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MAGASIN DE TISSUS

Tissus des Ursules Valenciennes - Marly

Magasin de tissus · Marly (59)

4,0 460 avis Google Fermé
Tissus des Ursules Valenciennes - Marly — Magasin de tissus

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Itinéraire Site web

À propos de Tissus des Ursules Valenciennes - Marly

Tissus des Ursules Valenciennes - Marly est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Marly (59770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (460)

Avis Google
4,0
460 avis
5★204
4★131
3★59
2★32
1★34
A
Ambeline Beaumont Google

J'aime beaucoup y aller Pleins de choix et très bien rangé Mais ..... Dommage très long pour vous encaisser.. Elles sont a deux ..! Heureusement qu'une gentille dame m'avait signalé pour que quelqu'un vienne a la caisse .. !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix de nos produits ainsi que l'organisation du magasin. Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée en caisse. Nos équipes peuvent parfois être mobilisées auprès d'autres clients en magasin, ce qui peut ponctuellement allonger le temps d'encaissement. Nous faisons toutefois notre maximum pour limiter cette attente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe du magasin
A
Audrey Botalla Google

Personnel très agréable et à l’écoute de mes attentes ! Supers conseils ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés. Créativement, L'équipe du magasin
A
ANGELIQUE CHANTELOUP Google

Quel professionnalisme et accueil chaleureux ! Un Grand Merci aux 3 charmantes vendeuses : Océalanie Emilie et Catherine Ce jour achat de doublure pour jupe. Elles viennent de suite vers vous : disponibilité précieux conseils bienveillance gentillesse le tout avec le sourire Soyez fières de vous Mesdames Votre magasin est beau, larges choix et bons prix Bonne continuation Une fidèle cliente ravie et heureuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
A
Antoine Sanchez Google

Très grand choix de tissus et personnel très professionnel et bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins. Créativement, L'équipe du magasin
N
Nicole Ryckelynck Google

J"ai été agréablement surprise par ce magasin. Grande diversité des produits. Propreté Personnel agreable et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés. Créativement, L'équipe du magasin
M
Martine Saudemont Google

Merci au vendeuses du magasin Ursule Marly très belle accueil, très bons conseils sur le choix des tissus .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
V
Virginie CAMIER Google

Beaucoup de choix. Des tissus de qualité. Des conseils précieux. Accès facile.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir prochainement en magasin Bonne journée
A
Adeline Google

Magasin au top Beaucoup de choix sur les tissus La gamme tissus enfants est complete et très attractif Le personnel est très agréable et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
F
Françoise Raspaolo Google

Je vais venir depuis l'Est de la France sur Valenciennes quelques jours et j'entends tellement parler de vos tissus par mon groupe de couture internet que je vais venir faire des achats comme un gosse dsun magasin de bonbons du bonheur les tissus👍🎉 Trop contente je ne pensais pas trouver ce magasin ds le coin. Les avis ne sont pas très bons concernant l'accueil?? on s'adaptera. Merciii Françoise de Luxeuil les Bains Belle journée 👍😀

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci pour ce commentaire, nous serons ravis de vous accueillir. N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre expérience à la suite de votre visite ! Bonne journée
c
catherine D Google

Bonjour Je suis venue ce jour acheter du tissu je suis professionnelle je demande si je peux faire un compte pro Impossible la responsable est Pas là j habite pas très loin j en profite pour acheter local D habitude je vais à Noyelles-Godault mon compte pro en 5 minutes remise de mon pourcentage immédiatement A marly impossible de me trouver dans le fichier Pas d ouverture de compte pas de remise de pourcentage 1 des deux vendeuses limite agréable air hautain bref je ne viendrai plus à marly j irai sur Lille où le personnel est à l écoute conseil agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Marly. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les comptes professionnels ne sont pas reliés entre différents magasins et leur ouverture est en effet gérée par la responsable. Nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient lors de votre passage. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience et nous assurer que vos besoins professionnels soient pleinement pris en compte Bonne journée
O
Octo Plush Google

Je me fiche d'habitude que le personnel d'un magasin soit aimable ou pas, mais concernant le tissu, coupe oblige on ne peut pas faire autrement que de les solliciter, et dans ce magasin, c'est horrible. Jamais dispo, interminable attente, impression constante de les déranger, et réponses sèches et froides... Bref quitte à avoir des vendeuses désagréables et pas aidantes, je préfère encore bloquer un après midi et aller à Lille ou à Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Lors des heures de forte affluence, les vendeurs peuvent être très sollicités, ce qui rallonge malheureusement les délais d'attente. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée
P
Pascale Duchemin Google

