Tissus Lolie Shop est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Bobigny (93000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (752)
Avis Google
4,8
752 avis
5★692
4★23
3★4
2★10
1★23
G
Glk Google
Très mauvaise expérience.
Je me suis trompée en achetant 20 mètres de tissu au lieu de 10 mètres. Au moment du paiement, les vendeurs ont beaucoup insisté pour que je règle en espèces, en me disant que cela les arrangeait. J’ai accepté.
Dès le lendemain, je les ai appelés pour expliquer mon erreur et demander à rendre les 10 mètres de tissu en trop, qui n’avaient jamais été utilisés, afin d’être remboursée. Ils ont refusé catégoriquement, en me répondant qu’ils ne remboursaient pas. À la place, ils m’ont proposé plusieurs petits avoirs de 20 € au lieu d’un avoir ou d’un remboursement correspondant aux 90 €.
J’ai trouvé leur attitude très peu commerçante et je me suis sentie prise de haut au téléphone. Je suis très déçue par leur manque de compréhension et leur façon de traiter les clients. Je ne recommande pas cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception. Lors de votre appel, la personne avec qui vous avez échangé faisait face à une très forte affluence liée aux soldes et à un manque de personnel pendant la période des vacances. Si nos échanges vous ont semblé brusques, nous vous présentons nos excuses.
Notre responsable, Charly, est désormais de retour de vacances. Nous avons également essayé de vous joindre par téléphone afin de trouver une solution, mais sans succès.
Nous vous invitons à le contacter directement au 06 11 15 04 04. Il prendra le temps d'étudier votre situation avec vous afin de rechercher la meilleure solution possible.
Concernant le paiement en espèces, celui-ci ne vous a jamais été imposé. Il s'agissait simplement d'un mode de règlement proposé parmi d'autres.
Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous afin d'apaiser cette situation.
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
I
Isabelle Pegon Google
L'aventure fut longue... Je ne comprends pas les avis qui parlent d'un magasin puisqu'à Bobigny, il n'y en a pas. Armée de mon bon cadeau de 200 € de mes amis très généreux, le gentil monsieur nous a laissé mon amie et moi regarder dans l'immense entrepôt si nous trouvions notre bonheur, le hic, c'est que quasi rien n'est accessible tant il y a de tissus empilés et que, ne dépassant pas le mètre soixante, je ne vois pas grand chose. Au bout de dix minutes, le charmant monsieur m'explique qu'il ne peut pas me vendre sur place parce que c'est un bon internet. Soit... De retour à la maison, je passe deux heures à sélectionner des tissus tant j'ai du mal à trouver autre chose que du jersey, que les couleurs sont moches, les motifs aussi. Bref, pas de mercerie, sin ce n'est de grosses bobines qui ne m'inspirent pas confiance. Je finis par remplir mon panier, déçue mais bon. Deux jours plus tard, je reçois un message qui me dit que mon colis va être expédié. Deux jours plus tard, un monsieur m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas la couleur que j'ai demandé (rose) alors j'ai pris bleu et qu'ils n'ont pas un des tissus que je souhaite et qu'ils n'ont pas cette couleur de fils... il va me le remplacer par un autre (rien à voir) et me faire cadeau d'un coupon. A l'arrivée, plein de tissus moches qui ne me servent à rien (je fais beaucoup de guirlandes et d'objets pour les bébés). Je vais en faire don à la SPA pour les bébé chats. Au moins, cela fera des heureux.
Cette année, mes amis m'ont offert un bon d'achat dans une grande enseigne: le pied!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre établissement de Bobigny est un magasin-dépôt, et non une mercerie traditionnelle. La présentation y est donc différente, compte tenu du très grand volume de tissus entreposé.
Votre bon cadeau étant exclusivement valable sur notre site internet, il ne pouvait pas être utilisé directement sur place. Concernant les articles indisponibles, notre équipe vous a contactée avant l’expédition afin de vous proposer des remplacements, que vous avez acceptés, ainsi qu’un coupon offert en geste commercial.
Qualifier l’ensemble de nos tissus de « moches » reste une appréciation personnelle qui ne remet pas en cause leur qualité.
Vous pouvez contacter Charly, notre responsable commercial, au 06 11 15 04 04, afin d’échanger directement avec lui.
