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Jean Pierre Mercier Google

12/07/2026

Très professionnel. Très sympathique. Très commerçant .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mercier, merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Tollens.

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forgeois fabienne Google

19/02/2026

Zéro accueil ! Il faut mieux fermer le.magasin le samedi après midi si vous ne proposez pas votre assistance au seul client dans la boutique ! Dommage car vos produits sont de qualité mais cela ne donne pas envie d acheter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite en point de vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cette attention lors de votre passage. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer notre qualité de service. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement,

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Pierre Alexis PETTENATI Google

27/08/2025

top équipe qui m a bien aide a trouvé ma teinte! Raphael et Marie toujours sympas et pro!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. A bientôt pour d’autres projets colorés. 🌈

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Julie Lucas Google

25/08/2025

Équipe très agréable et à l'écoute, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite pour d'autres projets colorés ! 🌈

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sandy aoudia Google

02/08/2025

Service parfait, couleur au top, de bons conseils, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute.

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Laurine Marchesseau Google

05/07/2025

Passé par hasard car ouvert le samedi matin : jeune vendeuse très sympathique et professionnelle, avec un VRAI sens du commerce. J'avais besoin d'une couleur très particulière pour du bois exotique et elle a su trouvé une solution :) je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre point de vente. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait.e. Merci pour votre confiance ! 🙏

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Patricia Fernandes Da Silva Google

24/06/2025

Super accueil! Personnel sympathique ! Bons conseils, produit de qualité . Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. 🤩 Merci à vous de nous faire confiance. Nous restons à votre écoute.

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Natacha Walessa Google

15/11/2024

J' ai commandé de la moquette, j' avais demandé des bandes de 60 cm et j' ai eu 3 largeurs différentes.la colle que l' on m'a donné n' était pas faite pour ce type de travaux. J' ai appelé on devait me rappeler... évidemment ils ne l'ont pas fait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de moquette n'a pas été conforme à vos attentes et que vous n'avez pas reçu le suivi promis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaiterions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution ? L'équipe Tollens

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Jean-Marie HERLEM Google

23/07/2024

J'avais eu un bon contact avec la vendeuse, la le vendeur m'a déconseillé mon choix d'une façon. Certes vous avez des produits dépolluants, mais bon j'ai l'habitude avec un style de produit qui me va. Pas agréable du tout avec les particuliers. Va falloir apporter une formation à vos vendeurs moins direct.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre collaborateur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous veillons à améliorer la formation de notre équipe afin d'offrir un service plus adapté à chaque client. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe Tollens,

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Thibault Masson Google

25/04/2024

Bon choix de produit, cependant, le vendeur n'était pas très agréable... Aucune aide envers le client, aucun conseil. Nous avions surtout l’impression de déranger. Dommage…

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience chez Tollens. Nous accordons une grande importance au service clientèle et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu les conseils que vous attendiez. Soyez assuré(e) que votre avis a été pris en compte et que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau chez Tollens et de vous offrir le service que vous méritez. Cordialement, L'équipe Tollens

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VASSEUR GOTTRAND Cindy Google

18/09/2023

Très bonne accueil, conseil au top peinture de la qualité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Ravis de vous savoir satisfait de votre visite. A très vite chez Tollens pour d'autres projets colorés.

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artanno di celeano Google

12/06/2023

Super bien conseillé sur ma peinture d'abris de jardin, alors que chez Leroy Merlin on ne m'as même expliqué les réactions possible du bois, première fois chez des professionnels, ça donne envie d'y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.e de votre expérience en magasin Tollens. Nous apprenons beaucoup de nos clients et partageons les commentaires avec nos conseiller.ère.s en magasin. Si vous d'autres remarques, n'hésitez pas à nous en part. Merci de votre confiance.

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Hervé Tondeur Google

25/10/2022

Accueil assez frais. Les produits semblent de qualité, à évaluer sur la durée

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris connaissance votre retour. Vos avis nous sont précieux car nous apprenons beaucoup de nos clients. Sachez que nous les partageons avec nos conseiller.ère.s en magasin. Merci à vous, l'équipe Tollens.

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Stephane Bernard Google

01/04/2022

Très bon magasin personnel très gentil rapide sur les commandes

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! En espérant vous revoir vite en magasin Tollens pour d'autres projets colorés.

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Antoine Ledieu Google

23/02/2022

Très bon magasin. Des vendeurs conseils au top. Le tecnico commercial aussi. Je vous le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris connaissance de votre retour positif. Un grand merci à vous ! Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Nous espérons vous revoir vite en magasin. A bientôt, vos conseiller.ère.s Tollens.

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Jerome Carlier Google

12/12/2020

La peinture est de qualité, vraiment top ! Toujours de bons conseils également. Par contre prix proportionnel à la qualité de la peinture... Les horaires d'ouverture sont assez réduits, difficile d'y aller en semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris en compte votre retour. Nous apprenons beaucoup de nos clients et partageons les commentaires avec nos conseiller.ère.s en magasin. Merci à vous, l'équipe Tollens.

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georges svx Google

16/05/2020

Première visite et premiers achats dans ce magasin. Malgré les contraintes liées au contexte actuel, la vendeuse (Sandrine) a pris son temps pour me recommander et m'expliquer l'utilisation et l'usage des produits que j'ai achetés. Et en plus strict respect des consignes liées au contexte épidémique. Bref, vous avez un nouveau client. Nouveaux achats en mars 2022. Toujours les mêmes bons conseils donnés par un vendeur très sympathique… C'est sûr, le prix des produits pique, mais la qualité est excellente. Je n'achète plus jamais en GSB pour des travaux importants.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris connaissance de votre retour positif et nous vous en remercions ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. Nous espérons vous revoir vite pour d’autres projets colorés avec Tollens. A bientôt, l'équipe Tollens.

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Pierre Google

30/10/2018

Conseil médiocre. Lenteur et manque d'enthousiasme. Aucun retour possible de rouleau de papier peint, soit disant à cause d'une absence de gestion des stocks... donc un service client et sav mauvais malgré les prix élevés. bref terminé pour nous!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience en magasin Tollens. Nous prenons très sérieusement en compte les retours de nos clients qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous allons partager votre avis avec notre équipe magasin. Merci à vous, l'équipe Tollens.

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Jo Masta Google

23/02/2017

Si vous voulez de la peinture de qualité c'est là qu'il vous faut aller,conseils en déco,vente de tapisserie, enduit, revêtement de sol, ect.. tout pour embellir et rénover votre intérieur,une équipe professionnelle et accueillante saura vous conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la réponse tardive, nous avons bien pris connaissance votre retour. Vos avis nous sont précieux car nous apprenons beaucoup de nos clients. Sachez que nous les partageons avec nos conseiller.ère.s en magasin. Merci à vous, l'équipe Tollens.

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