Beaucoup de choix, vous trouverez, sûrement ce que vous cherchez. Je n'ai pas encore tout vu. J'ai rencontré des personnes qui sont à votre écoute et savent satisfaire vos envies. Et je n'ai même pas encore pris le temps de regarder les laines, ce sera pour une prochaine fois. Maintenant il faut que je me mette au travail. Ce qui est certain c'est que j'y retournerai. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci pour ce très gentil commentaire. N'hésitez pas à nous partager vos créations. À très vite en magasin Bonne journée
P
Pascale Delescaut Google

Passage ce matin. Choix plus important de tissus que Mondial tissus. Merci à Prescillia pour son écoute, ses conseils, sa gentillesse et son avenance, seule à gérer le magasin aujourd'hui. Reviendrai week-end prochain avec mesures des pièces. Avis défavorables précédents non vérifiés

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
s
sabrina lacassaigne Google

Magasin spacieux ayant un large choix de tissus et de mercerie. Dommage que les vendeuses ne soient pas disponibles et accueillantes! Elles passent à côté de nous sans nous servir , alors qu’on attend parfois très longtemps! ( même si elles ne sont pas occupées !!)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacassaigne, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre magasin s'est mal déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les transmettons à notre équipe. Nous espérons que vous pourrez remarquer une différence lors de votre prochaine visite. Bonne journée
A
Amandine Dogimont Google

Super magasin où l'on trouve de tout a des prix vraiment abordable , une super qualité, mais attitude des vendeuses a revoir deux d'entre elles sont plus préoccupés par leur bavardages que par le monde dans la boutique ( une jeune et la plus âgée des trois) la vendeuse blonde était la seule à gérer le magasin , leurs attitudes fait que malheureusement j'essaie de prendre des coupons de tissus comme ça au moins je ne les ennuis pas

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci pour votre commentaire. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée
C
Camille Google

Magasin où je me rends régulièrement pour acheter mon tissu depuis un moment. Et j'y trouve toujours mon bonheur, grâce à Prescilla, une vendeuse avec qui j'ai l'habitude et qui sait toujours répondre à mes attentes. Très patiente et de très bons conseils, elle sait écouter ses clients pour n'importe quelles réalisations, en passant par la simple serviette de table, aux sacs à main, aux déguisements, et les robes de cérémonies 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bonne journée
C
Clara Kerpa Google

Catastrophique ,une des vendeuses ( grande dame blonde ) devrait revoir l ' accueil qu' elle réserve a certains clients et ne pas adopter un comportement jugeur et hautain vis à vis d'eux , j avais l habitude de fréquenter ce magasin avec ma mère et ma grand mère nous venions spécialement de vieux Condé, c est terminé. Cette dame devrait se reconvertir dans autre chose que le commerce 😱( magasin de Marly)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre message et nous vous présentons toutes nos plus sincères excuses quant à cette mauvaise expérience en magasin. Si vous souhaitez en discuter plus, notre Responsable de magasin se tient à votre disposition. Nous refaisons un point avec notre équipe quant à l'accueil client. Désolé pour ceci. Cordialement
A
Artyma Google

Super accueil et bon conseil, beaucoup de choix peu importe ce que vous cherchez. Un peu d'attente pour les conseils et découpes mais très raisonnable si on passe en heures creuses, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message sur notre équipe et nos tissus. Bonne journée.
A
A M Google

J’ai visité ce lieu au second confinement. J’étais arrivée 45 minutes avant la fermeture entre les midis, j’ai fait la queue comme tout le monde pendant 30 minutes, donc au moment de rentrer dans le magasin (soit 15 minutes avant la fermeture) on a voulu me refuser l’accès. J’ai demandé pourquoi ? On m’a dit qu’il était presque l’heure de la fermeture alors que j’étais venu 45 minutes avant. Je suis donc entrée de force et je me suis disputée avec les vendeuses qui m’ont traité de sauvage. Il faut savoir qu’il me fallait juste 2 aiguilles à tricoter, un achat qui prend genre 2 minutes. Je ne reviendrai jamais

Réponse du professionnel : Désolé nous avons vécu une période extrêmement difficile pendant cette pandémie cela n’excuse pas l’accueil mais l’explique J’espère que nous reverrons prochainement pour découvrir nos tissus
D
Delphine Deplanque Google

Pour de mercerie il y a peu de choix. C'est vraiment un magasin de tissus de ruban et laine. Personnel assez froid. Un bonjour certes mais on a toujours l'impression de les déranger. Malheureusement une des seules mercerie du coin pas le choix que d'aller chez eux . Vive les merceries en ligne.