L’équipe Tissus Lolie Shop
R
RUTH LA MACCHIA Google
Personne n’a répondu à mes 2 messages de demande d annulation de la commande faite le dimanche soir et annulé le lundi matin à 7h.... envoyé par mail sur leur site. Des pratiques que je trouve inadmissibles. On m a appelé le lundi apres -midi pour me signaler qu il manque un tissus. La personne me dit aussi que le tissus est déjà coupé et que ça ne pouvait plus s auuler... ....mon mail naurait pas étét reçu ...
Ensuite j attends 5 jours ouvrable et .... la commande est livrée dans un faux Mondial Relay à 30 km de mon domicile encore plusieurs jours plus tard. Je suis trés mécontente et ne commanderai plus jamais sur ce site car.... c est la deuxieme fois qu il y a le même souci de livraison et pas de réponse au sevice client. Les tissus sont ok .
Réponse du professionnel : Bonjour Ruth,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons expliqué que votre commande avait déjà été préparée et remise au transporteur, ce qui ne permettait malheureusement plus son annulation.
Concernant la livraison, le point Mondial Relay n'est pas choisi par nos équipes. Il est attribué automatiquement par Mondial Relay en fonction de l'adresse de livraison renseignée, des points relais disponibles et de leur capacité d'accueil au moment de l'expédition.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons les désagréments rencontrés. Si vous souhaitez obtenir des explications complémentaires ou échanger avec nous, nous vous invitons à nous contacter directement au 01 48 43 10 12. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
L’équipe Tissus Lolie Shop
L
LW M Google
J'ai commandé plusieurs fois, j'étais très sceptique au vu des prix très bas (même plus bas que sur Shein). Que nenni!! Delais de livraison imbattables, qualité au rendez vous, je ne commande plus que chez eux! Incident qui n'est arrivé qu'une fois: rupture de stock sur un de mes achats, un monsieur m'a appelée dès le lendemain de ma prise de commande pour me proposer un remplacement, un remboursement en plus d'un geste commercial. Je vous recommande de commander chez eux les yeux fermés! Le catalogue produit est régulièrement alimenté avec de nouvelles références. Seule chose que je regrette, peu de références de gabardine (il y en a quand meme) et de tissu pour faire des parka ou manteaux imperméables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique avis et votre fidélité ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes particulièrement touchés par votre retour détaillé. Savoir que nos prix, la qualité de nos tissus, la rapidité de nos expéditions ainsi que notre service client répondent à vos attentes est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci également pour votre compréhension lors de la rupture exceptionnelle que vous avez rencontrée. Nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution rapide et satisfaisante pour nos clients.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant les gabardines et les tissus pour parkas ou manteaux imperméables. Les retours de nos clientes nous aident à enrichir notre catalogue et à mieux répondre à vos besoins.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes 😊
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
V
Vithusha Kumareshan Google
Très belle expérience dans ce magasin de tissus !
L'accueil est vraiment super. Il y a un très large choix de tissus, avec une grande variété de couleurs et de matières, ce qui permet de trouver facilement selon ses goûts et ses projets. Le personnel est à l'écoute et donne d'excellents conseils. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis et vos 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait plu, ainsi que l’accueil, le large choix de tissus et les conseils de notre équipe. Votre retour sur la diversité des couleurs et des matières nous fait très plaisir 😊
Merci pour votre recommandation, au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
L
Lya-Paloma HANG Google
Contrairement aux avis que j’ai pu voir, tissus et service de qualité avec des prix très avantageux !
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que la qualité de nos tissus, notre service ainsi que nos prix vous aient plu. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir 😊
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
K
Ketia Mbuyi Google
Très belle découverte ! Le magasin propose un large choix de tissus de qualité, avec des styles variés pour tous les projets (vêtements, déco, etc.). Le personnel est accueillant, à l’écoute et donne de très bons conseils, même quand on n’est pas expert. Les prix sont corrects par rapport à la qualité. Je recommande vivement, j’y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis et vos 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte et que le large choix de tissus ainsi que la qualité vous aient plu. Votre retour nous fait très plaisir 😊
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
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helene fehringer Google
Ça fait 3 ans que je me sers chez Lolie Shop. Je n' ai jamais été déçue. Le patron est très gentil, il vous appelle s'il est en rupture de stock pour un produit, et vous en propose un autre. Quand je passe une grosse commande, ce qui m'arrive souvent,il y a toujours un petit cadeau de remerciement. Et de plus les tissus sont de très belles qualité à un prix très abordable. Et beaucoup de nouveautés. C'est agréable. Merci Lolie Shop.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci Hélène pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre superbe avis ⭐️
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services depuis 3 ans. Votre confiance et votre soutien comptent énormément pour nous.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos projets couture 😊
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
J
Jeanne Morant Google
Top ! Le magasin est bien achalandé, avec des tissus esthétiques pour un prix très raisonnable. Je suis ravie de mes achats que j'ai hâte de coudre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jeanne pour votre superbe avis et vos 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que le choix de tissus, leur esthétique et nos prix raisonnables vous aient plu. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir pour vos prochaines créations couture 🧵😊
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
C
Chloé Oursaire Google
Magnifique !
