The Cosmetics Company Store

Très bonne expérience chez The Cosmetics Company. La vendeuse Éléanor a su me conseiller avec professionnalisme. Elle m’a accompagné dans le choix de mes produits en prenant le temps de bien comprendre mes attentes et le résultat est parfait ! Les produits me conviennent totalement. En plus de ça les prix sont vraiment imbattables. Merci encore à Éléanor pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils avisés !

Je trouve toujours mon bonheur à des prix imbattables

Accueil chaleureux, la vendeuse était de très bon conseil. Merci

Déçu de mon dernier passage. Nous sommes restés plusieurs minutes dans le magasin sans aucune proposition d’aide mais uniquement des regards insistants d’une des vendeuses. Je lui ai alors demandé si la boutique vendait des produits Clarins (par erreur) ceux à quoi elle m’a répondu « Non on travaille pour Estée Lauder ici » de manière hautaine en tournant le dos et partant. Comme si c’était évident pour tout le monde de savoir quelle marque appartient à quel groupe. Dans ces moments il est peut-être préférable d’orienter le client vers un concurrent présent proposant des produits similaires comme Clinique ou de simplement demander ce que le client recherche. Résultat nous avons préféré quitter le magasin alors que notre visite du centre était principalement pour cette boutique où notre dernier passage il y a 2 ans s’est très bien passé.

Merci à Valérie pour son accueil et professionnalisme ! Très belle boutique

Super accueil, et un grand merci à Valérie qui m’a tres bien conseillée sur mes cheveux. Un grand professionnalisme

Pas d’accueil. Une des vendeuses est très désagréable et se permet de faire des réflexions déplacées. Cela m’a mise vraiment très mal à l’aise. C’est dommage car j’y viens souvent.

Super accueil d'Eléonore. Elle a su prendre le temps pour me conseiller au mieux. J'ai choisi un parfum de chez Jo Malone qui me convient parfaitement. Très à l'écoute. Je la recommande vivement. Première fois dans ce centre co, grâce à son accueil je reviendrais. Merci encore. À bientôt

Valerie au top, de super conseil ! Belle boutique avec des prix sympa

Super expérience ! Très bon accueil, Marie-Laure super vendeuse , super conseil !!!! Je reviendrai !!

Au delà des prix très interessants, De bons conseils et les vendeuses sont très aimables !

Superbe petite boutique, je recommande à 100% Merci à Valérie pour ces précieux conseils

Une bonne surprise de trouver ce magasin à One Nation. Accueil chaleureux et conseils avisés. Merci

Super bon acceuil Eleanore et Marie Laure on su m orienter me conseiller avec un un grand sourire

C’est toujours un plaisir de revenir dans cette boutique, personnels de très bons conseils, je remercie particulièrement Eleanor pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je conseille vivement cette boutique ( des remises toute l’année)

Très bon accueil de la vendeuse Guénaëlle! Excellents conseils j’ai dévalisé la boutique 😭. Je reviendrai avec plaisir. Prix très intéressant à partir de 3 articles.

Cliente depuis l'ouverture du magasin, je trouve le concept et les produits intéressants. Malheureusement par deux fois pour les mois de novembre et décembre ,le contact avec les vendeuses n'a pas été "chaleureux" avec des réflexions peu appropriées et regards hautains. Les conseils très rapides avec une impression de déranger alors que j'étais la seule cliente. Vraiment dommage.

Magasin qui propose pas mal de marques du groupe Ester lauder à des prix très abordable, un grand merci à Eleonor qui m’a conseiller et rester avec moi tout au long , très professionnel souriante accueillante vraiment je conseille sans hésitation et laisser vous conseiller par la vendeuse eleonor🙏🏻☺️

les vendeuses sont très à l'écoute, accueillantes, je riens à chaque fois.

Super concept store, bons conseils, equipe ultra professionnelle

Le magasin propose des produits très intéressants et de qualité, mais l’accueil n’est pas à la hauteur. Une vendeuse en particulier était particulièrement désagréable. Lorsque je suis revenue pour rectifier une erreur de plus de 25€ sur mon ticket, elle a montré clairement son agacement, comme si c’était de ma faute. Il serait important de revoir la qualité du service client.

