À propos de THOMAS MOTOCULTURE - ST AVIT ST NAZAIRE
Spécialiste du jardinage doté d'une gamme d'aliments pour animaux et d'aménagement et loisirs extérieurs.
Informations mises à jour le .
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08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (214)
Avis Google
4,1
214 avis
5★113
4★58
3★15
2★9
1★19
P
Pascal Boichut Google
entreprise sérieuse et vendeurs compétents (conseils avisés).
matériels de qualité- relation client de qualité
bon suivi des commandes.
je recommande THOMAS RURAL MASTER (matériels espaces verts) à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que nos conseils, la qualité de notre matériel et le suivi de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe de Thomas Rural Master vous remercie pour votre confiance et reste à votre entière disposition pour vos futurs projets d'espaces verts !
À bientôt en magasin,
L'équipe Thomas Rural Master
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herve Quang (“Quang”) Google
Jai eu une bonne expérience chez Thomas motoculture les vendeurs sont aux tops et tres professionnel, j'ai acheté une tondeuse et un rotofil, après faut voir au long terme mais pour le moment je suis ravi et j'ai déjà tondu cool, en plus le rapport qualité prix est tres bien. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Toute l'équipe de Thomas Motoculture est ravie de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et l'accueil de nos vendeurs.
Nous attachons une grande importance à proposer le meilleur rapport qualité-prix possible pour accompagner nos clients dans leurs projets de jardinage. C'est un plaisir de savoir que votre nouvelle tondeuse et votre rotofil ont déjà repris du service avec succès ! 🌿
Pour le long terme, soyez rassuré: notre équipe reste à votre entière disposition pour l'entretien de vos machines ou pour toute question.
Bonne tonte et au plaisir de vous revoir en magasin !
Bien cordialement,
L'équipe Thomas Motoculture
h
henri mastantuono Google
la personne qui nous a installe une remorque et la mise en main de la tondeuse autoportee a ete remarquable. tres a l'ecoute et de bons conseils . merci
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre remorque et la mise en main de votre tondeuse autoportée se sont déroulées à merveille. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre technicien : savoir que son écoute et ses conseils vous ont été utiles est la plus belle des récompenses pour nous.
On vous souhaite une excellente tonte (et de belles balades avec la remorque) ! N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question à l'usage. 🚜💨
À bientôt chez nous !"
M
Michel Dufois Google
Magasin très professionnel,super sympa,
Un Grand merci à Alexandre pour la mise en route de mon robot et ses supers explications.
Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de voir que le professionnalisme de notre équipe, et particulièrement d'Alexandre, a été à la hauteur de vos attentes. On vous souhaite une excellente utilisation de votre robot !
D
Didier Reaux Google
après négociation au téléphonne avec le vendeur tout était impeccable à mon arrivée aujourd'hui commercial et personnel de bureau et magasin au top machine conforme aux explications trés bon achat merci a tous pour votre acceuil et votre gentillesse.je conseillerai cette enseigne sans probléme
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour positif ! Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots. Nous mettons un point d'honneur à ce que l'accueil soit aussi impeccable que nos machines. C'est un plaisir de savoir que vous nous recommanderez. Bonne utilisation de votre nouvel achat et à bientôt
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michel margouille Google
un SAV moyen, 2 exemples: achat tondeuse auto portéecub cadet , au bout d 'une heure perte d'une roue, et deux heures batterie hs mais remplacée. perte d'un bouchon d'essence verts loisirs , pas de stock , commande a 29e , je l'ai acheté 5.18e sur internet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre SAV n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre tondeuse autoportée Cub Cadet achetée neuve dans le cadre d’une offre de déstockage, les incidents rencontrés, bien que regrettables, peuvent malheureusement arriver sur une machine. Ils ont toutefois été pris en charge dans le cadre de la garantie, avec notamment le remplacement de la batterie.
Concernant le bouchon d’essence, nous reconnaissons que nous aurions dû vous proposer une alternative en pièce adaptable, probablement plus économique. Ce que nous faisons en général . Nous nous en excusons.
Il est cependant important de préciser que les prix constatés sur internet ne sont pas toujours comparables avec ceux d’un magasin physique : ils peuvent parfois bénéficier de conditions de transport, de stockage ou de distribution très différentes. De notre côté, nous faisons au mieux pour proposer un service local, du conseil, du suivi et une prise en charge SAV lorsque cela est nécessaire.
Nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous apporter entière satisfaction malgré notre échange téléphonique, mais restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L'équipe THOMAS RURAL MASTER
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SNAKE 33 Google
Très bien accueilli et de bons conseils pour l'achat de fraises arrières pour un micro tracteur.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous conseiller dans le choix de votre fraise arrière. C'est un plaisir de savoir que votre micro-tracteur est désormais bien équipé. Au plaisir de vous revoir en magasin !
J
José Planquois Google
Bonjour, bon accueil et bien conseillé avec gentillesse et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et nos conseils. La gentillesse et le professionnalisme sont au cœur de nos priorités, et votre message est une belle récompense pour toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir !
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christian OLLIVIER Google
Pris en charge rapidement, efficacité garantie et de très bon conseil. Donc...achat !
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Ravi d’avoir pu vous accompagner efficacement 😊
J
Jl Occitan Google
Un choix de bon matériel à un prix correct, un conseil et un service au top, disponibilité et mise en service très très rapide...
