Tissage de Luz, entreprise familiale depuis 1908, propose du linge de maison de qualité française, notamment pour la table, la décoration et l'extérieur. L'entreprise met en avant son savoir-faire, l'utilisation de coton biologique certifié GOTS et le label Origine France Garantie.
Linge de table (nappes, serviettes, sets de table)Décoration (coussins, plaids, rideaux)Linge de bain (serviettes, draps de bain)Linge d'extérieur (chiliennes, transats, matelas)Sacs et bagagesToiles au mètre (coton, métis, enduite, transat)Conseil personnaliséService clientLivraison en point relais offerte dès 150€ d'achatExpédition sous 72hRetours possibles sous 30 joursCartes cadeauxVente sur mesure (toiles au mètre)
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Mardi
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Mercredi
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Vendredi
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10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
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Avis clients (41)
Avis Google
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41 avis
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H
Hélène Deneux Google
Je voulais juste un renseignement, jai eu une personne très désagréable et agacé au téléphone, avec des explications hors sujet concernant ma question pour un abat jour.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous souhaitiez acheter un abat-jour en ligne, malheureusement nous ne diffusons cet article qu'en boutique, vous avez donc manifesté beaucoup de frustration, au point d'avoir été à la limite de l'impolitesse en raccrochant avec agacement et en me signifiant que mes explications ne vous intéressaient pas.
En espérant que vous ayez l'occasion de revenir au Pays Basque pour acheter un bel abat-jour Tissage de Luz .
G
Gene Jimenez Google
Très bien recue!!grand choix de rideayx..nappes..de style basque!!bref de très jolies confections et de bonne qualite!!!
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation positive, à très bientôt j'espère !
s
sophie GREMILLON Google
Accueil irréprochable par une vendeuse très sympathique.
Suffisamment rare a St Jean de Luz pour être noté!!
Merci madame
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire adorable. Belle fin d'été !
J
Jean Marino Google
Qualité irréprochable, me rappelle les vacances au Pays Basque.
Les couleurs sont pleines de belles énergies, pour les tables du quotidien ou les grandes occasions.
Le torchon est destiné aux escapades en Van et sublimera notre petite table. 👍
J ai passé commande sur le site internet et reçu le colis très rapidement.
Les produits étaient parfaitement emballés.
Je suis très satisfait.
Merci. ♥️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, riche aussi en belle énergie ! Nous vous souhaitons un été coloré et ensoleillé.
C
Claudine Sambeat Google
Achat d'un sac de plage ,
matière enduit, attention ⚠️Doit être lavé à FROID, !!!!!
Je regrette fortement mon achat ,
mieux vaut un sac en coton que vous pouvez laver sans crainte et ne vous coûtera que quelques euros...
Aucun geste commercial de la part de la vendeuse de la boutique , Je tiens juste à préciser que la personne n'a pas été désagréable,
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je suis navrée de ce désagrément, vous nous avez contactés par téléphone pendant la braderie de Saint Jean de Luz, le moment le plus fréquenté de l'année en boutique pour nous faire part de votre déception. Vous avez rapidement admis que le sac n'avait pas été lavé suivant nos préconisations mais vous avez parlé de nos produits de manière injurieuse sur un ton qui n'incite pas à l'échange.
Soyez certaine que le personnel des boutiques est toujours prêt à répondre aux questions des clients concernant l'entretien des articles. N'hésitez pas à nous appeler en cas de doute. Vous pouvez également consulter le site internet où toutes les informations sur nos tissus et leur entretien sont claires et détaillées.
C
Claire Dumortier Google
Magnifique boutique, linge basque et objets de grande qualité aux couleurs originales. Vendeuse très efficace, très sympathique, très serviable et ultra compétente. Un bonheur !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris ce moment pour partager votre satisfaction, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, nos produits et l'accueil. A bientôt !
G
Grégoire Saintenac Google
Traditionnel et moderne, de très belles collections pour décorer vos intérieurs. Très bon acceuil et conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à bientôt j'espère !
c
christine GALLARDO Google
Parking réservé à la clientèle
Seul les espagnols peuvent y rester garés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Malheureusement, notre boutique ne dispose pas de parking, nous sommes situés en haut de la rue Gambetta. Je peux vous suggérer de stationner au parking PERKAINS, le plus proche de notre point de vente ou d'arriver tôt pour espérer trouver une place non payante.
Toutefois, je vois que vous avez rédigé ce même commentaire sur nos différents établissements : peut être s'agit il d'un spam ?
L
Laurent VEILLAS Google
Très bon accueil , très beau magasin avec plein de choses. Vendeuse très agréable et bonne conseillère !