Le magasin est top, les conseillères sont très gentilles et super accueillante. Je recommande ce magasin à 100%

J’aime le concept de ce magasin et je trouve qu’il y a des produits interessants à acheter. C’est dommage que je ne puisse pas exprimer la même satisfaction concernant les vendeuses. J’aurai pu laisser passer l’échange peu chaleureux, à la limite hautaine de la part de la caissière au moment du paiement des produits choisis. Ce que j’ai du mal à oublier, c’est l’attitude de cette conseillère et son regard désagréable quand je me suis rendue compte qu’un produit ne me convenait pas et que je voulais l’échanger (même pas rembourser) deux heures plus tard. Répondre à une cliente qui revient et demande d’échanger un produit, « je ne sais pas si je vais le faire », sans même regarder le produit en question, me paraît loin d’être professionnel et contradictoire avec la politique de la boutique qui accepte les échanges. C’est uniquement quand j’ai insisté sur le fait que j’avais droit à un échange car c’était expressément écrit sur le ticket de caisse, qu’elle a pris le produit pour contrôler son état et puis a accepté l’échanger. Ce passage a la boutique ne m’a procuré aucun plaisir et je suis déçue car en soi il y a des très bons produits.

Des offres intéressantes et un très bon accueil à chacune de mes visites avec de très bons conseils des vendeuses, de véritables professionnelles Je recommande d'y aller sans hésitation

En plus d’offres très avantageuses, le conseil, la disponibilité et la sympathie de l’équipe et de la responsable en particulier sont autant d’atouts qui donnent envie de revenir! Cliente fidèle je ne manque jamais une occasion de venir à la boutique pour trouver les meilleurs produits au meilleur prix, le tout avec des conseils de pro!

Un magasin génial avec des promotion en or. Cela permet d avoir accès à des produits de façon plus accessible. La conseillère était très étable. Pour les format voyage c est nickel !!!

La blonde très sympa et aimable la brune très arrogante et pas accueillante a peine répond au demande

Une boutique de cosmétique classique. Large diversification de choix parmi les produits.

Un accueil courtois et chaleureux, j'adore ce magasin, je viens régulièrement afin de profiter des nombreuses promotions et nouveautés. Le magasin est propre et très bien ordonné. Merci beaucoup à la responsable du magasin pour sa sympathie, son professionnalisme, tout comme pour son dynamisme et sa bonne gestion des conseils et renseignements malgré le monde en magasin. Je repars toujours avec des pépites. A bientôt Sarah

Très bon accueil. Madame Guenaelle (le prénom écrit sur mon ticket) était super gentille et adorable. Le concept est cool, 30% dès deux achats et 40% dès trois achats. Il y a beaucoup de marques connus (Clinique, Too Faced, Jo Malone, Mac, Estee Lauder, Bobbi Brown, Tom Ford, Origins). Malheureusement il n’y a pas toujours toutes les teintes pour certaines marques. Si vous utilisez ces marques là ça vaut vraiment le coup.

Ma femme est maquilleuse professionnelle. Et nous faisons 1h de route très souvent seulement pour venir faire ses achats dans cette boutique. Produit de qualité, et de très bon prix. Et des vendeuses au top !

Plus jamais... Une responsable de magasin extrêmement désagréable qui parle mal aux clients et qui n'est pas du tout à sa place, fait fuir les acheteurs et donne une très mauvaise image de cette chaîne de magasin.

Les deux dames sont de très bon conseil .j’ai été merveilleusement conseillée. J’ai pu profiter de pleins de produits. J’ai même eu un gel urban decay en cadeau 🎁. Merci à vous mesdames ! Ps pas d’accord avec les commentaires plus bas qui entachent les vendeuses.

Le magasin est top mais ont m’a pas envie d’y rentrer n’y même d’acheter. Dés vendeuses horrible, je pense que le sens même dû métier et loin derrière, une responsable exécrable. Ont prend un produit dans notre panier et ont se fait suivre dans toute la boutique comme si vous étiez là pour voler, ont vous parle mal, et quand vous passez à la caisse, vous devez limite vous excusez de les déranger. Équipe a revoir!!!

