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MAGASIN DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

Thermo Conseils

Magasin de systèmes de climatisation · Rochecorbon (37)

4,2 151 avis Fermé
Thermo Conseils — Magasin de systèmes de climatisation

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À propos de Thermo Conseils

Thermo Conseils est un établissement de la catégorie « Magasin de systèmes de climatisation » situé à Rochecorbon (37210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

4,2
151 avis
5★107
4★13
3★5
2★2
1★24
J
Jean Luc Cosnuau

Parfaitement satisfait de la prestation de Thermo Conseils, un mois entre la commande et la mise en service de la climatisation réversible par du personnel compétent, avec le plus d’ une baisse surprise de la tva à5,5%.

m
moi lechiffre

Ils ne m'ont pas envoyé le contact pour l'entretien, envoient une facture puis doublent le montant du prélèvement en disant oui mais on à le droit. Vendent une intervention en 48 h même s'il faut changer la PAC, ils ont mis 12 jours à venir faire une réparation qui a littéralement pris un coup de marteau (j’étais là je l'ai vu) alors que j'ai 13°C dans la maison. Ah et ils m'ont fait une installation électrique pas au norme (risque incendie, câble trop petits, j'ai du les relancer pendant un an pour qu'ils reviennent corriger le problème). PS : je leur ai demandé si la PAC qu'ils m'avaient posé pouvait aussi être mise en mode clim, mais j'attends toujours la réponse (enfin non j'ai abandonné avec eux).

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Annie MUGGEO

très très bonne entreprise, sérieuse, prix très corrects . Venus en urgence poser une clim générale suite canicules car problèmes cardiaques , personnel très compétent, professionnel et bienveillant. Félicitations à tous car très peu d'entreprises de nos jours sérieuses comme Thermo Conseils. Rien à redire . Nous recommandons très très fortement.

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Alain Pasquier

Cette.entreprise ne m’a pas donné confiance dés l’établissement du devis. En effet, un commercial agressif qui voulait une signature du contrat immédiatement, comme la pratique réalisée sur les foires, la réponse a été NON, sur un investissement d’environ 20k€, cela demande analyse. Nous n’avons pas fait affaire.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes navrés de lire votre ressenti. La transparence et le respect du temps de réflexion de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos pratiques commerciales habituelles, ni à la formation que nous dispensons à nos équipes. Nos devis, en particulier pour des investissements de cette importance, sont conçus pour être étudiés sereinement. Après la transmission de notre proposition en juillet 2024, nous avons d'ailleurs choisi de ne pas vous relancer de manière insistante afin de vous laisser tout l'espace nécessaire à votre analyse. Nous regrettons que le premier contact n'ait pas reflété la qualité d'accompagnement que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans la réalisation de vos projets. Cordialement,
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Benjamin Lerbour

Très bon contact commercial avec Messieurs Cao et Piranto : bons conseils, bonne écoute et négociation honnête sur un projet de PAC Air/Eau de qualité et adaptée à nos besoins de chauffage. Je retire par contre une étoile pour l'équipe de poseurs : zéro communication et finitions très moyennes (PAC bancale avant que je demande de la stabiliser, disjoncteurs de travers, câbles électriques apparents, bouche d'évacuation de l'ancienne chaudière mal rebouchée, traces noires laissées sur les murs). Je recommande donc l'entreprise en général mais j'ai été déçu que la pose ne soit pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Messieurs Cao et Piranto, ainsi que la solution technique choisie, ont pleinement répondu à vos attentes. C’est cependant, avec regret, que nous prenons connaissance de vos remarques concernant la pose. La qualité des finitions est un point sur lequel nous sommes normalement intransigeants, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Soyez assuré que nous remontons immédiatement ces points à notre équipe technique pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement Thermo Conseils
Y
Yann

