The North Face Aix-en-Provence

Merci à l’équipe de leurs accompagnement et l’humeur positive qu’il dégagent ! Sa fait plusieurs fois que j’achète dans cette boutique et j’ai toujours été bien reçu , à chaque demande ou questions l’équipe est là pour y répondre ou nous conseiller. Merci pour votre bonne humeur et vos conseils !

La longévité des produits est impressionnante, et l’accueil en boutique est toujours aussi agréable. Mon mari aura pour noël un nouveau sac à dos The North Face pour remplacer celui qu’il utilisait depuis 37 ans et qui lui servait encore quasi-quotidiennement. Par ailleurs, les vendeuses sont adorables et pleine d'humour. Un vrai plaisir de faire ses courses dans ce magasin.

La boutique de The North Face est très accueillante avec un esprit chaleureux que ce soit grâce à l’équipe souriante et motivée mais aussi grâce à l’ambiance qui règne dans le magasin (le décor, la musique…)

Bel accueil , une responsable du magasin et son équipe au top ! Je recommande .

Le magasin est bien achalandé et le personnel est toujours serviable et souriant ; je le recommande vivement.

Belle boutique avec du choix. Bon accueil et prise en charge. Vendeuse qui connaît ses produits et qui sait argumenter le prix par des caractéristiques techniques et avantages du produit.

Mettez à jour vos horaires, c'est la moindre des choses pour les clients qui se déplacent.

Magasin noté ouvert sur Google, on attend devant 30 minutes, il n’a jamais ouvert. Déplorable.

Accueil et conseil parfaits, très bonne connaissance des produits proposés, explication des offres en cours et magasin parfaitement rangé, considération de chaque client sans avoir jamais l’impression de n’être pris que pour un porte monnaie! Je tiens à préciser que c’était un dimanche et qui plus est, le dernier jour de 4 jours de braderie, ce qui laisse supposer une très grosse fréquentation du magasin!!! Avis objectif et « expert » d’une ancienne responsable de magasin.

Très bon magasin, produits variés et complet. Personnel très accueillant et à l’écoute.

Magasin propre et organisé, accueil et personnel agréable et souriant !

Meilleur établissement du 21ème siècle.

Accueil chaleureux et conseils au top ! L’équipe est souriante, disponible et très professionnelle. Une super expérience en boutique, merci !

Superbe boutique située en plein cœur d’Aix-en-Provence ! Le magasin est bien agencé, avec un large choix de vêtements et d’équipements de qualité. L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil, que ce soit pour le sport, la randonnée ou le quotidien. On ressent vraiment la passion et le sens du service. Je recommande vivement !

Accueil aussi glacial que la climatisation.

La boutique est superbe. Le personnel très attentionné. Par contre la marque a beaucoup changé. Avant c'était vraiment très technique, aujourd'hui c'est devenu lambda, c'est dommage.

Super boutique, équipe au top beaucoup de diversité au niveau des produits et le grand plus une boutique propre 🙏🙏

Le personnel m’a aidé à choisir une veste. Je suis entièrement satisfait de mon achat, la qualité vaut bien son prix.

Très bon contact avec la responsable et les vendeurs du magasin. Bienveillants, compréhensifs et de bons conseils. Je recommande !

Je suis rentré dans ce magasin étant un grand fan de la marque et étant membre XLR. Étant sur AIX j’avais l’intention d’acheter un ensemble pantalon veste de la gamme FUTURELIGHT / SUMMIT SÉRIE pour le ski. Mais devant un tel accueil avec une ambiance oppressante et sans bonjour ni un regard c’était mieux de partir. Tant pis pour cette franchise, j’irai au terrasse du port où il y a un vrai accueil. Que le patron de cette boutique rappelle à ses salariés : on est pas responsable de la « gueule » qu’on a, mais on est responsable de celle qu’on fait !