Client depuis un certain nombre de mois et heurté par certains avis sur le Net, je me permets d’exposer mon point de vue. J’ai découvert ce magasin totalement par hasard à la recherche de fragrances du groupe Estée Lauder. D’abord le principe, le magasin propose de nombreux produits (maquillage, soin, parfum, produits capillaires, produits pour le corps, bougies, parfums d’ambiance et j’en oublie sûrement) de marques du groupe (Estée Lauder, Clinique, Bobbie Brown, Joe Malone, Too Faced, Tom Ford, … ) à des prix intéressants. Si vous achetez deux produits, vous aurez -30%, pour trois produits, -40%. Parfois, vous avez des remises supplémentaires, des offres spéciales ou des fins de série. Il y a des nouvelles offres quasiment chaque mois. Il y a beaucoup de choix. Surtout si vous êtes fan de MAC, vous allez adorer ! Le magasin est très bien rangé et d’une grande propreté. Vous pouvez approcher les produits sans aucun problème. Contrairement à d’autres, je n’ai pas eu l’impression d’être dans un magasin de hard-discount. C’est même honteux de dire cela mais le ressenti de chacun est personnel. J’ai pu essayer différents parfums sur des touches et les voir ainsi évoluer. Je n’ai jamais eu d’essai sur mouchoir déchiré, peut-être suis-je mal tombé … Si vous souhaitez vous maquillez à l’œil, oubliez. Ce n’est pas le lieu pour ça. Que vous cherchiez une bougie Joe Malone, une crème hydratante Estée Lauder ou un mascara Mac, vous avez de quoi explorer. Je tiens également à saluer l’accueil. J’ai toujours été bien reçu. Au bout de la quinzième visite, je n’ai toujours pas été rhabillé pour l’hiver par la directrice du magasin … Un coup de chance ? Pas sûr, chaque employée du magasin est d’une grande amabilité et de bons conseils. Surtout, ces dames font honneur au groupe et aux marques proposées. Certains stands à Paris n’ont pas cette même qualité et devraient s’en inspirer. Ce n’est qu’un avis purement personnel mais Internet pointe toujours le négatif et jamais le positif. Ce n’est pas agréable et cela ne pas rend justice au travail acharné des conseillères de ce magasin. Allez-y, faites-vous votre propre avis, traquez les bonnes affaires et qui sait ? Ce magasin vous plaira …

Je suis fan de cette boutique. Accueil et sourire sont la devise de cette enseigne. La responsable ainsi que les personnes travaillant au sein la boutique prennent toujours le temps de bien vous expliquer la gamme des produits selon l’étude de votre peau. Je reviens régulièrement y faire mes achats et je vous conseille vivement cette enseigne. Merci à toutes pour votre disponibilité et votre gentillesse.

les prix sont intéressants et le concept du magasin est top mais les vendeuses sont immondes surtout la responsable du magasin, aucun respect pour les clients. Je n'avais qu'une envie c'est de sortir du magasin au plus vite

Première fois que je me rend chez the compagny store et je suis agréablement surprise ! Prix très abordable et boutique très propre. J’ai très bien étais reçu par guénaelle et sa collègue. Très souriante et accueillante. Merci à vous.

Je ne suis pas du tout cliente mais ce magasin me semble intéressant...c est juste pour poser une question il n y a qu un seul magasin en france ???

Cliente depuis longtemps de cet outlet et grande consommatrice de cosmétiques... je ne peux pas être plus déçue de ce magasin. Son seul point positif? le prix des produits, pour tout le reste, fuyez. L'accueil? catastrophique, avec des conseillères blasées (le pompom pour la responsable du magasin) qui proposent tester des parfums à 180€ sur une bout de kleenex déchiré (car pas de touches à sentir apparemment) et en nous faisant une réflexion car nous voulions en essayer plusieurs (quelle folie de vouloir tester un parfum que nous voulions acheter, n'est-ce pas...?). Conseil? Aucun. Si ce n'est pas le système de remises, qui pour le coup, nous fait sentir plus dans une grand surface hard discount qu'au sein du groupe Estee Lauder. Je suis allée avec mon mari et enfants qui voulaient m'offrir un parfum pour mon anniversaire et on a été choqués. Mon mari est "seulement" consommateur, mais j'ai travaillé 5 ans pour une très belle maison cosmétique et malgré les réductions, je n'y mettrai plus les pieds.