A
Axelle le berre Google

Le personnel a l'amabilité d'une porte de prison, on a l'impression de les déranger lorsque l'on demande conseil, je dois deviner les choses vu qu'elles gardent la mâchoire serrée. Nous ferme la porte au nez et n'a même pas la décence de lever la tête pour s'exprimer, ne respecte pas les horaires d'ouverture inscrit !

c
camille soissons Google

Très bon magasin de Tissus. Je suis cliente fidèle. Beaucoup de choix. Ça part vite, mais il faut avoir l'astuce de venir au moment des livraisons 😁. Personnelle au top.

Réponse du professionnel : Bonsoir merci pour votre message Important nous avons des livraisons chaque semaine et toujours des nouveautés
S
Séverine Fauconnier Google

Grand choix de tissus. Étant novice en Couture, le vendeuse m'a très bien conseillee. Manque de place pour se garer . Il faut aussi attendre longtemps avant d'être servie (quelques vendeuses supplémentaires serait le bienvenu) , et pas toujours dans l'ordre d'arrivée... Pourquoi ne pas instaurer un distributeur de tickets ?? (Visite en janvier 2021)

B
Buzia KATAWANDJA Google

Bonsoir, Excellent magasin. De l'extérieur, il "ne paye pas de mine", quand vous entrez dans le point de vente, vous serez étonné par l'ordre, la propreté et les produits qui ne demandent qu'à être achetés. Les vendeuses sont très accueillantes. (31/12/2020).

N
Narimane BOUAZZA Google

Magasin Marly 59, Je suis extrêmement déçue, accueil nul, des vendeuses désagréables et pas dutout professionnelle, désorganisées, temps d'attente très long, les prix sont bof comme partout, en plus elles ont bien vu que j'étais enceinte (8mois) elles m'ont laissée poiroter un bon moment, je ne remettrai plus les pieds labas.

K
Karen Delaruelle Google

Grand magasin, du choix.... mais ce qui est rebutant c'est que les vendeuses ne sont pas sont pas pressées de nous servir. Lorsqu'il y a peine 4 clients... on en a pour une heure à etre servie, c'est dommage! Pour le magasin de Marly 59.

Réponse du professionnel : Quelle magasin Ville?
s
sofi chot Google

Vendeuses pas agréables du tout. Vous attendez très longtemps avant qu'on ne vienne vous servir ou pour un renseignement ( enfin quand on daigne s'intéresser à vous). Produits chers dans l'ensemble. Plus du tout envie d'y aller. C'est à Marly dans le nord près de Valenciennes

Réponse du professionnel : bonjour je suis le dirigeant de ces magasins pouvez vous m'indiquer la ville je ne manquerai pas de vous répondre je suis désolé de lire de tels propos cordialement
M
Mélanie L. Google

le magasin marche très bien mais ne s adapte pas à la demande. 2 fois que je fais demi tour tant il y a de monde. il faut recruter des vendeuses! quand on attend longtemps avec des enfants ,ils gigotent et apparemment les vendeuses n'apprécient pas non plus. désormais je commanderais sur internet. c'est dommage !

a
angele hubert Google

Personnel non accueillant je préfère celui de Cambrai même si c'est plus loin Temps d'attente pour être servi assez conséquent et pas forcément dans l'ordre d'arrivée Bien dommage pour un magasin malheureusement unique il ne faudrait pas en profiter

S
Sév Desenne (Sév D) Google

Bien pour dépanner, mais au final peu de choix et très cher. Sorti des rideaux et des tissus pour mamies bah... Bref, je préfère faire 40min de route plutôt que d'y retourner.