C génial ces tissus de couleurs !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurent pour ce ressenti très agréable à lire, vive la couleur !
A
Anne de La Chapelle Google
Très beaux produits mais très cher...
C
Charles Decreme Google
Très beau magasin avec des jolis produits et de bonne qualité.
La vendeuse est très accueillante et m'a conseillé pour ce que je souhaitais acheter.
Je recommande .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Charles pour votre gentil message ! Passez un bel été autour de votre jolie nappe Marquises.
O
Oihana Boirie Google
Accueil très très réservé, l'heure de fermeture étant passée mais la porte de la boutique ouverte, la personne m'a demandé si je pouvais repasser l'après-midi, comme je ne le pouvais pas, elle est allée fermer cette porte rageuse en la claquant bien, mon mari étant sur le trottoir d'en face peut le certifier, puis voyant que j'allais acheter de la marchandise pour un montant non négligeable, cette personne s'est radoucit !!! Merci pour votre accueil ! Et n'oubliez pas de ferme la porte à l heure!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés que votre expérience en boutique ait été décevante. À ce titre, sachez que nous apportons tout autant de soin à créer nos produits qu'à les proposer à la vente. Laissez nous cependant vous préciser que la porte d'entrée de la boutique de Saint-Jean a un soucis de fermeture. L'indication "poussez fort" en témoigne. Donc n'y voyez aucun lien avec votre venue :-)
Par ailleurs, aux vues des conditions sanitaires actuelles, nous sommes tenus d'aérer les boutiques afin de renouveler l'air tout au long de la journée, y compris pendant les temps de pause de nos équipes de vente. Suite à votre témoignage, nous ferons en sorte d'améliorer la visibilité de nos horaires de fermeture afin que ce type d'incident déstabilisant pour tout le monde n'arrive plus. Nous espérons toutefois que vos achats ont pu vous apporter une plus grande satisfaction.
Bien cordialement
L'équipe Tissage de Luz
L
Louis Carbonnel Google
Accueil sympathique. Une gentille vendeuse a su nous donner de très bons conseils. Je recommande vivement cette boutique et ses produits de qualité. Vive le made in France !
M
Marzia Fiastri Google
De très beaux tissus, même si un peu cher.
P
Patricia XAVIER Google
Pour ceux qui aiment les motifs et tissus basques
D
Didier Desvernes Google
J'ai passé une commande, très satisfait du produit.
D
D. Blanc Google
Service déplorable.
Impossible de faire réparer un sac vieux de 4 ans dont les anses se sont décousues...
Il y a plein d’autres magasins de linges et accessoires basques.
Allez voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour D. Je vous remercie pour votre message auquel nous portons grand intérêt. En effet, nous sommes particulièrement sensibles aux retours de nos clients, quels qu'ils soient, afin de continuer à proposer des produits de qualité.
Suite à un échange approfondi avec l'équipe de la boutique de Saint Jean de Luz au sujet de votre sac, je suis au regret de vous confirmer que nous ne pouvons pas prendre en charge sa réparation. En effet, ce modèle de sac ne fait plus parti de nos collections depuis près de 10 ans (!!). De plus, le tanneur qui nous fournissait les anses de ce sac a arrêté son activité depuis de nombreuses années : notre atelier ne dispose malheureusement pas d'appareils spécifiques pour piquer et donc réparer le cuir - nous travaillons exclusivement la toile coton que nous tissons.
Toutefois, dans l'hypothèse où votre achat avait moins de 10 ans, on peut imaginer qu'il ait été réalisé dans le cadre d'une promotion "fin de série". Auquel cas, vous avez déjà bénéficié d'un geste commercial attractif.
Si ces indications vous ont bien été précisées en boutique lors de votre passage, nous regrettons que votre mécontentement persiste.
Vous noterez enfin, qu'une entreprise, quelle qu'elle soit, ne peut pas garantir la conformité de ses produits, sans avoir de visibilité sur leurs usages et leur entretien.
Bien cordialement,
L'équipe commerciale Tissage de Luz
p
ph bertrand Google
Beaux linges basque de très bonne qualité qui a un coût.
Réponse du professionnel : Bonjour PH. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Notre entreprise familiale tisse et confectionne en France depuis plus d'un siècle des produits de qualité. Notre aïeul Jean-Baptiste disait d'ailleurs que nos nappes étaient tissées pour durer 100 ans. Nos prix de vente peuvent en effet se différencier des produits d'import, mais nous avons fait le choix de la qualité et de la durée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos points de vente.
L'équipe commerciale Tissage de Luz
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Tissage de Luz - Saint Jean de Luz
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