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MAGASIN DE TISSUS

Tissus des Ursules Creil St-Maximin - Paris

Magasin de tissus · Saint-Maximin (60)

3,6 257 avis Google Ouvert
Tissus des Ursules Creil St-Maximin - Paris — Magasin de tissus

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À propos de Tissus des Ursules Creil St-Maximin - Paris

Tissus des Ursules Creil St-Maximin - Paris est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (257)

Avis Google
3,6
257 avis
5★135
4★39
3★7
2★10
1★66
O
Olivier Google

Nous avons acheté du tissus qui était présenté avec une offre remisée mentionné par une petite affichette. Arrivé à la caisse, la vendeuse nous annonce un prix qui correspondait au prix affiché sur le rouleau du tissu donc prix d'origine. La vendeuse nous a certifié que la remise était déjà appliquée. Désolé mais pour ma part le prix d'origine sur le rouleau ne correspond pas au prix remisé Sinon on enlève la publicité ou alors on mentionne que la remise est déjà appliquée Pour moi c'est du vol et publicité mensongère

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant le prix de votre tissu. Suite à votre remarque en caisse, notre collaboratrice vous a indiqué le prix appliqué. En aucun cas il ne s'agit d'une volonté de pratiquer une publicité mensongère ou de tromper nos clients. Nous regrettons que cette situation vous ait laissé cette impression. Cordialement, L'équipe du magasin
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lucien faux Google

Le magasin est agreable mais le personnel vraiment pas aimable achat d’une toile cirer 2.20 m nous avons demandez gentiment un petit service juste de la couper en largeur pour qu’elle s’ajuste a notre table BIEN SUR EN PAYANT LA TOTALITE (81 ans et handicape) reponse categorique NON JE N’AI PAS LE DROIT BRAVO POUR L’AIDE AUX PERSONNES AGES

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation vous ait déçue. Notre collaboratrice vous a simplement expliqué que, conformément à nos procédures, nous pouvons effectuer une coupe au mètre, mais pas une recoupe dans l'autre sens. Cette règle est appliquée de la même manière à l'ensemble de nos clients. Nous comprenons que cela n'ait pas répondu à votre attente et regrettons que cette explication ait été perçue comme un manque de volonté de vous rendre service. Cordialement, L'équipe du magasin
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Cedric ULRICH Google

Refuse de rembourser le client sur un article acheté 5 quelques minutes avant , en magasin ( et nous étions toujours À l’intérieur du magasina ) l ,de par leur recommandations . Échange ou avoir oui mais pas à 5 mins près non plus svp c est honteux . Surtout quand on les écoute et on remarque que le produit n’était pas le bon au final . À éviter à tout prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre déception. Conformément à notre politique en magasin, les achats ne peuvent pas être remboursés mais peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un avoir, y compris juste après le passage en caisse. Nous comprenons toutefois votre frustration, d’autant plus si le produit ne correspondait pas à votre besoin malgré nos conseils. Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement en magasin. Cordialement, L'équipe du magasin
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Astrid KOUASSI Google

Belle mercerie, du choix de tissus et pas trop cher. Des événements autour de la couture ont lieux là-bas pour les amateurs/amatrices !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins. Créativement, L'équipe du magasin
I
Isabelle LE MAUX Google

Je suis passée dans le magasin ce jour. Accueil désagréable lorsque j'ai eu besoin de conseils. Et ce n'était pas la première fois...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire et regrettons que vous ayez perçu un manque d’amabilité. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous restons attentifs à ce type de retour et faisons régulièrement des rappels en équipe afin que l’accueil et le conseil restent une priorité. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger directement en magasin lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe du magasin
A
Armelle GUILLEMOT Google