B
BRIGITTE PRZYBYLSKI Google

Il y a beaucoup de choix. Cependant, lorsque vous y allez, il ne faut pas être pressé ! L'accueil des clients mériterait d'être amélioré ! On vous oblige à prendre 1 mètre même si vous avez besoin de 30 cm. Lorsque les vendeuses coupent votre «metre», ce n'est jamais droit ! Donc vous perdez bcp de centimètres de chaque côté, et vs perdez du temps à remettre votre coupon droit..... Beaucoup d'efforts sont à faire !

G
Guy maillard Google

Assez bien achalandé, certes, mais sentiment assez désagréable, vexant, de ne pas voir me proposer, de la part de la vendeuse, une carte de fidélité comme elle l'a fait pour les clientes devant moi, et pas qu'aujourd'hui. Ces cartes sont elles proposées à la tête du client !?!?...

L
Laura Capelle Google

Je ne partage jamais d'avis mais je me permet aujourd'hui pour exprimer mon mécontentement. Je me presente à 17h20 où je patiente devant la porte car les conditions actuelles ne permettent qu'un nombre limité de personnes dans le magasin. A 17h30 une vendeuse ouvre la porte demandant à chaque personne le motif de leur visite. Je préviens donc que je recherche du tissu à rideaux. Quelques minutes apres on ne fait rentrer et une autre venedeuse me dirige vers les tissus a rideaux et me laisse seule en criant haut et fort dans le magasin à ses collègues "y'a une dame qui vient chercher du tissu à rideaux on n'est pas prêt de fermer !"...bien...merci l'accueil. Je regarde donc hâtivement les rideaux...perdues dans mes recherches en me disant qu'il faut que je fasse vite. Aucune vendeuse ne vient me voir. On s'occupe des 3 clientes rentrees après moi venues chercher du tissu pour faire des masques. Et à 18h on vient enfin me demander si j'ai fais mon choix la mine deconfite et me faisant clairement comprendre que venir chercher du tissu à rideaux à cette heure ci c'est bien gênant. ... Alors ne voulant deranger personne je suis sortie en disant etre bien désolée que personne ne soit venu me servir. Pour une première visite chez vous je ne retiendrai pas votre désir d'aider la cliente ni de la conseiller ! Je comprends que nous sommes samedi et que vous avez envie de rejoindre votre domicile. Je travaille moi aussi auprès des gens. Quand mes patients débordent sur mes rdv je reponds tout de même a leurs attentes sans leur faire comprendre qu'ils sont dérangeants. Première mais dernière visite !

M
Marie Vandy Baurain Google

Grand choix de tissu à prix abordables, laines et accessoires dans cet établissement. Conseils utiles de la part du personnel. Propose la carte de fidélité à chaque clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un tout grand merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin. Bonne journée
C
Catherine Demarcq Google

Très bien, on repart souvent avec plus que prévu... beaucoup de choix et des vendeuses très sympathiques, les pauvres sont souvent débordées mais pour faire de la couture, il faut de la patience. Cela ne me dérange pas d'attendre car je sais qu'elles prendront le temps avec moi aussi!

L
Laure Quintin Google

Une bonne diversité, de beaux tissus. Les prix sont dans la moyenne des autres magasins. Y aller quand on a le temps on ne sait jamais si on va attendre longtemps ou pas...

E
Elodie Navez Google

Magasin facile d'accès. Bon achalandage de tissus notamment. Vendeuses au top. Mais gros manque de personnel, les pauvres sont débordées à longueur de journée...

C
Catherine Norek Google

Mon post du mois dernier était très positif mais voilà, rien ne dure jamais. Suite à mes achats en juillet, je reçois un bon de 10 euros à valoir sur de futurs achats. J'ai repéré de la nappe en plastique transparent à quasi 15 euros le mètre. Gros achat, je me dis attends le mois d'août et utilise le bon. Visite ce jour. Déjà un problème : pas de découpe droite possible. Si on veut une coupe droite, il faut se débrouiller... Et me voici à la caisse et forcément, le bon ne peut être imputé sur de la toile cirée. J'ai fait 60 kms aller/retour pour retourner dans ce magasin que j'appréciais énormément. C'est ce que je peux faire lorsqu'une enseigne me convient. Problème de coupe plus problème de bon = retour sur d'autres enseignes où je n'attends rien, au moins, pas de surprise

A
Audrey Legrand Google

Très grand choix de tissu, il y en a pour tous les goûts ! L'accueil est chaleureux uniquement pour les habituées, me semble-t-il. Mais ce n'est pas ce que l'on vient chercher ici!

