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MAGASIN DE TISSUS

Tissus des Ursules Nice

Magasin de tissus · Nice (06)

3,3 327 avis Ouvert
Tissus des Ursules Nice — Magasin de tissus

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À propos de Tissus des Ursules Nice

Chaîne dédiée à l'univers de la maison proposant linge, équipements et articles de décoration d'intérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (327)

3,3
327 avis
5★134
4★56
3★19
2★21
1★97
F
Fabienne GILETTA

Client depuis 26 ans, équipe pro, bienveillante, produits de grandes qualitè dans un rapport prix exceptionnel. Je recommande et c'est 6 étoiles me concernant. MERCI À VOUS..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins. Créativement, L'équipe du magasin
h
heidji belha

Moi je suis ravi, il y a toujours de bonnes affaires à faire Un grand choix aussi bien en mercerie qu’en tissu qu’en rideau, bien plus encorela qualité, l’accueil et le service.Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins. Créativement, L'équipe du magasin
M
Marie Ange

Toujours aussi mal reçu Accueil zéro !!!!! Renseignements zéro !!!! Nous avons l'impression de déranger les employées. Je vous remercie pour votre réponse mais nous étions 2 clientes dans le magasin et 4 employées donc aucune affluence et je ne suis pas la seule, vu les avis Bien cordialement Vos employées sont désagréables !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le ressenti que vous avez eu lors de votre visite. Vous êtes venue sur un moment de forte affluence, avec une équipe réduite sur le temps de midi. Votre demande concernant une confection nécessitait un accompagnement plus long, et nos vendeuses ont préféré vous proposer de revenir à un moment plus calme afin de pouvoir vous conseiller correctement. Des solutions ont été recherchées, mais nous regrettons que cela vous ait laissé une impression négative. Votre remarque reste prise en compte afin de continuer à améliorer l’accueil et la prise en charge en magasin. Cordialement, L’équipe du magasin
C
Christiane Boulanger

J'ai été très bien reçue et gentiment conseillée pour des rideaux qui doivent fermer une armoire. J'ai trouvé le tissu que je cherchais. J'attends la livraison dans 3 semaines. Il y a plein de choix, à tous les prix. Ce n'est pas trop grand et c'est bien organisé. Je reviendrai pour d'autres produits et conseils sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
M
Magdalena Jedynak

J'étais dans le magasin 2 fois. Ni la première, ni la deuxième fois j'étais demandé si j'avais besoin d'aide. J'ai demandée une devis, la dame m'avait dit que elle ne sais pas si elle pourra me faire ça car ils sont pas nombreux ... Il y avait 3 personnes dans le magasin contre 3 vendeurs ☺️.... Apart que on se sent a la chasse pour trouver quelqu'un qui va vous conseiller...on culpabilise que on a demandé ... Il n'y a pas bcp des gens qui viennent dans ce magasin donc finalement quand quelqu'un vient...ils sont dégoûté car ça leur dérange. Les prix sont trop élevé para port à les autres magasins et les Couturières qui parfois viennent aussi chez vous pour vous donner les conseils et mesurer tout avec leur expérience et c'est compris dans les services. Dans le magasin Tissus des Ursules, les dames ne conseillent pas, car elles n'ont pas expérience ça se voit, j'avais fait mon rideau dans une autre magasin, là il y avait le service, ici il y'a pas ... Dommage car c'est une très belle magasin....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos visites n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes d’accueil, de disponibilité et de conseils. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nos équipes ont à cœur d’accompagner chacun au mieux, malgré parfois des contraintes en magasin, mais cela ne doit en aucun cas donner ce ressenti. Votre retour est précieux et sera partagé afin d’améliorer la qualité de notre service et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du magasin
G
Gabriela V

Vendeuses très désagréables. Une vendeuse se trompe en me comptant en caisse 2 fois le même produit et ensuite elle ne veut pas me rembourser. Elle me dit qu'elle peut me donner uniquement un bon d'achat, mais comme je n'ai pas prévu d'acheter prochainement dans ce magasin, j'ai refusé. Je souhaitais recuperer mon argent, car ce n'était mon erreur. Après le refus très désagréable de la vendeuse qui c'etait trompée, j'ai dû faire appel à un responsable pour clarifier la situation. Entre cette situation et les autres vendeuses qui ne regardent même pas les clients qui attendent, je préfère aller dans un autre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Après vérification, une erreur de facturation a bien été constatée et le remboursement a été effectué dès l’intervention de la responsable. Nous restons attentifs à ces points pour que ce type d’incident ne se reproduise pas. Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules
B
Bleu Citron

Je viens d'acheter des rideaux sur mesure dans ce magasin à Nice St Isidore et j'en suis pleinement satisfait. J'ai été bien conseillé par la vendeuse Rachel, surtout en ce qui concerne les rideaux avec la doublure thermique et occultante que je connaissais pas. Ce magasin propose également un important choix dans le domaine de la mercerie. Les vendeuses sont expérimentées pour aider les clients et je trouve que les tarifs pratiqués dans ce magasin sont d'un très bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et espérons vous revoir très prochainement pour de nouveaux projets Bonne journée
M
Marylene Vergonjeanne

Cliente fidèle du Tissu des Ursules de Saint-Isidore à Nice depuis 30 ans, j'ai récemment fait réaliser un rideau gris, choisi directement en boutique (prix : 268 €). Le rideau étant légèrement trop petit, j'ai dû commander un complément, moyennant 50 € supplémentaires. À la livraison, le rideau présenté était d'une teinte différente, tirant sur le bleu- La direction refuse toute prise en charge, en s'appuyant sur les conditions générales de vente précisant qu'ils ne sont pas responsables des variations de couleur, alors même que le tissu choisi était exposé en magasin. Le responsable refuse tout geste commercial. C'est bien regrettable : cette absence de considération envers les clients fidèles me conduit, après toutes ces années, à mettre un terme à ma relation avec cette enseigne. Ils ont perdu une cliente !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité de longue date. Nous regrettons sincèrement votre déception. Lors de votre commande, les dimensions initialement communiquées ne permettaient pas d’obtenir un résultat conforme à vos attentes. C’est pourquoi nous vous avons proposé, en toute bonne foi, un complément au tarif de 50 €. Ce second métrage a été réalisé avec un mois d’intervalle, et malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir une correspondance parfaite des bains de teinture. Nous comprenons votre frustration, mais nous avons respecté nos engagements dans ce cadre. Bonne journée