Chaîne offrant peintures et produits déco (papier peint, parquet), revêtements pour murs ou sols et outillage.
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07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (220)
Avis Google
4,4
220 avis
5★161
4★29
3★7
2★5
1★18
P
Prescilia Tanche Google
Je voudrais remercier l'équipe de Tollens Clermont
La vendeuse m'a très bien renseigné et ma donné d'autres idées pour ma déco j'avoue le rendu est juste sublime
Alors merci beaucoup Emma et a bientôt je reviendrai dans cette enseigne sans hésiter (pas toute suite quand même 😂)
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis qu’Emma ait su vous conseiller et que le rendu vous plaise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt chez Tollens.
P
Patrick Malherbe Google
Commande de stratifié avec plinthes assortis.
Lors de la réception, les plinthes ne sont pas du même coloris (erreur de référence). Le problème a été traité avec professionnalisme par Sabrina qui s'est démenée pour réapprovisionner dans un délai très court.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience et votre note. Nous nous excusons pour l’erreur de coloris à la livraison et sommes ravis que Sabrina ait pu réapprovisionner rapidement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un suivi ou d’autres demandes. Cordialement, l’équipe Tollens.
S
Seloo Google
De + en + chère…
De - en - de qualité…
Ensuite on nous demande pourquoi on part plutôt a LeroyMerlin/Bricoman que chez un fournisseur pro…
Vraiment beaucoup trop d’augmentation c’est fou vraiment dommage, même l’entrée de gamme devient très chère…
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous comprenons. Notre peinture est de qualité professionnelle : durable dans le temps, avec un large choix de couleurs et des finitions très soignées. Noter que nous proposons jusqu'à -30% toute l'année selon le montant de votre panier ! Je vous invite à vous rendre dans le magasin Tollens proche de chez vous.
M
Mick Google
30mn d'attente pour payer un pot et au moment où c’est mon tour le mec part voir un client...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour.
Ce samedi après-midi, notre équipe faisait face à une forte affluence en point de vente, avec plusieurs clients à accompagner simultanément. Lorsque l’un de nos vendeurs s’est libéré, il a effectivement dû prendre en charge un client du showroom arrivé avant vous, conformément à notre organisation qui vise à respecter l’ordre d’arrivée.
Nous comprenons néanmoins que l’attente ait pu être perçue comme longue et frustrante, et nous sommes désolés pour ce ressenti. Afin de rendre ce moment plus agréable, un café ainsi que la consultation de notre nuancier vous ont été proposés pendant ce temps.
Nous prenons bonne note de votre remarque : nous aurions dû mieux vous expliquer la situation pour éviter toute incompréhension.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
C
Christine Roquessalane Google
Pour moi, c'est le magasin Tollens de mozac.
Très bel accueil et des personnes compétentes.
Des produits de qualités
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roquessalane, nous sommes ravis de vous lire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre point de vente. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite. Merci pour votre confiance ! 🙏
C
Charles Poncet Google
Grand espace agréable, beaucoup de référence, personnel super serviable, café offert, je recommande vivement. Pour les prix, il s’agit de peinture pro de qualité donc ça a un prix.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre point de vente. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait. Merci pour votre confiance ! 🙏
F
Florent Barras Google
Premier chantier pour le particulier que je suis. J'ai choisi de me rendre chez Tollens pour l'excellente qualité de leurs produits.
Outre l'accueil au top, j'ai pu bénéficier de conseils complets avec Sabrina qui avait à coeur de me guider le mieux possible. Merci pour le temps passé à répondre à mes nombreuses questions 🙏
Je n'irai pas ailleurs les prochaines fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et les conseils de Sabrina aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Tollens.
M
Mika Google
Je mets 5 étoiles non seulement pour la qualité des produits et la large gamme de choix proposés mais surtout pour leur accueil, leur conseils et leur professionnalisme mais aussi leur patience...
Merci à toute l'équipe de Tollens Clermont-Ferrand.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre confiance. C'est grâce à vos retours que nous nous améliorons chaque jour pour mieux vous aider dans la réussite de tous vos projets colorés. Nos conseiller.ère.s restent à votre écoute en magasin Tollens.
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