Thevenet Music

Je n'est pas trouvé ce que je cherchais.

Un des derniers magasin de musique beaucoup de choix

Très déçu, pour être très honnête nous avons pas du tout apprécié l'accueil, aucun conseils nous sommes obligés de leur courir après, le vendeur qui joue de la guitare et qui ne prend même pas le temps d'arrêter de jouer pour nous répondre. Déplorable nous allons aller ailleurs acheter notre piano .

Une équipe accueillante, pleine de bonnes humeurs. Là pour répondre à vos attentes. 👍 Boutique de musique au top avec de belles gammes de produits.

Déçu de mon expérience avec cette boutique. J’ai commandé un piano via le pass Culture, que le magasin a dû commander pour moi car il n’était pas en stock. Déjà, le processus n’était pas simple : on me demandait le QR code avant même d’avoir le produit, alors que ça équivaut à un paiement — heureusement, je m’étais renseigné avant. Quand j’ai enfin pu récupérer le piano, tout semblait bien jusqu’à ce que ma copine (à qui je l’offrais) le déballe… trois touches étaient cassées dès l’ouverture, sur un piano pourtant neuf. J’ai immédiatement contacté la boutique pour trouver une solution, mais on m’a répondu qu’aucun remboursement ni échange direct n’était possible à cause du pass Culture. La seule option proposée était de ramener le piano en magasin (alors que j’habite à plusieurs heures de route), qu’ils le renvoient ensuite au constructeur, puis d’attendre un nouvel envoi… bref, un vrai parcours du combattant. J’ai cherché des solutions par mail, mais la communication s’est arrêtée sans réponse de leur part. Au final, j’ai réussi à réparer moi-même le piano en ouvrant l’arrière et en remettant les touches en place, mais c’est clairement pas normal de devoir faire ça sur un instrument neuf. Dommage, parce que le piano en lui-même est bon, mais le service et le suivi client laissent vraiment à désirer.

Bonjour, je voulais dire un grand merci au luthier de saxophone qui m’a fait très plaisir aujourd’hui à faire une petite modification à mon saxophone gratuitement merci 100 fois 🙏🏼

Personnel du haut pas accueillant du tout. Je comprends pourquoi on achète de plus en plus nos guitares en ligne, et je vous invite à faire de même.

Matériel de très bonne qualité et personnel disponible et à l'écoute de nos besoins. Je recommande !