DÉTAILLANT DE PEINTURE

Tollens

Détaillant de peinture · Ennetières-en-Weppes (59)

4,3 173 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Tollens

Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.

Informations mises à jour le 28/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (173)

Avis Google

4,3

173 avis

5★122

4★20

3★9

2★10

1★12

Chloé Smis Google

19/05/2026

Expérience Web extrêmement décevante! Je m’excuse au près des équipes de Ennetieres en Weppes par avance, je vise ici le fonctionnement des commandes web; 5 malheureux testeurs annoncés sous 5 jours sont finalement arrivés après 9 jours, un click and collect réalisé sur le magasin de Wasquehal annoncé sous 3 heures; je n’ai pu récupérer ma commande que le surlendemain. Encore merci à David, vendeur de Wasquehal pour sa réactivité et sa gentillesse. En tant que particulier, quand on bloque des jours de congés pour réaliser des travaux et que les délais du grossiste ne sont pas respectés, l’expérience est plus que décevante. D’autant plus quand on s’embarque sur une commande à plusieurs centaines d’euros sans avoir pu tester les couleurs .. J’attends toujours d’être contactée par le service client depuis vendredi dernier .. La réactivité ce n’est plus le fort de Tollens, c’est bien malheureux pour une enseigne d’une si bonne renommée en qualité technique de produit …

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les délais de traitement et de mise à disposition de votre commande web. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. L’attente concernant les testeurs ainsi que le délai du click and collect ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous remercions pour votre message à l’égard de nos équipes magasin, et plus particulièrement de David à Wasquehal. Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi et la communication autour des commandes web et du service client. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience. L’équipe Tollens

Christophe BRIANÇON Google

18/03/2026

Je suis venu, accompagné de ma mère, afin de choisir du papier peint pour sa chambre. Nous avons été accueillis par Julia, qui nous a donné de précieux conseils et a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un accueil chaleureux et d’une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Vos avis nous aident à améliorer nos services vous aider à concrétiser vos projets en qualité professionnelle. Nos conseillers.ères restent à votre écoute par téléphone ou en point de vente. Merci de votre confiance. 🙏

Morgane Colas Google

12/03/2026

Un accompagnement de qualité et beaucoup de bienveillance de la part de l'équipe du magasin. Merci à Mélanie pour son aide. Je déménage bientôt et j'aurais probablement des travaux de peinture/papier peint à faire. Je reviendrai dans ce magasin avec plaisir.

Damien Google

04/03/2026

Personne au comptoir très accueillante, elle connaît bien son job 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre avis et pour votre confiance. On espère vous revoir vite en point de vente pour d'autres travaux en peinture PRO. ✅

anne gribouille Google

22/02/2026

Parfaite , de tr bons conseils, ecoute,amabilité, prêt d un nuancier .merci Melanie!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gribouille, nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans notre point de vente s'est bien passée. Merci pour votre commentaire ! 😇

Mathilde Degraeve Dormion Google

02/02/2026

Mélanie est de très bon conseil. Merci beaucoup pour son aide dans le choix du papier peint et de la peinture.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute.

Laurent Lambreit Google

02/02/2026

Nous avons été accueillis par une dame extrêmement gentille et à l'écoute qui a également fait preuve d'un professionnalisme et d'une connaissance technique d'un haut niveau. Merci donc à cette dame. N'hésitez pas à y passer avant d'aller dans les magasins de bricolage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour et vos compliments envers notre collaboratrice. Nous sommes heureux qu’elle ait pu vous conseiller avec professionnalisme et expertise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Tollens.

David Google

05/01/2026

Merci à Mélanie pour ses super conseils, aussi bien en peinture que papier peint. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci infiniment pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes heureux que Mélanie ait pu vous apporter des conseils utiles. C’est un plaisir de vous accompagner. A bientôt. Bien cordialement, l'équipe Tollens.

Denis Dubar Google

01/12/2025

Toujours des bons conseils de couleurs et techniques. Satisfaits à plusieurs reprises. Prévoyez un peu de temps sur place ou évitez les horaires de rush. C’est la rançon du succès certainement…

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre confiance. C'est grâce à vos retours que nous nous améliorons chaque jour pour mieux vous aider dans la réussite de tous vos projets colorés. 🤗

Dolau59170 Dolau Google

27/10/2025

Très bon accueil et très professionnels. Nous venons toujours faire nos achats au magasin d'englos. Belle équipe pour nous conseiller. Merci ci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈

Constancia Google

28/08/2023

Peinture professionnelle au top. Accueil toujours sympathique et bienveillant (même si vous n'êtes pas un pro de la peinture). PS en photos : pièces en Vert givré + Quertzal et Ombre + Bleu Égypte.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! Merci de votre confiance. A très bientôt chez Tollens.

Serge Grdemyan Google

04/12/2019

Très bonne qualité et par rapport au surcoût gain de temps car génial a appliquer et tiens plus longtemps sans ternir. En avril 2021 Encore de très bons conseils sur notre dernière cde et résultats super

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris connaissance de votre retour positif et nous vous en remercions ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. Nous espérons vous revoir vite pour d’autres projets colorés avec Tollens. A bientôt, l'équipe Tollens.