The North Face

J’ai acheté un manteau et à peine deux ans après la fermeture éclair s’ouvre en plein milieu, alors qu’elle est remontée jusqu’en haut, ainsi que sur les poches zippé. Le service client n’en a que faire, étant donné que la garantie légale de 2 ans venait d’expirer. J’aurais pu comprendre qu’il faille participer à des frais d’envoi et ou de réparation modeste, mais rien ne m’a été proposé… C’est la première et la dernière fois que j’achète chez cette marque. J’ai des vêtements Patagonia et c’est de la meilleure qualité, et ils assurent les réparations, ce qui est beaucoup plus durable en terme de consommation et satisfaction client !

Tres beau magasin super vendeur merci

Les vendeurs ne sont pas très aimables, dommage car le magasin est bien.

Visite qui s’est bien passée. Le personnel était très sympathique souriant et a pu me donner des conseils pour un choix de sac. Pas mal de promos. Je recommande

Venu pour un remboursement, il n'était ni souriant ni engageant lorsque j'ai demandé pourquoi il avait besoin de mon adresse e-mail, de mon nom et de mon prénom. Je comprends que la vie peut être difficile mais c'est pas de ma faute😃

Nous nous sommes présentés ce jours en caisse pour échanger une veste qui était un cadeau et pour laquelle nous avons enlever l’étiquette prix (toujours présente sur la veste code barre encore visible et ticket de caisse présent également) les deux caissiers dont un nous a directement mentionné le fait que nous n’aurions pas dû enlever l’étiquette sous prétexte qu’il ne pouvait pas là scanner alors que le code barre visible sans même dire bonjour et vraiment d’une façon désagréable sachant que nous avons fait un achat au double du prix ! Je lui ai répondu sur le même ton qu’il a employé avec nous lui expliquant que quand nous offrons un cadeaux oui on enlève le prix ! Il a directement répondu que s’il souhaite il était dans son droit de ne pas la reprendre ! je trouve sa lamentable d’un point de vu expérience client et aux prix des articles nous devons avons avoir un accueil d’une certaine gamme ! Accueil et satisfaction client a revoir ! Il y’a des facon de dire dles choses de manière agréable et poli avec un sourire sachant que comme dit plus haut l’étiquette était présente le ticket de caisse également le code barre était visible !!!!!

Petite visite et achat dans la boutique ce jour .un petit message car accueil très froid , peu de renseignements à part c est ici et de conseils … Dommage , il faut changer si c’est difficile de sourire et d’être aimable . Pourtant Je suis déjà venue et j’ai déjà acheté dans cette boutique mais on était pas reçu comme ça !Autant acheté sur le net quand c est comme ça , il faudra pas se plaindre si les gens ne franchissent plus les portes des boutiques !

Je tenais sincèrement à vous remercier pour l’accueil que j’ai eu dans votre magasin concernant le parka MCMURDO gortex malgré l’indisponibilité en magasin, j’ai été très bien conseillé et réorienter vers une boutique du groupe. Merci pour votre professionnalisme.