The North Face

N'est pas ouvert dimanche. Ce n'est pas un problème en soit mais les horaires d'ouverture affichées sur Google et sur le magasin ne concordent pas.

J'achète un article marqué 38€, j'arrive à la caisse et le vendeur me dit : 40€. je m'étonne et lui dis que ce n'est pas un prix rond et j'hésite entre 39 et 38€. Il m'affirme que non et jette l'étiquette du prix alors que ce n'est pas un cadeau. J'hésite à aller vérifier car je trouve cela un peu injurieux de le soupçonner de malhonnêté. Je reste tellement persuadée de mon bon droit cependant qu'en partant, je vais voir le prix et c'est bien 38 €. Je lui signale et il me dit que c'est une erreur d'étiquette. Il n'aurait pas sciemment ignorer ma remarque, j'aurais laissé tomber. Je lui rappelle la loi : prix affiché, prix à payer. IL trouve que je pourrais faire un effort !!! Oui avec un vendeur honnête ou à tout le moins respectueux de ses clientes. Et là, attente d'un coup de fil, cela ne répond pas, il veut me faire attendre d'avoir servi tous les clients qui sont derrière. Je lui dis OK pour un mais ensuite on règle mon compte et là il me crie que j'attendrai le temps qu'il faudra !!! Alors oui je me suis énervée mais cela dépasse l'entendement qu'un commerçant puisse se comporter ainsi. Alors je repasserai à mon retour de vacances, sans doute qu'en 10 jours on aura trouvé le moyen de faire une opération de caisse !!! Je ne regrette qu'une chose : ne pas avoir rendu l'article immédiatement. Évidemment j'aurais aimé mettre zéro... Ajout du 16/03/26 C'est drôle le propriétaire répond quand on lui fait des compliments mais pas quand on lui montre la malhonnêteté de son vendeur et son manque total de correction. J'ai raté quelque chose ?

Très bon accueil et accompagnement par les vendeurs, je recommande.

Superbe boutique avec un personnel à l’écoute et bienveillant, merci à eux ! La boutique est assez petite mais on retrouve un choix de produit large et eco conçu😁

Cette boutique est vraiment démentielle ! Les vendeurs sont tops. Ils conseillent parfaitement et se sont (pour ma part) parfaitement adaptés à mes besoins et recherches. J’ai bien rigolé avec cette équipe plus qu’accueillante, je recommande a tous d’y passer faire un tour !

On a pu trouvé une belle sélection de chaussure et équipements de qualitée. En revanche le choix en taille était limité et le personnel n'étaient pas très disponible donc on es pas resté longtemp

De passage sur Reims je me suis arrêté dans cette boutique, des vendeurs au top qui ont pris le temps pour toute mes questions de bien me renseigner! Très agréable d’être reçu comme ça! Je recommande fortement

Les erreurs d’affiches sur les étiquettes de prix n’est pas le problème du client mais bien celui du vendeur ! J’ai eu la mauvaise expérience de venir dans ce magasin, d’essayer une doudoune sur conseil du vendeur, doudoune affichée à 350€ (pile mon budget). Arrivé en caisse, ils vont retirer les 2 doudounes de memes modèles du magasin avant de m’annoncer que le prix n’est pas le bon, ce n’est pas 350€ mais 500€ ?! La loi oblige le vendeur à porter ses responsabilités et vendre l’article au prix affiché. Leur travail serait bien, de telles erreurs ne seraient pas commises

Nous sommes très satisfait de cette boutique. Dans un premier temps nous avons été très bien accueilli par le vendeur lors de l'achat de la doudoune de ma fille, nous avons été très bien conseillé. Dans un deuxième temps nous avons fait appel au SAV via le magasin suite à un soucis au niveau de la fermeture éclaire (un trou se formé certainement du à un passage d'une plume). Nous avions confié la doudou au magasin qui s'est chargé du procès SAV et elle nous a été retourné à domicile comme neuve. Je recommande vivement ce magasin. Et je remercie l'équipe pour leur professionnalisme et leurs sourires.

2 visites dans ce magasin à l'aménagement plutôt chaleureux et à chaque fois 1 parka de plus dans le dressing et le même avis... Les vendeurs sont plutôt discrets et ne vous assaillent pas des votre entrée. Il suffit de les solliciter pour bénéficier de leur expérience et de leur disponibilité pour vous aider à faire votre choix dans une très vaste gamme de produits. J'apprécie également les produits de la marque, chauds et bien coupés, et garantis 2 ans, rare pour des vêtements. Le prix est en correspondance, assez élevé, mais comme on dit la qualité reste, le prix s'oublie !