plus abordables, même sans prendre le bas de gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Le jour de votre visite, notre point de vente a effectivement rencontré un problème exceptionnel de mise à jour de notre logiciel de facturation. Dès votre arrivée, cette situation vous a été signalée, avec l’impossibilité temporaire d’appliquer toute remise ou offre promotionnelle, y compris les bons de réduction. Afin de vous servir malgré tout, un devis manuel vous a été établi et le prix du produit vous a été communiqué en toute transparence avant votre décision d’achat. Notre collaboratrice présente ce jour-là, seule au point de vente, a appliqué strictement les consignes en vigueur et n’avait ni l’autorisation ni les moyens techniques de déroger à cette règle. Nous comprenons parfaitement que ce contretemps, survenu à un moment peu opportun, ait pu être frustrant, et nous en sommes désolés. La satisfaction de nos clients reste une priorité, tout comme le respect de nos procédures. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail et trouver, si possible, une solution commerciale adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement au point de vente. Cordialement,
M
Mickaël Croispine

Accueil parfait personnel très gentil et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈
R
René Kergall

Un accueil parfait, très professionnel et en même temps agréable. 10/10!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans notre point de vente s'est bien passée. Merci pour votre commentaire ! 😇
C
Corinne B

Vendeuse très agréable et très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute.
M
Matteo Brulin

Meilleur magasin de peinture sur moulins, Merci à Louane pour ses conseils et son expertise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous conseiller efficacement. N'hésitez pas à revenir pour d'autres besoins en peinture. À bientôt chez Tollens !
D
Dominique Senaud

Bonne accueil, produits de qualités, personnels à l'écoute. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute. L'équipe Tollens.

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