The Kooples

Très bon service après-vente. Merci beaucoup pour votre gentillesse.

Très belle boutique et très bonne équipe, tous agréable, accessible et attentionné.

Merci à Julien ! Très agréable, nous a aider à trouver un cadeau pour un homme sachant que nous étions deux femmes ! Très bon conseil, de l’accueil jusqu’au passage en caisse ! Merci Julien ☀️

Parisiens en we à Aix, nous avons passé un délicieux moment. La boutique est magnifique, la collection pointue à l’image du The Kooples d’origine et la cerise sur le gâteau… un Conseiller de vente qui flirte avec l’excellence du PAP de luxe, bel ambassadeur de la marque, culture produit et une belle intuition client. Matéo, merci pour cette belle expérience achat !!! je vous souhaite d’aller le plus loin possible !

Les vendeurs était extrêmement gentil, ils nous ont accueillis des notre entrée dans le magasin et nous a aidé pour nos articles. Très bonne expérience !!

Une honte. Cliente fidèle depuis des années, je suis venue samedi pour acheter un sac (d’un certain prix), qui n’était pas disponible en boutique. La vendeuse me propose de le commander et de le faire venir, ce que j’accepte évidemment. Pendant qu’elle regarde, la responsable arrive et se met à lui crier dessus en lui disant qu’il est « hors de question de perdre du temps à faire venir un sac qui va même pas être payé aujourd’hui alors qu’il y a des clients qui vont dépenser maintenant ». Je suis repartie choquée par cette situation et par le manque de respect de cette personne face à son personnel. Je ne reviendrais désormais plus dans votre boutique et j’achèterais un autre sac pour Noël, hors de question de dépenser mon argent dans cette chez vous à nouveau. Petite information à vous Madame la responsable, le fond de teint orange ça tache les vêtements noirs et le rouge à lèvres de la veille fait très peu professionnel.

Je suis venue deux fois début décembre et j'ai regretté. Je suis une cliente fidèle et je ne cache pas ma surprise ainsi que ma déception face au changement de responsable. Regards hautains, je n'ai eu le droit ni à un bonjour ni à un au revoir. Sa manière de se comporter ainsi que de parler à certaines de ses vendeuses rends l'ambiance plus qu'exécrable. Madame, je vous conseille de changer de profession, visiblement le commerce et la relation clientèle ne sont pas faits pour vous... Je me contenterais désormais d'acheter sur internet ou bien au village des marques.

Franchement pas terrible J'essaye un pull soldé à 40% (prix barré officiellement sur l'étiquette) que je décide de prendre A la caisse la responsable coiffée et maquillée difficilement (visiblement la soirée de la veille a laissé des traces....) m'indique que cet article était dans les réserves avec une ancienne étiquette donc la remise n'est plus valable et donc non applicable ! Drôle de technique qui m'invite à ne plus rien acheter chez Kooples et éviter que d'autres soient pris pour des idiots