The Kooples

Vendeuses incompétentes qui refusent de me faire un remboursement car je n’ai pas acheté dans cette boutique alors qu’il est bien stipulé sur le site que cela est possible alors que j’ai bien précisé que je viens de loin et quand je leur demande un responsable elles refusent. Je déconseille fortement ce magasin qui refuse de rembourser seulement pour faire son chiffre d’affaire

Très bonnne expérience dans cette boutique. Les vendeurs sont investis. Merci !

Un grand merci à Julie pour ses conseils, sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme !!!! Elle a su répondre à mes questions concernant les tailles de costume / la qualité, toujours avec le sourire et en étant très agréable .. Je reviendrais les yeux fermés !! Merci également à Inès et Junior pour leurs conseils l’accueille et surtout le moment de rire, vous êtes une équipe au top !! MERCI

Comme toujours chez Kooples, la qualité et le design des produits sont au rendez-vous. Ce qui nous a particulièrement plu dans ce magasin, c'est l'amabilité du personnel et sa disponibilité à nous aider en tant que clients ! Bravo !

Super accueil, équipe très sympathique et très bons conseils. Je recommande !

Super expérience et service au top! Bravo à vous pour cette bonne énergie :)

Le vendeur était extrêmement désagréable et a refusé de procéder au remboursement du produit, arguant qu'il avait été acheté dans une autre boutique. Cependant, il n'était nullement mentionné sur le ticket de caisse que le remboursement ne pouvait être effectué que dans le magasin d'achat initial, mais bien dans l'ensemble des boutiques présentes sur le territoire national. De plus, il a affirmé à tort que le produit dégageait une odeur de parfum. En tant que client fidèle de cette marque, je déconseille vivement cette boutique.

L’accueil, les conseils et la gentillesse d’Inés et Nina ont été incroyables. Nous avons passé un bon moment à essayer divers vêtements dans la boutique, dans une bonne humeur partagée. Dans tous les cas, si vous n’êtes pas dans un bon jour en rentrant dans la boutique, soyez sûr d’y sortir avec le sourire ! J’y retournerai les yeux fermés, merci encore !

Excellente expérience dans ce magasin. La gentillesse de Benjamin, qui nous a accueillis, m'a tout de suite mise à l'aise, et je reviendrai sans hésiter. Bravo !

Vetement de bonne façon, l'accueil et amical et de bon conseils. Merci

Bonjour. Très satisfait de ma visite en magasin hier pour un modèle qui me plaisait et que j'ai acheté. Le magasin est grand, avec tous les modèles et toutes les tailles. La responsable de vente dont j'ignore le prénom est très à l'écoute et j'ai eu le plaisir d'échanger avec elle, le profil de vendeuse que l'on souhaite tous rencontrer lorsque l'on veut acheter un vêtement.

Très satisfaite du service qui m’a été proposé, une équipe adorable et très professionnelle qui a pu me délivrer le produit que je voulais très rapidement. Je recommande cette boutique et y reviendrais sans aucun doute ! Merci :)

Personnel avec beaucoup D expérience . J'ai été accueillie par une Vendeuses qui s’est souriante et à L’écoute. Et un grand merci ainsi à Mr Jonathan Qui a été à la hauteur Très bonne équipe Grazie a Tutti

Jonathan à été exceptionnel un vraie chef d orchestre qui saura vous recevoir et vous apporter une touche personnalisé avec son équipe C.est rare félicitations !!!

Vendeuse qui force la main de façon bien peu subtile. Trop collante. Effets contre-productifs.

Expérience client au top. Nous sommes venu pour un petit soucis sur mon sac; nous avons été plus que bien accueillis. Les vendeurs étaient ultra sympathiques, chaleureux et nous sont tout de suite venus en aide. Merci !

Belle boutique, articles nombreux et bien mis en valeur. Équipe au top je reviendrai

Boutique très agréable et personnel charmant. J'ai été accueillie par la responsable qui s'est montré souriante et à l'écoute. Très très bonne équipe qui se démène pour vous trouvez les articles qu'il vous faut à l'approche des fêtes. Je recommande et je reviendrais !!!

J’ai acheté une veste au magasin de Kooples Lille ( les vendeurs(es ) sont super accueillant , en revenant sur Paris je change d’avis et je souhaitais un avoir pour reprendre autre chose plus tard mais la vendeuse m’a littéralement refusé ainsi que la responsable, je n’ai pas compris la politique de cette boutique à st Étienne , malgré que c’était bien écrit en noir et blanc en bas du ticket. Jamais je mettrais un centime d’euros dans cette boutique , franchement fuyez y’a beaucoup d’autres boutique plus accueillante et plus compréhensible.

Merci au vendeur et à la vendeuse qui m'ont reçu ce samedi matin. Très aimables et compétents.

