TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Marseille

TOC est un magasin de cuisine sur Marseille qui merite vraiment des compliments Un accueil et des conseils à la hauteur . Personnel compétent disponible et patient surtout quand on ne sais pas utiliser un porte couteaux magnétique ce qui fut notre cas!!! 🙏🙏🙏et merci pour l échange Je suis repartie avec un magnifique grill pain!! Très bel endroit pour se faire plaisir et pour faire plaisir!!

Magnifique boutique avec des grandes marques de qualite de notre art culinaire !!! Professionnalisme des vendeuses irréprochable conseils idoines pour chaque besoin Elles prennent le temps de nous expliquer les techniques !!! Parfait parfait !! Un enorme merci!!!

2 fois que je passe, 2 fois que c'est fermé alors que les horaires Google indiquent le contraire. Vraiment dommage, surtout quand on connaît la qualité des produits et que l'on sait ce que l'on cherche

Eeeuuh... Je suis perdue, là. D'abord, jusqu'à il y a 6 ou 7 ans, c'était TOC rue Paradis. Près d'Estrangin. On nous informe que TOC déménage rue Haxo. Bon. Quand on se rend à l'adresse indiquée ce n'est pas TOC, il s'agit de La Bovida. Apparemment La Bovida a repris TOC. Ok. Le temps passe et je n'ai pas eu l'occasion d'y revenir depuis facilement 3 ans. Voulant vérifier les horaires d'ouverture exactes, avant de me déplacer, je tape La Bovida et on me sors TOC à la place, mais bien à la même adresse. Résumons : TOC rue Paradis ferme, puis il est avalé par La Bovida (qui existait déjà rue Haxo, il me semble) puis à nouveau TOC ? On a du mal à suivre. Qui est qui, finalement ?

Beaucoup de choix en magasin. Produits de qualité. Personnel accueillant et de bon conseil MAIS TOC refuse de procéder au remboursement d'un produit non déballé et non utilisé retourné le jour même de l'achat. Seulement émission d'un avoir du montant. C'est regrettable car c'est pour cette raison que je vais continuer à acheter en ligne (les sites remboursent sans question) et que je ne retournerai plus chez TOC une fois mon avoir utiliser. Le service client est la clef de la fidélisation. Comment se fait il qu'une enseigne comme TOC ne l'ai pas compris alors que les sites en ligne misent en priorité l'expérience client ?

TOC est un magasin très chouette où j’ai pu trouver tout ce qu’il me fallait pour faire un joli gâteau. La boutique comporte un large choix de produits, qui sont, de surcroît de très bonne qualité. Les vendeurs ont été très sympathiques et arrangeants. J’y retournerai avec plaisir.

Excellents produits pour les amateurs ou plus chevronnés en art culinaire. Toutefois, il est regrettable que le sens de l’accueil et de la relation commerciale ne soient pas à la hauteur, le client n’étant nullement responsable des incohérences de tarifs entre les produits vendus sur le site web et ces mêmes produits proposés en boutique. Impossible d’obtenir une facture pour 443€ d’achats au prétexte de ne pas l’avoir sollicitée avant paiement(s) (?!). Les motivations qui poussent un client à entrer dans une boutique plutôt qu’acheter sur le net devraient sans doute faire l’objet d’une meilleure considération... 😉

J'adore ce lieux du choix la qualité le service formidable du sourire et très disponible ne pas hésiter à demander des conseils en plus catalogue en papier et ou en pdf sur la vitrine mis en photo aussi sur le site Google