TEZENIS

Merci à Imane de m’avoir conseiller de à a z elle m’a aider à trouver ma taille avec patience et gentillesse mercii à elle je recommande ✨

Une excellente expérience dans la boutique de plan de campagne, malgré l’heure tardive à laquelle je me suis présenté, la conseillère de vente (Mélina) a été très agréable, et de très bon conseil !

Reçue et encaissée par une vendeuse tatouée avec un piercing au nez très désagréable aucun mots de politesse ne vous regarde même pas quand elle vous parle vous rend la monnaie en parlant avec ses collègues C est la première fois que je suis déçue de ce magasin

Achat effectué fin décembre au magasin Tezenis des Pennes-Mirabeau (Avant Cap), uniquement parce qu’un remboursement m’avait été clairement garanti en magasin (cadeau, doute sur la taille car plus aucun autre stock, aucunement la faute du magasin). Le 5 janvier, après 2h de trajet aller-retour, le remboursement m’a été refusé. Aucune solution conforme n’a été proposée : ni remboursement, ni avoir (soi-disant en rupture), uniquement un échange forcé ou un retour ultérieur. La “solution” retenue a été de repousser la date limite de retour d’un mois, écrite à la main au stylo sur le ticket de caisse, afin que je revienne plus tard récupérer un avoir. (2h supplémentaires) Cette pratique est contraire à la politique officielle affichée sur le site Tezenis, qui prévoit bien un retour en magasin sous 30 jours. Service client contacté par mail sans réponse à ce jour, et numéro de téléphone injoignable. Expérience très décevante et gestion client inacceptable.

Je suis venu pour la super promo des pyjamas...je reviendrai dans cette boutique qui a la chance d avoir des vendeuses très serviables sympathiques et vraiment à l écoute de la clientèle. Merci beaucoup ❤️

Magasin visité le 14 .11.25 après midi magasin très sale et mal rangé . Des cintres qui traînent par terre Des cartons un peu partout sans compter la poussière Les cabines à peine accessibles Les 2 vendeuses qui trônent derrière la caisse et trop occupées à regarder leur portables pour dire bonjour. A fuir Je préfère commander sur le site!

Avis obligatoire ! Les vendeuses saccagent l'image de la marque il serait tant que réagir car pour ma part et sans doute celle de pas mal de clients au vu des commentaires précédents, je n'y remettrai plus les pieds. Les vendeuses scotchées derrière leurs téléphones qui nous font clairement comprendre qu'on les derange dès notre arrivée, si on leur demande une taille "vous avez qu'à regarder !" Regards très limites, manière de parler nonchalante et clairement déplacée. Et j'en passe... C'est vraiment aberrant. Altercation avec mon mari avec la vendeuse rousse aux lunettes ainsi que deux brunes qui lui ont vraiment mal parlé, il leur a donc bien rappellé qu'il y avait une façon de parler et que si elles ne voulaient pas travailler il fallait laisser la place aux autres ! Aucune excuse bien au contraire elles ont envenimé la situation. Allez faire influenceuses je pense que ça vous irez bien mieux.

Personnelles désagréables. Quand on travaille dans un commerce soyez un minimum agréable ou changer de métier.

La moindre des choses est d'appliquer le prix affiché sur l'article quand vous faites une erreur notamment quand c'est une somme dérisoire de 2€. Aucun sens du commerce

Un personnel qui fait des fautes professionnels et qui au lieu de réparer leur faute nous jette vers le service client. Même par téléphone en demandant le numéro du service client elle me répond qu’elle n’a pas le numéro qu’il faut chercher sur internet et quand je lui répond qu’une de ses collègues me l’a donné la dernière fois a la caisse elle me répond quoi « je ne suis pas à la caisse » avec un ton en mode j’ai la flemme. J’ai du appelé tezenis Marseille pour avoir le numéro qui même elle était choqué quand je lui ai raconté l’histoire.

Je me sens obligée de mettre cet avis car je trouve inadmissible la chaleur qu'il fait dans votre magasin! J'ai eu beaucoup de peine pour vos employées qui malgré leurs conditions de travail arrivent à tenir une belle boutique. Force à elles et surtout que parmi elles deux etaient enceintes!

Attention carte cadeau Avant cap. Ce matin j'ai acheté trois pyjamas dans ce magasin 44,95. J'ai précisé a la soi disant vendeuse imbu de sa personne que j'avais une carte cadeau au moment du paiement Cette dernière a refusé ma carte car il y avait dessus 42,05 euros. Il a fallut que je paie avec ma carte Bleue.

L’enseigne est sympa et les prix sont bas. Mais les employés en train de manger leurs repas derrière la caisse alors qu’une pile de cartons s’accumulent a l’entrée donnent plus l’impression de rentrer sur un chantier que dans une boutique

Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre moins ! Conseillères indisponibles, je pense tout le monde prend la pause déjeuner en même temps , caissière arrivée enfin très vulgaire , parle très mal devant sa responsable ! À fuir ce magasin , malheureusement cette marque n’est pas mal , mais les vendeuses horribles ! Voilà mon expérience à plan de campagne !

Si tu as besoin de rien, aucuns conseils, aucuns sourirs, les 3 "vendeuses" presentes ce dimanche matin seraient mieux sur des marché a vendre des brocolis. Faudra m expliquer les conditions de recrutements....car c est deplorable.