J’ai fait appel à Thermoconseil pour l’installation d’un nouveau système de chauffage et d’eau chaude, et je suis très satisfait du résultat. J’avais déjà rencontré le commercial, M. Talon, il y a environ trois ans. Nous avions alors réalisé un devis, mais je ne pouvais malheureusement pas financer les travaux à ce moment-là. Lorsque je l’ai recontacté récemment, il s’est montré tout aussi disponible et professionnel. À l’écoute, sérieux et de très bon conseil, il a pris le temps de bien expliquer les différentes options. Le devis et les engagements ont été respectés. Le chantier a duré trois jours et s’est globalement très bien passé. L’équipe a pris le temps d’expliquer le fonctionnement de l’installation et reste disponible après coup pour répondre aux questions, ce qui est très appréciable. Petit conseil pour ceux qui feraient des travaux similaires : pensez à laisser à disposition un peu de matériel de nettoyage pendant le chantier. En résumé, une entreprise sérieuse, de bon conseil, avec un accompagnement clair du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour d'expérience si détaillé ! Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser ce projet avec vous, trois ans après notre première rencontre. Cela prouve que la confiance s'inscrit dans la durée, et Monsieur Talon a été très touché que vous fassiez de nouveau appel à lui pour vous accompagner. Nous sommes également fiers de lire que nos équipes techniques ont su se rendre disponibles pour vous expliquer le fonctionnement de votre nouveau système. Transmettre notre savoir-faire fait partie intégrante de notre métier. Merci pour votre conseil très pertinent concernant le matériel de nettoyage ! Nous en prenons bonne note afin d'améliorer encore le confort de nos clients pendant la durée des travaux. Toute l'équipe de Thermo Conseils vous remercie pour votre recommandation et reste à votre entière disposition pour le suivi de votre installation. Bien chaleureusement, L'équipe Thermo Conseils
L
Lynda Courtien

Je ne suis absolument pas satisfaite du professionnalisme de cette entreprise. Lors de l’intervention pour l’installation du chauffage, l’ouvrier est monté dans le grenier et a posé le pied directement sur le plafond, ce qui a cassé une plaque de placo. Certes, la plaque a été remplacée par la suite, mais le plafond n’a jamais été repeint, laissant les réparations incomplètes. De plus, une fuite est survenue dans le grenier à cause d’une erreur de leur part. Cette fuite a provoqué une inondation dans la chambre de ma fille : une plaque de placo a été fortement endommagée par l’eau et un meuble a également été détérioré. Malgré ces dégâts, l’entreprise refuse d’assumer ses responsabilités et de procéder aux réparations nécessaires. Nous avons pourtant réglé la totalité du solde pour le chauffage. De plus, j’ai souscrit un contrat d’entretien. J’ai reçu quatre relances pour le paiement. J’ai simplement demandé que les réparations en cours soient terminées avant de régler, ce qui me semble légitime. Selon eux, cela n’a « rien à voir ». Je pense que c’est une entreprise correcte tant qu’il n’y a aucun problème. En revanche, en cas de difficulté, ils ne sont plus présents… sauf pour réclamer le paiement. Je regrette profondément ce manque de sérieux et de suivi. Je ne recommande pas cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec une réelle préoccupation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre entreprise se soit dégradée suite à ces incidents techniques lors de l'installation. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés dans la chambre de votre fille. Il est tout à fait compréhensible que vous attendiez une prise en charge complète lorsque des dégâts accidentels surviennent. Sachez que nous ne souhaitons pas vous laisser dans cette situation. Si un malentendu a eu lieu concernant la distinction entre le contrat d'entretien et les réparations suite au sinistre, nous regrettons que cela ait pu donner l'image d'un manque de sérieux. Notre priorité reste de finaliser votre dossier de manière satisfaisante. Afin de débloquer la situation et de coordonner les travaux de peinture et de réparation restants, nous vous invitons à nous contacter directement au 0247530738 Nous souhaitons faire le point avec vous sur les justificatifs de dommages pour faire intervenir notre assurance si nécessaire. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance en terminant ce chantier selon nos standards de qualité habituels. Bien cordialement, L'équipe Thermo Conseils
S
Sylviane Daulier

Projets pompe à chaleur air/air , isolation et VPH , Chantiers très bien réalisés. Installation rapide et propre Nous remercions beaucoup Mr TALON pour ses conseils , sa réactivité son sérieux et sa bonne humeur, ça fait du bien de rencontrer des personnes aussi sympathiques Je recommande fortement thermo conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si positif et complet ! Nous sommes ravis que vos chantiers d'isolation, de pompe à chaleur et de VPH se soient déroulés conformément à vos attentes. C’est une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir que l’installation a été jugée propre et rapide. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur TALON. Sa réactivité et sa bonne humeur sont en effet des atouts que nous apprécions autant que vous, et savoir que son accompagnement a fait la différence nous touche beaucoup. Merci encore pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à Thermo Conseils. Profitez bien du confort de votre installation ! Bien chaleureusement, L'équipe Thermo Conseils