The Kooples

Lubin est un vendeur qui donne de très bon conseils je recommande !

Très bonne expérience à la boutique Kooples aux terrasses. Super accueil et très bon conseil du vendeur Marco Je recommande de vous faire conseiller par lui

J adore la marque Kooples. En visite à Marseille, nous allons aux terrasses du port. L année dernière très bonne expérience avec une vendeuse qui venait d une autre boutique de Marseille, avec une jolie vente. Hier je rentre une première fois seule, je repère. Je reviens une seconde fois avec mon mari. Le vendeur ne sort pas de derrière sa caisse occupé avec son téléphone. Nous décidons de partir au corner Kooples du Printemps. Vendeur acceuillant. Conclusion : vente de deux jeans, un t shirt, un chemisier et deux vestes. Je vous laisse faire le total....

Si vous avez du temps libre à perdre, cet endroit est idéal; sinon, passez votre chemin. Très mauvaise expérience : après avoir essayé une chemise en promotion, celle-ci n'était plus en promotion à la caisse à cause d'un problème de système ou d'étiquetage. J'ai attendu 30 minutes à la caisse pour finalement entendre : "Désolé monsieur, nous ne pouvons rien faire." Rien contre les vendeurs, qui étaient gênés et gentils, mais je suis parti une heure plus tard les mains vides. Évitez ce magasin et commandez en ligne, vous gagnerez beaucoup de temps et vous préservez vos nerfs.

À chaque fois que je me rends dans ce magasin je suis toujours très bien accueillie par les vendeurs ou vendeuses. Ils sont toujours agréables et disponibles. J’ai eu besoin à 2 reprises de réserver un article par téléphone que je suis venue récupérer ensuite, l’équipe est accueillante et sympathique donc parfait, c’est tout ce qu’on demande d’une boutique . Je recommande

Acheter un pull qui est rester intacte dans mon placard durant 2,3 jours, en enlevant l’étiquette j’aperçois que le pull est délavé donc je me rends au magasin 7 jours après l’achat pour un échange ou un remboursement mais cela n’est pas possible car apparemment ça serait de ma faute sachant que je l’ai jamais porté et qu’il sentait bien le neuf dont ils l’ont reconnu. un SAV qui ne sert à rien.

The KOOPLES n’est pas du tout à la hauteur concernant le service après vente …. Certains articles sont de très mauvaises qualité ( pantalon qui s’effiloche et part en lambeaux sans raison ) et lorsque l’on demande un geste commercial comme une réparation par exemple (ce qui est le minimum ) et bien les équipes du service après vente vous méprise et ne trouve aucune solution . Extrêmement déçue de cette marque qui n’a aucun prestige et je ne suis pas la seule à être déçue …

Je trouve que le personnel est un peu hautain et ne va pas a la rencontre du client. Elles discutent entre elles et nous ignorent! Peut etre ne m ont elles pas vu! Lol J y retournerais et peut-être je changerais mon avis