Franchement j’ai commandé sur le site du tissus et il est juste magnifique et parfait !!!
Commandé et reçu en 1 semaine !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup Chloé pour votre superbe avis et vos 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que le tissu commandé vous ait pleinement satisfaite et que la qualité ainsi que le délai de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme nous fait vraiment très plaisir 😊✨
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
N
Nadine Debard Google
J'ai commandé en ligne sans connaître le magasin, j'ai été absolument bluffée par la qualité du service et le rapport qualité-prix des tissus.
Profitant des soldes, l'article choisi n'était plus disponible, le magasin m'a appelée, a proposé un remplacement de qualité supérieure, mais au prix de celui commandé, le tout expédié rapidement.
Je recommande vivement cette boutique.
Edit: seconde commande, toujours nickel, y compris les crêpes à bas prix, le coton, le polyester... Tout a bien tenu au pré-lavage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci Nadine pour votre avis si détaillé et vos 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande en ligne vous a pleinement satisfaite, tant par la qualité de nos tissus que par notre service client. Trouver une solution rapide et avantageuse pour nos clients fait partie de nos priorités, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir 😊✨
Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous servir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
L
LYNE Google
Photos totalement mensongères. Le coupon de tissu reçu n’a absolument rien à voir avec celui présenté sur le site.
Après réclamation, le vendeur m’a fait une promesse claire : envoi d’un autre coupon en dédommagement.
Une fois le tissu renvoyé, le vendeur a refusé d’assumer ses engagements. Aucun remboursement des frais, aucun dédommagement, aucune solution.
Pratiques malhonnêtes, manque total de professionnalisme et de respect envers les clients.
Je déconseille fortement. Expérience déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la différence de couleur, nous précisons que nous faisons le maximum pour proposer des photos fidèles, toutefois des variations peuvent exister selon les écrans et la luminosité, ce qui est indépendant de notre volonté.
Les coupons de tissu étant coupés sur mesure, ils sont considérés comme des articles personnalisés et ne sont, conformément à nos conditions de vente, ni repris ni remboursés.
Malgré cela, et à titre exceptionnel, une solution d’échange vous a été proposée. Comme indiqué, les frais de retour et de réexpédition restent à la charge du client.
Nous regrettons que cette proposition n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous restons attachés à appliquer une politique transparente et équitable pour l’ensemble de nos clients.
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
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Luz Lofe-Sidibe Google
Le gérant est adorable, les prix sont abordables. Le gérant a offert deux machines à ma classe et moi ainsi que trois mètres de tissu chacun . Accueil chaleureux, nous avons été très bien accueilli. Le gérant est très passionné par son travail .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci Luz Lofe-Sidibe pour votre magnifique avis et vos 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que votre classe et vous ayez apprécié votre visite. C’était un réel plaisir de vous accueillir et de partager notre passion. Votre retour sur l’accueil, les prix et la générosité du gérant nous touche énormément 😊✨
Cordialement,
Tissus Lolie Shop
R
Romy Desenclos Google
Accueil incroyable ! Je suis venu un dimanche après midi, on a su m’aider comme il faut. Il y a un choix immense de tissu, c’est dur de choisir. Les prix sont imbattables ! Les vendeurs sont de très bon conseils et à l’écoute. Je recommande fois 1000
Réponse du professionnel : Bonjour Romy Desenclos,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Tissus Lolie Shop vous ait pleinement satisfaite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de tissus, des conseils personnalisés et un accueil de qualité, même le dimanche.
Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Cordialement, L'équipe Tissus Lolie Shop
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Tissus Lolie Shop
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