A
Aurore Roset Google

J'ai adorée ce magasin. Il y a un large choix de tissu et de papeterie et le service juste top. Magasin discret vue d'extérieur mais suffisamment grand de l'intérieur. Cependant, je retire une étoile car ce n'est pas très évident de se garer.

C
Corinne Corinne Google

Lorsqu'on entre dans un magasin de tissus il ne faut jamais être pressée... mais dans cette boutique c'est le pompon !! pour vous servir c'est à la tête du client...jamais un bonjour en entrant, vous faites patiemment la queue pour attendre votre tour, la vendeuse part encaisser la cliente précédente, mais ensuite au lieu de revenir vers vous qui faites la queue depuis pas mal de temps, elle préfère s'occuper d'une personne indécise qui l'interpelle.. et c'est reparti pour une demie heure.. . en résumé, pour vous servir c"'est vraiment à la tête du client. Je préfère aller chez mondial tissus à villeneuve ou mondial textile à Mons, et je n'achète dans ce magasin qu'en cas d’extrême urgence !! et maintenant j'ai trouvé le truc pour etre servie rapidement, j'y vais avant la fermeture.... hi hi hi

K
Kévin Noname Google

Super magasin ! Très bon accueil moi qui n'y connait rien la responsable ma accompagnée dans mes achats. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
T
Tiffany D Google

Très cher pour peu de choix mais il est vrai qu'il y a des tissus qu'on ne trouve pas ailleurs. En tous cas tres peu pour moi, car la qualité n'est pas non plus exceptionnelle.

V
Vanessa Martin Google

Un peu cher et peu de choix. Aucune vendeuse ne vient vous renseigner, elles ne sont même pas disposées à vous dire bonjour en entrant. Le client est juste invisible. Je préfère faire plus de route et aller à mondial tissus à henin beaumont.

L
Lisyane DELAHAIE Google

C'est super à l heure ou l on est à tout achetédes vêtements Mal tailles sans forme s sans élégance des vêtements fabriqués je ne sais où il y a encore de beaux magasins comme cette chaîne de mercerie pour faire le bonheur de toutes celles qui aiment faire de la couture ou tricoter franchement il faudrait être difficile pour ne pas y trouver son bonheur le magasin a refait et c très bien

L
L ‘unique Luciole la vraie Google

Vraiment déçue non pas par le magasin mais par le personnel , j y suis allée régulièrement ces derniers temps mais je ne suis pas prête d y remettre les pieds !!! Personnel désagréable sauf l employée qui est plus ou moins sympa mais qui est « réprimandée » par la supposée patronne du magasin , lorsqu’ elle essaye de satisfaire tant bien que mal les clients ! La patronne ou responsable est pour le coup désagréable , hautaine et pas commerçante du tout. Je plains la vendeuse qui doit supporter cette ambiance. A chaque fois que vous allez la bas n hésitez pas à prendre à lexomil!

a
alisson duquenne Google

Joli magasin mais je n'y ai pas trouvé min bonheur ..... Aucun vendeur ne vient proposer son aide pour des renseignements ... C'est dommage j'aurais peut être acheté si ça avait été le cas mais c'est pas grave j'ai trouvé ce que je voulais dans un autre magasin Chez eux les prix sont cher et pas tant de choix que je l'espérais

K
Kelly Dussart Google

Super beaucoup de choix et personnel très gentille. J'y retournerai sans hésiter!

A
Anne d'Orion Google

Relooké, très spacieux et bien éclairé, les rayons sont bien organisés. Le magasin propose de très beaux tissus, pour tous les goûts, de la mousse en rouleaux ou déjà découpé pour la tapisserie, tout ce qui concerne le tricot, la mercerie, etc. à des prix raisonnables. Les vendeuses sont sympathiques et de bon conseil. On peut se garer tout le long de la rue. Accessible aussi pour les personnes handicapées.

P
Philippe Kubica Google

Déjà ça fait plusieurs lundi matin ou c est ferme!le site pages jaunes indique ouvert de 10hoo a 12hoo.des conseils ? cela dépend avec quelle cliente.la carte de fidélité on la propose pas.j ai fini sur buttinette.fr.accueil et disponibilité a revoir.