Tollens

Quel manque d'empathie et quel manque de courtoisie commerciale ! Tollens a perdu aujourd'hui de fidèles clientes ! Nous nous sommes présentées devant le magasin à 16h45. Le temps d'appeler un taxi, la personne présente a refusé de nous confier la commande effectuée en juillet sous prétexte que sa journée était terminée et qu'elle était seule ...Peu importe que l'une de ses clientes soient une dame de 87 ans et que l'autre soit en situation d'handicap, l'heure c'est l'heure ! Quelle humanité ! Personne n'est à l'abri de la vieillesse et du handicap ...Demain nous devrons reprendre un taxi aller-retour pour récupérer notre commande et ce sera sans grande politesse ni courtoisie car ce genre de personne ne les mérite pas ! Episode 2: Je suis donc retourné au magasin afin de récupérer nos pots de peinture. J'ai dit ce que j'avais à dire . La vendeuse s'en moque totalement car le magasin doit fermer à la fin de l'année...Elle s'en manque tant d'ailleurs que la couleur ne correspond pas du tout à notre commande. Au lieu d'un bordeaux, nous nous retrouvons avec un rouge vif !!! Du grand n'importe quoi 😡😡😡 Épisode 3: Mea culpa pour la couleur ...Ma mère de 87 ans s'est trompée en la choisissant . Par contre, énième passage au magasin Tollens car, il nous manquait 2 litres de peinture ... Au téléphone, hier, la vendeuse s'est plainte auprès de ma mère que je mettais des commentaires méchants . J'essaie de mettre des commentaires factuels lorsqu'un coiffeur me brûle les cheveux, qu'un pâtissier vend des gâteaux immangeables, qu'une pharmacienne traite de droguée une jeune femme qui souffre énormément ou qu'une vendeuse n'est pas professionnelle mais simplement médiocre. Je mets aussi des avis positifs lorsqu'ils sont justifiés...( Les petites coccinelles, Paramètre.. ) Le problème est clôt.

Très déçu, nous avons acheté du papier peint à 60€ le rouleau, imposable, raccord introuvable, épaisseur d’un feuille à cigarette. Même chez Leroy merlin il ont de la meilleure qualité au meilleur prix .

Magasin agréable et bien situé .Conseiller accueillant et à l'écoute. Conseils personnalisés.

Nous avons été guidé dans le choix des matériaux pour nos travaux de rénovation par Brian : il nous a été d'une grande aide en plus d'être fort sympathique. Je recommande à 100%

Étant novice dans le domaine, nous avons pu récolter les informations nécessaires pour la mise en œuvre de notre chantier. Merci a Gautier pour ses conseils.

Expérience satisfaisante pour ce magasin, si besoin vous pouvez vous référer aux professionnels, ils donnent de bons conseils. Nous avons rencontré une difficulté avec notre peinture, et ces derniers ont été très commerçants. Je recommande.

Un grand merci a Stéphanie pour son accueil, son professionnalisme et ses très bon conseils. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin super très professionnel. Commercial hyper sympa connais sont metier Et vendeur très sympa et très professionnel. Je recommande tollens à 1000% . Tres heureux d etre nouveau client chez eux . Mr LACOUR entreprise LG DECOR Chauny

Magasin très bien situé. Large gamme d'équipements et de peintures ainsi que du papier peint. Accueil très sympathique par du personnel compétent et patient. Je recommande.

Il serait bon que l'employée s'occupe des clients au lieu de tenir des conversations téléphoniques privées. Sommes repartis au bout de 15 minutes sans qu'elle est raccrochée. Clients perdus pour toujours