Texipool

Une demande de devis a été faite il y a plus de 2 mois, aucun retour et injoignable par téléphone bref grosse perte de temps commandez votre bâche partout sauf chez eux.

Bâche commandée suivant un modèle de coque précis proposé. Bâche livrée non conforme dans les angles. Emballage pour livraison dans un simple plastique pas assez protecteur. Nombreux et lents échanges avec le sav, pas très compréhensif ni réactif. Je dois finalement fournir toutes les dimensions. Ils ne veulent pas renvoyer une bâche en échange, je devrais renvoyer d'abord pour retouche, ce que je ne peux pas, rester sans bâche. Donc indemnisation reçue limitée à 25%. Totale insatisfaction, dommage. Ils ont perdu un client.

Correspondance désagréable. Dans l'incapacité de me fournir une bâche de piscine conformément aux plans. 500/200 avec une simple découpe de réservation pour une échelle, à 435: 65/20. Transfert de fichier photo HS, visio refusée, remettent en question mon rayon de courbure dans les angles. Je demande des angles arrondis à 15 cm de rayon, ils doutent et retardent la production. 1 mois après échanges via leur plateforme de SAV sans aboutir, je les prends en ligne (29' d'attente) pour me faire dénigrer, sans aboutir non plus. La dame semble fatiguée, a des à priori, elle devrait changer de job. Je finis par craquer et lui dire que ce sont des "mongols". Elle s'offusque et annule ma commande pour insulte... Qu'ils fassent juste ce qu'on leur demande ! Je déconseille vivement. Du temps de perdu Frontalier, comme d'habitude, je vais traiter avec des commerçants allemands je pense. Navré

J'ai commandé en 2016 une bâche à bulles qui a tenu 10 ans. Je repasse commande en 2026 pour remplacer l'ancienne bâche.

Bâche a bulles sur mesure pour ma piscine. Bon conseil, délai court. PARFAIT

2 commandes et 2 satisfactions. Une première commande d'une bache à barre et la seconde une bache à bulle sur mesure. J'ai donné la référence de la piscine et 10jrs après la commande j'ai reçu la bâche, ajustée au millimètre. Site sérieux, quand on fait bien; il faut le dire.

Client depuis des années. Bâche d'excellente qualité conseillée par téléphone.

Très mécontent. Ils se sont trompés dans les dimensions de la bâche piscine 91cm de trop et dans la bâche de protection 1m de moins et ce malgré les bonnes dimensions sur la facture. Du grand n’importe quoi, je ne sais où ils font couper leurs bâches. Il faut maintenant se débrouiller pour tout renvoyer avec le transporteur et tout emballer nous meme. Après réception de leurs bâches mal dimensionnées, ils vont recouper et renvoyer la même bâche . Rien pour faciliter le client malgré leurs erreurs, ni geste commercial. Ce n’est vraiment pas sérieux comme travail. Très mauvaise expérience pour notre part, je déconseille fortement ce site. Suite à votre retour, je précise que la réponse que vous nous avez apporté est de découper nous meme la bâche et un remboursement de 200€. Une politique commerciale normale aurait voulue que vous renvoyez une bâche aux dimensions commandées et que vous vous débrouilliez avec votre bâche mal dimensionnée. Nous allons effectivement nous débrouiller nous mêmes et laisser notre commentaire pour que les acheteurs potentiels savent à quoi s’attendre en cas de problème de votre part.

Bâche commandée, arrivée dans les délais annoncés et qui semble de très bonne qualité. Le kit pour la fixer était complet et bien pensé. Achat dont je suis pleinement satisfait

Bache piscine de bonne qualité. Délai et livraison sans problème et aux bonnes dimensions. Livrée avec des sangles de soutien conseillées par le commercial au téléphone. Franchement je recommande. Merci pour le code remise.