Merci au vendeur et à la vendeuse qui m'ont reçu ce samedi. Ils sont très aimables et compétentes.

Mauvaise qualité, articles très chers, coupes improbables. Vous ne payez que le marketing. A fuir

c'est degeulasse alors que c'est le confinement il veulent pas me faire un échange juste pour une ceinture qui me va trop petit j'ai l'aire bête avec une ceinture trop petit qu'on ma offert c'est the kooples

Belle boutique. Personnel sympathique

Très mauvaise idée pour se faire plaisir ou faire plaisir à un ami. Dans le cadre d'un anniversaire je me suis fait offrir un manteau dans ce magasin. Un vendeur à certifié que le manteau pourrait être remboursé ou échangé pendant un mois si il y avait le moindre problème. Le manteau ne m'allait pas et la vendeuse sur place m'a appris qu'ils ne reprenaient ni échangeaient. Elle a toute fois accepté à titre exceptionnel de m'échanger le manteau mais impossible d'obtenir un avoir et impossible d'échanger pour un prix inférieur. J'ai été obligé d'échanger à la hate avec des vêtements qui ne me plaisaient pas forcément et de payer plus cher pour le faire. Un scandale

Acheter un short à 175 euros qui ce déchire en 4h. J'ai eu une vendeuse qui ma tutoyer comme si j'etait sont pote "Nan t'inquiète ça passe crème... " Ne pas pouvoir ce faire remboursée ou échanger l'article parce-que "la maison ne fais pas ça". Qualité exécrable, vendeur qui devrait revoir leur manière et cabine d'essayage extrêmement poussiéreux.

Produits d'assez bonne qualité . Toujours dans la tendance du moment. Je valide

Jolie petite boutique de une de plus belles marques françaises. La collection été 2019 est magnifique et l'équipe de ce magasin Étienne Marcel est top! La responsable Morgane et son staff sont très gentils et professionnelles. C'est mon nouveau magasin préféré!

Très belle boutique personnel compétent

De passage dans le quartier pour l'achat d'un cadeau j'ai l'habitude d'acheter en grand magasin mais pour une fois de passage en boutique j'ai était agréablement surprise du conseil de l'équipe j'ai finalement acheter un cadeau pour mon mari et pour moi :-) je vous conseil cette boutique - la vendeuse et la responsable fut plus que compréhensive et patiente lors du passage en cabine je n'hésitera pas à revenir Bien cordialement Céline Pradel

La vendeuse était excellente et très attentionnée. N'oubliez pas de dire bonjour madame/monsieur dès votre arrivée, c'est très apprécié. Ils proposaient une superbe sélection d'articles en soldes en juillet, le service était très aimable et les réductions étaient intéressantes. Ma fille et moi avons passé un excellent moment.

ATTENTION A L'ARNAQUE Je vais lundi acheter 2 polos pour mon fils. Je demande si l'échange est possible. La réponse est positive. Je reviens ce jour pour échanger et choisi une chemise 2€ moins chère que les 2 polos. Le vendeur me dit IMPOSSIBLE. Je lui précise que je suis OK pour abandonner les 2€ car on m'avait bien précisé qu'il n'y avait pas d'avoir. IMPOSSIBLE à nouveau... Un sketch ! Je DOIS acheter un article en plus pour égaler ou dépasser la sommes initialement dépensée. Je demande à voir la responsable qui commence à m'expliquer ses procédures internes. Je lui explique que cela ne me concerne pas. Que je n'aurais pas acheté ces 2 articles si il m'avait été précisé que je devais dépenser exactement la même sommes ou la dépasser dans le cadre d'une échange. Et encore une fois je suis prêt. à abandonner les 2€ de différence (oui 2€...). J'ai eu un déferlement d'arguments inappropriés pour enfin, après 20 minutes d'échanges dont 10 minutes de réel agacement (je passe la condescendance de la responsable et la stupidité du vendeur) repartir avec l'article choisi. Mais quelle perte de temps et quel manque de respect du client. The KOOPLES est une très belle marque avec des articles vraiment sympas. Mais cette boutique EST A FUIRE. Dommage... Vraiment. Un gros besoin de formation se fait sentir et attention au recrutement de vos vendeurs...

Trop d’attente pour obtenir une taille de chemise! 20 min a attendre dans la cabine!!! Service à la tête du client... non merci j’ai dépensé sous ventes privées ailleurs

La boutique est correct. Le problème est la qualité des tissus utilisés. Un manteau noir à 500e pour qu'il avale toutes les peluche, poussière, cheveux, poils etc... Et ça avec du cachemire et de la "laine vierge" !! Je me marre... jaune...! Mauvais, mauvais !

Vendeurs et vendeuses très sympathiques et qui sont disponibles pour trouver la pièce qui vous plait

Un peu cher et une collection pas emballante