Ne serait-ce pas la bonne recette du succès ?!
Réponse du professionnel : "Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😊
Vous avez parfaitement résumé notre philosophie : associer des produits de qualité à un service ultra-réactif. On est ravis que la mise en service rapide et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. C’est justement votre satisfaction qui est notre plus belle 'recette du succès' !
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets. 🚀"
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Yannick Gigon Google
Accueil et personnel sympathique et professionnel. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles . Au plaisir de vous revoir
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Xavier defer Google
Bon rapport qualité prix.
Magasin propre. Personnel aimable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super avis ! Propreté, accueil et prix justes : c'est exactement ce que nous essayons de garantir chaque jour. Merci de votre fidélité et à bientôt
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Sylvain Barbé Google
J'ai effectué, en janvier, un achat en ligne sur leur site. Juste après mon paiement, je me suis aperçu que la désignation sur ma commande ne correspondais pas à la photo sur le site. J'ai immédiatement écris un message pour annuler ma commande. Cependant, je n'ai eu aucune réponse. Le colis est quand-même parti. Je l'ai renvoyé à mes frais. Moralité cela m'a couté 12€90 à l'aller et 17€ de frais de port au retour soit 30 € pour rien. C'est scandaleux.
c
chevalier noir Google
J'ai acheter une tronçonneuse husqvarna 435 valeur de 299e en promo je les garder a peine 3 mois elle et casser je passe plus de temps au sav que d'autre chose.
Un personnel nommé Didier très irrespectueux ce moque de nous pour pas réparer la tronçonneuse et nous dis quand abusent ils veulent pas nous remboursé malgré la garantie de 24 mois.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que votre machine a bien été prise en charge par notre service après-vente et qu’une tronçonneuse de prêt vous a été fournie afin de limiter la gêne occasionnée, ce qui fait partie de notre engagement en matière de service client.
Concernant l’attitude de notre collaborateur, nous contestons fermement les propos tenus. Nos équipes, et notamment notre service après-vente, travaillent avec sérieux, respect et professionnalisme. En aucun cas un client n’est « moqué » ou volontairement empêché de bénéficier d’une prise en charge lorsque celle-ci est justifiée.
Nous restons naturellement disponibles pour échanger de manière factuelle et constructive, en magasin ou par téléphone, afin de clarifier la situation sur la base d’éléments techniques concrets.
C
Cyril Bassi Google
Dépannage d’une tronçonneuse en moins de 24h.
Quoi demander de mieux ?!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu dépanner votre tronçonneuse dans des délais aussi courts. La réactivité et l’efficacité de notre service après-vente font partie de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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sandra lauvernay Google
Magasin grand et spacieux, rayons bien rangés, clairs et bien indiqués. Personnel sympathique surtout la caissière. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos rayons et notre accueil vous aient plu. Vos encouragements seront transmis à notre équipe. À très bientôt dans nos magasins Thomas Rural Master !
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V. B. Google
On y trouve de tout, habits de chasse et autres, accessoires et nourritures pour animaux, quincaillerie, ustensiles de cuisine, les bocaux "Parfait"pour les conserves.....
c
chantal ledenmat Google
reception tres reactifve
tres bon accueil
stock important
tres bon classement d entreprise
merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre réactivité, notre accueil et la disponibilité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction motive toute l’équipe Thomas Rural Master au quotidien.
J
Jacques Di Méo Google
Accueil très convivial. Personnel compétent et respectueux de la parole données. Large gamme de matériel disponible.
A conseiller sans modération.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes heureux que notre accueil, notre sérieux et la diversité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Thomas Rural Master.
M
Marie-Hélène DESERT Google
Nous aimons bien l'accueil, les conseils et les rayons bien pourvus. Côté atelier, nous sommes bien contents de trouver les compétences et la gentillesse du responsable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que l’accueil, les conseils en magasin et la qualité de nos rayons répondent à vos attentes. Votre satisfaction concernant le travail et la disponibilité de notre responsable d’atelier nous touche particulièrement. Toute l’équipe reste à votre service.
J
Joël Royer Google
C'est toujours un plaisir de venir chez vous car j'y trouve tout ce dont j'ai besoin (matériel, outillage, conseils). On est porté par une équipe présente et réactive que je remercie et recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Joël,
Un grand merci pour votre message si positif et motivant ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous tout ce dont vous avez besoin, tant en matériel qu’en conseils. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible, réactive et à l’écoute de vos projets.
À très bientôt en magasin !
L’équipe Thomas Rural Master
c
christiane MAQUENNEHAN Google
Pas contente du tout. 22 avril 2024 pose d'une antenne en vue d'installer un robot tondeuse. Chèque d'acompte de 1000€ (débité) le 14 avril et depuis, aucune nouvelle !!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce manque de visibilité et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin de faire le point rapidement et de finaliser la suite de l’installation dans les meilleurs délais. Notre priorité est de régulariser la situation et de vous apporter une solution concrète.
m
mob scene Google
Monsieur Didier Pigeon a fait preuve d’une grande attention envers ma demande, en me proposant plusieurs options pertinentes. Sa recommandation a abouti à un achat pleinement satisfaisant.
De plus, Kent s’est montré particulièrement attentif lors du montage et de la livraison.
Une très belle expérience, une fois de plus, pour un client fidèle de longue date. B.Moreau
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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