Magasin.telJe tiens à remercier la personne à l'accueil pour cette expérience mémorable. Il est rare aujourd'hui de rencontrer quelqu'un qui parvient à donner l'impression qu'un client dérange simplement en franchissant la porte d'un magasin. L'absence totale d'amabilité, le ton désagréable et le manque évident de considération ont malheureusement éclipsé la qualité des produits proposés. C'est regrettable, car lorsqu'on se rend dans un commerce spécialisé, on s'attend à être conseillé avec professionnalisme et courtoisie, et non à avoir le sentiment de s'excuser d'être venu. J'espère sincèrement que cet accueil ne reflète pas les valeurs de l'enseigne. Pour ma part, je garderai surtout le souvenir d'un service qui donne peu envie de revenir. Mon expérience est la suivante,: j'ai acheté de la tapisserie à 47 € le rouleau!! de la marque caselio et il paraît selon les conditions générales de vente (notifié bien sûr derrière le bon de commande apparemment...)qu'il ne reprenne pas les rouleaux restants!!!!!! Effectivement je suis extrêmement contente de leurs gammes de produits mais très très déçu du sav!! Quel est le problème de reprise d'un rouleau neuf et emballé ??? La personne à l'accueil n'a rien voulu savoir ni même essayer de voir avec son fournisseur.
Tollens
Détaillant de peinture · Courcelles-lès-Lens (62)
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À propos de Tollens
Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.
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Horaires d'ouverture
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| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
Très déçu, une erreur semble s’être produite lors de la préparation de la peinture. J’avais acheté la teinte CRF039-2 Alluvions, mais c’est CRF039-1 Gypse que j’ai finalement eu. Le résultat est très décevant : la couleur est froide, avec des reflets rosés, alors que j’avais choisi avec la vendeuse une teinte chaude, tirant vers le marron. Le rendu final ne correspond pas du tout à ce que j’avais imaginé, surtout pour une chambre de bébé garçon. Dommage, car cela change complètement l’ambiance que je souhaitais créer.
Accueil de qualité et très chaleureux. Très bon produits. Vendeur que s'adapte aux besoins du client. Je recommande a 💯%
Très bien reçu dans ce magasin conseille très bien au niveau des couleurs je vous invite à acheter vos peintures chez eux très haute qualité
Nous avons été accueilli par un monsieur très souriant. De très bons conseils, très pro ainsi que des produits de qualités, que demander de mieux. Je recommande vivement.
Peinture de grande qualité professionnelle. Le responsable du magasin est très pro et de bon conseil. Je recommande fortement.
Excellent accueil, très bons conseils, très bons prix (... Tomber sur du -40% sans s'y attendre ça fait tjs plaisir)
Accueil très agréable, ils prennent le temps de renseigner même s'il je suis un particulier, vaste choix, plus cher qu'en gsb mais rien à voir niveau qualité