Endroit à éviter. Ce n'est pas une vraie boutique The North Face. Ils ne reprennent, ni n'échangent AUCUN articles pendant le Black Friday. Comment faire pour un achat de Noël si on n'est pas sûr de la taille ? Ils ne font pas de commandes. UNE ARNAQUE. 😤 En ligne et dans les vrais magasins, on peut échanger. J'ai vérifié !! Même sans la réduc du Black Friday, ils ne remboursent pas si on retourne un truc acheté chez eux !!!!! PAS DE REMBOURSEMENT. Une vraie arnaque. C'est mieux d'acheter en ligne !!!! Ou trouver un vrai magasin The North Face. Je mets deux étoiles pour le jeune homme qui m'a conseillé, mais c'est tout. A FUIR.

Magasin superbe très bien arrangé Accueil chaleureux très bonne écoute font de belles propositions on repart heureux de ce magasin car on peut prendre son temps

Équipe très agréable et accueillante et belle boutique. Je recommande !!

Équipe parfaite et aimable J’ai pu acheté plusieurs de leurs produits Ils sont de bons conseils Je recommande vivement !!!

Aucun efforts pour arranger les gens, ne peuvent même pas commander sur internet pour changer une taille qui ne convient pas et propose juste un avoir dans le magasin sachant qu’ils n’ont pas la taille demander, ils ne peuvent pas vous rembourser car cela « ne convient pas à leur politique » Je déconseille vivement.

Magasin super bien placé, vendeurs accueillant, merci à la dame qui m’a très bien conseillée

Super boutique, équipe au top ! Surtout le brun au cheveux long ! Je recommande fort !

Excellente boutique The North Face ! Équipe accueillante et conseillers compétents. Grande sélection d'équipements de qualité.

Je viens de raccrocher avec le responsable, et maintenant je vois les notes 😭 Ça correspond à la discussion que j’ai eu, j’ai acheté une paire de claquettes dans le magasin. J’ai rincé ma paire de claquettes dans l’eau. J’ai laissé la paire séchée. Elle s’est recouvre sur elle-même et a rétréci ce qui fait que je dépasse des deux côtés. J’ai demandé non pas un remboursement mais un échange du produit ou bien l’échange contre un différent, il m’a proposé une procédure digne du FBI, à savoir que quand je suis venu, j’ai dépensé une grosse somme d’argent chez eux un SMIC. la procédure demandée est la suivante, Il faut que je retrouve la date où je suis venu acheter mon produit car ils ne font pas de carte de fidélité. Ensuite je leur ramène la paire de claquettes. Ensuite il l’envoie à North Faith ensuite North Faith me contacte puis par la suite, il donne un avis ou non pour un remboursement ou l’échange du produit. Et bizarrement dans un autre magasin, je me fais rembourser mes articles quand ils sont défectueux… inconcevable quand on dépense un montant pareil de ne pas prendre en charge une paire de claquettes. J’ai été gérant de magasin, puis maintenant j’ai le mien la direction devrait remettre en question le responsable si elle veut faire plus de chiffres et avoir des meilleurs avis 💪 Bon courage

Bon magasin avec un responsable souriant et accueillant.

Responsable de la boutique de très bons conseils. Produit impeccable. Bonne expérience. Je recommande

Magasin propre et bien rangé Équipe au top

Excellent conseil, des vendeurs qui connaissent leur produits, une belle boutique.

Bonjour ! En achetant une veste, nous avons voulu passer notre compte de fidélité the north face, est-ce normal que le vendeur nous le prenne pas en disant qu’il s’agit pas de l’enseigne « The North Face » mais de ce que j’ai compris un franchisé…? Les franchises ne prenne pas les comptes de fidélité…?

J’ai souhaité acheter une carte cadeau pour Noël! On m’a répondu que cela ne se faisait pas. Au mieux, on pouvait me faire un avoir. Il semblerait que cela soit les directives de la marque! Les explications en magasin ont été approximatives et l’accueil mitigé! Il faut revoir tout cela!

Bonjour j'ai envoyé des photos montrant les plumes de la doudoune acheté hier soir le lendemain matin je la ramène pour savoir si ont peut me l'a changé plume partout hors de question déjà porté une goutte d'eau dessus c'est fini une tâche une goutte de parfum et c'est fini voilà les personnes ne peuvent rien faire pour nous 320 € jeté a la poubelle

Je suis venu plusieurs fois alors qu’il y avait marqué ouvert je me suis retrouvé devant un magasin fermé

Magasin splendide et une équipe accueillante à l’écoute. Je recommande 👍