The Kooples

Accueil désastreux et personnel hautain

Personnel peu sympathique. Je viens d’apprendre dans une autre boutique avec un accueil professionnel et impliqué qu’en cas de retour il est possible d’obtenir un avoir ou un remboursement. Dans cette boutique, seul un avoir était possible.

Vraiment ravis de l accueil et du conseil je recommande cette boutique! Surtout Charlene et virginie ❤️❤️

La boutique est parfaitement tenue et les deux personnes présentes étaient fort agréables, souriantes et attentionnées. Le jeune homme qui nous a servi avait un super look et une gentillesse remarquable.

Vendeur super agreable tres souriant accueuil top

Je suis venue dans cette boutique pour retourner une robe de 350 euros qui avait un defaut (trou que je n'avais pas vu à l'achat). Je l'ai acheté dans une autre boutique et la manager tres hautaine et dedaigneuse refuse de me faire un avoir ou un remboursement alors que nulle part, il est mentionné que l'etiquette doit tjs etre sur le vetement (une etiquette peut tomber egalement). Les pratiques de cette Manager sont illégales et contraires a ce qui est mentionné sur le ticket de vente: reprise sous 30j avec echange, avoir ou remboursement dans n'importe quelle boutique en France. Heureusement que ses vendeurs sont bien plus agreables qu'elle. Affaire à suivre avec le service client...

Le magasin de Cannes a des vendeurs exécrables et arrogants. Surtout la conseillère insolente aux lèvres gonflées. Elle utilisait des grossièretés pour faire fuir les clients et leur dire ce qu'ils devaient faire. Un service déplorable. Je n'y remettrai jamais les pieds. Suite à cela, la marque risque d'être boycottée.

Je suis passé à cette boutique aujourd’hui, et je tiens à remercier l’équipe de vendeurs/ vendeuses et particulièrement Virginie qui a été incroyablement efficace , rapide et disponible. Essayer des articles dans cette boutique était un vrai plaisir. Merci R*

C’est fatiguant de pousser et même forcer les clients à l’achat vraiment fatiguant. On est pas libre d’essayer ce que l’on souhaite et d’acheter ce que l’on désire. À cause d’une des vendeuses, on ne reviendra pas. Vous perdez deux bons clients.

C est toujours un plaisir de se rendre chez The Kooples à Cannes. L accueil est chaleureux et bienveillant. Le personnel met tout en œuvre pour vous satisfaire, et vous conseiller au mieux. La boutique de Cannes est bien la plus sympathique 😊

Très accueillant et conseils très pro

Au top l’équipe kooples et au top du top !J’adore cette marque sa va à tout le monde👍

Reçu en premier temps par une vendeuse très avenante et sympathique et honnêtement, pour finir en caisse devant une personne vraiment désagréable, détestable. Je vous déconseille vraiment cette boutique !

Petit week end à cannes et shopping à the kooples. Vendeuse au top du top des bons conseils du début à la fin une belle orientation dans le choix des vêtements.

Superbe accueil, le magasin est propre et bien agencé

Lamentable relation client de la part de cette jeune femme brune (vendeuse très hautaine et désagréable) elle devrait penser à faire autre chose. Elle n’est pas du tout à la hauteur de cette superbe marque. Quel dommage.

De très jolies pièces mais à des prix encore assez élevés.

Une bien meilleure prise en compte du client à Cap 3000. La responsable du magasin manque d'honnêteté c'est dommage parce que la vendeuse est très agréable

Vendeuse de mauvaise foi pour une reprise de vêtement soi disant lavé (le jour de Noë lol) pour échanger la taille, mon neveu était super déçu. Le siège ne m’a jamais répondu malgré plusieurs messages pour trouver une solution. Ils semblent ignorer les (ex) bons clients: on évite et l’on passe à d’autres boutiques plus proches de leurs clients, sincères.

Mon fils de 16 ans est allé acheter un blouson dans ce magasin. La vendeuse lui propose un modèle et précise que c'est du "cuir de veau" soldé à 50% et que c'est une affaire mais il coute 250€ quand même. Il s'avère que ce n'est pas du cuir mais 100 % viscose !!! Je suis allé ramener ce blouson mais la responsable de la boutique n'a pas voulu nous rembourser et nous dit que la vendeuse a fait une erreur que cela arrive et nous propose un simple bon cadeau à la place. Je trouve ces méthodes de vente scandaleuses et même si c'est une erreur, ce que je doute au vue de l'argumentaire, le remboursement même s'il n'est pas prévu dans cette boutique aurait dû se faire dans ce cas là.

J'ai été très bien reçu par une vendeuse qui aime son métier 👍 ça fait du bien

Après le vol d un sac de luxe avec tous les papiers et l argent dans la Boutique the Koopers de Cannes pas un mot de consolation ni un verre d eau suite à la panne de leur clim pourtant nous sommes de très gros clients

Service client après vente lamentable! 3 pantalons déchirés au même endroit, on devait m’appeler mais rien! Avoir expiré de 1 semaine donc pas possible d’échanger ! J’étais une cliente fidèle avec du budget. Plus jamais cette marque.

Très belle boutique. Les vendeuses sont gentilles et serviable. Parfait 👌 👍

Bien mais beaucoup trop cher

jeune homme vendeur, classe sympa, ne fait pas de forcing, m’a aidé à choisir des cadeaux pour les fêtes à venir pour ma Famille en espagne. Toujours interessant de profiter des promotions

Très belle collection, merci à l'équipe

Toujours de jolies robes et j.adore cote sport chic une taille un peu plus grande super ce serait

C'est aussi incroyable que pitoyable la relation client/vendeur dans ce magasin ! Il vaut mieux aller a CAP 3000 au final, moins de références peu être mais tellement plus agréable et serviable

Équipe très accueillante, service au top.

Aucun vendeur est venu vers moi ni bonjour ni aurevoir. Certe c’était la fin de journée mais même si les vendeurs sont occupés ou fatigués ils viennent vers la potentielle futur cliente et l’invite à attendre x min ou à repasser avec plaisir en lui donnant un catalogue s’il en possède un. Un peu de professionnalisme quand même !!!

Le dimanche ouvert. Bravo. Le vendeur accent italien très classe et facile.

Responsable très désagréable et pas du tout pro. Vraiment insupportable aussi bien avec les clients qu'avec ses vendeuses. Dommage car l'équipe est sympa.

Svp changer l’equipe de cette boutique vous perdez vraiment des clients

Responsable très désagréable , j'achète quand même une robe à 400€ et j'ai même pas un merci , ni un sourire , ni bonjour ni aurevoir . Heureusement que la vendeuse Clara était super compétente . Être dans le commerce c'est un métier sérieux , un client tel qu'il soit 20 ans , 30ans 40ans , riche ou pauvre doit être traiter de la même façon . Je ne suis pas sûre de retourner dans ce magasin . ( ps: le forcing très mauvais dans la vente ) .

Esprit extrêmement commerçant de la nouvelle équipe qui se plie en quatre pour ne jamais dire non... sens de la mode et bcp de professionnalisme avec une très belle énergie ... à découvrir d'urgence