The Body Shop - La Réunion

J'ai bien été accueilli par la dame 😊. Elle a pris son temps pour m'expliquer les différents usages des produits, elle a même proposé une gamme de produits selon mon budget 😊🫶. Elle était bienveillante et à l'écoute, une vraie professionnelle.

Très bonne expérience ,vendeuse compétente ,qui m'a accueillie chaleusement avec de bons conseils

La vendeuse qui reste à son comptoir avec son téléphone à la main sans même un regard ni un bonjour. Je repars sans rien acheter. Et ç a n’est pas la première fois. Avec la même attitude. Quel dommage !!!

Très déçue de mon expérience aujourd'hui. Les vendeuses présentes ce jour n'étaient pas du tout professionnelles tant par leurs tenues (débardeur fin, ongles beaucoup trop longs...) que par leurs attitudes (téléphone portable en caisse entrain de taper un message en rigolant, chewing-gum en bouche...). L'une d'elle m'a conseillé sans me poser de questions sur ce que je cherchais vraiment. Elle m'a même déconseillé un produit pour l'acné alors que j'ai dit que je voulais faire un cadeau à qqun, elle ne savait pas si c'était adapté ou non. Bref elle en avait tellement rien à faire que j'ai préféré me débrouiller seule...Puis il y a eu une erreur lors de l'encaissement, heureusement elles ont été gentilles mais non pas fait le bon calcul (10% de 25€ c'est simple non ?) et ne m'a pas rendu le bon compte. Enfin voilà, rien n'allait durant cette visite. La prochaine fois je commanderai sur le site ça sera beaucoup plus simple !

J'ai été en magasin, et aussi passé commande en ligne. Dans le premier cas : aucun accueil, pas de recommandations sur d'éventuelles offres concernant un produit que l'on achète. Il faut donc être assez attentive. Dans le deuxième cas : le service client est top, prompt à mettre en ligne un produit susceptible de nous intéresser. Gros plus en recevant ma commande, un produit gratuit offert (en grand format), ce qui est permet de découvrir une nouvelle senteur.