Je viens dans le magasin pour acheter de la laine et un modèle de gilet à tricoter. Je demande conseil à la vendeuse qui me dit " c'est là-bas " , bref elle me laisse me débrouiller toute seule . Je trouve mon modèle et la laine . Ensuite , je lui demande où se trouve le tissu enduit pour une nappe . Elle me répond, " sur la table du fond à gauche " . Je ne trouve et lui demande de m'aider. Je précise qu'elle se promène dans les rayons et n'est pas occupée ! Lamentable, catastrophique, honteux ! Elles sont 3 et personne ne fait son travail. Le travail de vendeuse n'est il pas de renseigner le client ? Encore une qui devrait être virée ! On est bien mieux accueilli à mondial tissus. Fuyez ce magasin et achetez sur internet. Ou changez de vendeuses sinon je ne donne pas cher de la durabilité de votre magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre venue, notre équipe servait déjà plusieurs clients. C’est pourquoi il vous a été proposé d’attendre qu’une conseillère se libère, tout en vous orientant vers les rayons concernés pour gagner du temps. Nous sommes désolés que cela ait pu être mal perçu et restons attentifs à l’accueil de chacun. Cordialement, L’équipe Tissus des Ursules
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Redge Devooght Google

Je viens de passer dans ce magasin pour des conseils et achats de tissus pour l’aménagement d une cabane d enfants J ai été reçue par Sandrine Très patiente avec mon ignorance en matière de couture, tissu etc ! Elle a su vite m’orienter en fonction de la photo ci dessous et a tout a fait compris ce que je souhaitais Je suis ravie ! Je conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par nos services et nos conseils. À très vite en boutique ! Créativement, L'équipe Tissus des Ursules
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Elisa S Google

Très contente de l'accueil et du service. La personne qui s'est occupée de moi était serviable et connaissait ses produits. Elle m'a super bien conseillée. Je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Nous vous remercions pour votre très chaleureux retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par notre offre et nos conseils. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Créativement, L'équipe Tissus des Ursules
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Françoise DELANNOY Google

Depuis que la responsable a changé, c'est un bonheur d'y aller ! Accueil souriant, professionnalisme et bons conseils, j'y retourne à chaque fois avec grand plaisir ! bravo à toutes et à bientôt ! Françoise

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux projets Créativement, L'équipe Tissus des Ursules
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michael barbosa Google

Je viens de sortir de ce magasin avec un devis pour des rideaux en main. Je suis vraiment ravie des conseils de la personne qui s'est occupée de moi (Aurélie C.). J'ai apprécié ses conseils et sa gentillesse. Vraiment je recommande, car malgré mon petit budget je n'ai pas eu le sentiment d'être jugé ou même d'être mise de côté, bien au contraire, elle s'est intéressée à mon projet. Je vous remercie et je vous dis à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller dans votre projet. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
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M-C Moi Google

Arrivés au bout de la carte de fidélité, on vous annonce que celles-ci n'est plus d 'actualité. Pas même un geste commercial, pas même 1 centime, malgré l'appel à la responsable. En ce qui concerne la fidélité, adieu tissus d'ursule. Il y à des magasins à Compiègne bien plus honnêtes que vous, avec une qualité de produits identique. Vous vous efforcer de ne donner aucune satisfaction à vos clients, en privilégiant avant tout votre tiroir caisse. Extrêmement déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord merci pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous comprenons que cette nouvelle puisse susciter des réactions, mais nous croyons que votre fidélité repose avant tout sur la qualité de nos produits, nos conseils et notre service personnalisé. Soyez assurés que nous continuerons à explorer des moyens innovants pour vous récompenser. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
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melanie Dumas Google

Je n’avais jamais été déçue… jusqu’à maintenant ! Je viens avec mon patron et j’annonce à la vendeuse que celui ci fait 160x14cm. J’ai besoin de satin et la vendeuse me réponds « vous n’aurez besoin que du minimum, ça sera assez » je décide de lui faire confiance et au final je me retrouve avec du tissu beaucoup trop petit alors que pour la banderole dorée (voir photo), elle m’a donné la quantité suffisante… je retourne à la boutique en expliquant mon problème à la personne qui me semble être la responsable et me répond que c’est à moi de savoir mes dimensions. Certes, mais la vendeuse a été de mauvais conseil, que je n’aurai pas dû suivre. Pas d’arrangements de proposé, juste un « désolée» qui n’en est pas un. C’est dommage, j’aimais bien vos produits mais le service est à déplorer… j’irai me fournir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez Tissus des Ursules ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes. Nous tenons à vous assurer que votre expérience ne reflète absolument pas notre politique commerciale ni l’importance que nous accordons à nos client(e)s et nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de vous en apercevoir Bonne journée