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DÉTAILLANT DE PEINTURE

Tollens

Détaillant de peinture · Seynod (74)

4,4 96 avis Fermé
Tollens — Détaillant de peinture

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À propos de Tollens

Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

4,4
96 avis
5★73
4★10
3★1
2★1
1★11
M
Manon Aznag

Un grand merci à romain pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande une équipe accueillante au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute.
C
Cecile Amy

Très bon conseils et très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈
W
Wwalo

Achat de peinture pour murs et plafonds (salon/séjour /cuisine). Très bon accueil, service rapide et efficace. Thomas de très bon conseils et très agréable. J'ai fait confiance à son professionnalisme. Il n'y a plus qu'à appliquer la peinture😉. Merci Tollens Seynod

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. A bientôt pour d’autres projets colorés. 🌈
J
Jean-christophe Rousseau

J'ai été très bien reçu et conseillé. A l'utilisation la peinture conseillée pour un plafond à été parfaite. Merci beaucoup au vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le conseil et la peinture aient parfaitement convenu pour votre plafond. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Bien cordialement, Tollens
M
Matt B

J'appelle pour commander un pot de peinture en complément d'un pot de leur marque acheté chez Castorama. Je suis reçu comme une merde en me faisant bien comprendre que je n'étais pas important, que ça les fessait chier de me refaire un pot d'un litre de leur marque. Parce que je ne suis pas un artisan et que j'ai acheté la peinture dans une grande surface de bricolage. J'ai découvert la marque grâce à Casto mais je ne leur achèterais plus rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que l’échange que vous avez eu avec notre équipe ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez eu l’impression d’être mal accueilli. L’objectif de notre équipe en point de vente est de toujours fournir des conseils et un service de qualité. Lors de votre appel, il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant les informations nécessaires pour vous fournir une préconisation précise pour votre peinture. Nous vous assurons que chaque client, qu’il soit professionnel ou particulier, est important pour nous, et nous cherchons à offrir un service respectueux et utile à tous. N’hésitez pas à vous rendre en point de vente, nous serons ravis de trouver une solution qui vous convienne. Merci encore pour votre retour et à bientôt, nous l’espérons.
I
Isabeau Pochon

Je n'ai pas de critique sur le magasin en soi mais sur l'enseigne : de fausses promos avec un nombre de participation limité très faible qui font pensés à une fausse offre et qui pousse à la consommation ; rajoutons à cela que certaines gamme de la marque sont d'une qualité catastrophique... Je crois ne jamais racheter cette marque. Déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous pensons que vous vous êtes rendus en grande surface de bricolage car le magasin de Tollens Annecy n’effectuait pas ce type d’offre. Nous tenons à vous assurer que les offres promotionnelles Tollens sont conçues pour être claires et avantageuses. Nous comprenons votre mécontentement, si vous n'aviez pas connaissance du nombre de participation. De plus, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de nous fournir plus de détails sur les problèmes rencontrés avec nos produits. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
M
Mathieu PELLET

Commande passée sur internet. Il vaut mieux se rendre directement en magasin pour passer la commande et récupérer ses fournitures afin d'éviter un délai de traitement plus long si on commande en ligne. Commande passée le dimanche et disponible le jeudi après avoir appelé le magasin pour savoir où en était la commande ( à priori disponible depuis le mercredi mais aucun message par rapport à cela). Ce n est pas grave je n’étais pas très pressé non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Pouvez-vous svp nous en dire plus ? Pour les commandes de peinture, vous pouvez commander en Click and Collect sur tollens.com et récupérer votre commande sous 3H en magasin Tollens, dès lors que les produits sont en stock. Nous affichons les stocks de nos magasins en temps réel, sur notre site, 24/24h et 7/7j. Nous restons à votre écoute. L'équipe Tollens.
M
Michel Rayot

Je suis allé au magasin et c’est Ciro qui m’a servi. Il a pu me renseigner de manière complète et il a pris tout le temps qu’il fallait pour me trouver le bon produit adéquat pour entretenir mon mobilier de jardin en bois. De plus il a été fort sympathique : recommande ce magasin et je félicite le vendeur Ciro

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positi. Nous sommes heureux de savoir que notre collaborateur a pris le temps de vous renseigner et de vous aider à trouver le produit adéquat pour votre mobilier de jardin en bois. Nous espérons vous revoir bientôt chez Tollens. Merci encore pour votre recommandation.